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有一些买家朋友因为遇到了延迟发货的情况而收到了一些赔付红包，使用之后又出现了退款的情况，那么这个时候出现了一个疑问，就是这个淘宝延迟发货赔付红包退款后会被退回吗？

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编辑导语:流量时代，各平台纷纷入局短视频，淘宝也在首页推出了第一个猜短视频。与之前不同的是，经过几年的沉淀，淘宝的短视频投放已经趋于精细化，可以根据不同的流量入口投放不同类型的内容，实现流量的精准收割。淘宝的这次短视频改革意味着什么？在短视频领域会产生什么影响？一起来看看吧~

一是淘宝加速短视频，首页占比提升至30%。就在阿里实现服务国内市场10亿以上用户的伟大目标时，另一条布局多年的赛道也出现了新的转折。

据介绍，淘宝APP里有一个新的流量入口，名字叫第一猜短视频。准确的说，是你喜欢的主页上的短视频。

来自“天下网商”的数据显示，原本只占法国品牌潘多拉不到1%流量的首页短视频流量，在三八节飙升了10倍以上，为整个天猫旗舰店贡献了15%左右的流量，也带来了数倍的新增客户量的增长。

今年618预售前，杰克琼斯来自第一猜短视频的流量也增长了2倍，商品点击率远超去年同期的10倍。

这些数据证明，除了搜索和推荐，淘宝获得了巨大的流量喷泉。而阿里相关负责人透露，今年年底，首页你喜欢的短视频比例有望达到30%以上。相当于每10个产品中有3个是以短视频的形式展示的。

淘宝短视频？这不是早就发生了吗？为什么现在爆发了？

没错。早在2017年，Tik Tok Aauto 【【微信】】异军突起的时候，互联网巨头就开始布局短视频赛道。

当时淘宝增加了一个基于视频的“发现”板块，“猜你喜欢”，放在首页。2021年上线的淘宝也集结了短视频内容。

后期进入者拼多多也在去年6月正式推出了拼多多视频，试图争夺流量。

但奇怪的是，巨人不断增加代码的短视频动作并没有引起太大的轰动，而Tik Tok和Aauto 【【微信】】的GMV却一直在增加。

原因很简单。在早期的短视频布局中，大部分传统电商平台都处于抄袭Tik Tok的窘境，Tik Tok为所欲为。

以很多视频为例，甚至出现了一批新时代的搬运工，他们靠搬运视频月入过万。

而一个关键问题被潮水掩盖了，那就是基于淘宝的电商平台和基于Tik Tok的内容平台的短视频逻辑完全不同！

在纯购物平台，搞一个流行的变装视频，即使看的人多了，也不能带来更高的转化率。

现在，情况变了。

经过几年的沉淀，淘宝对于短视频的投放逻辑终于趋于精细化，可以根据不同的流量入口投放不同类型的内容，实现流量的精准收割。

比如在首页猜你喜欢的栏目，多关注用户点击和交易转化，应该突出产品的爆款来吸引眼球；

在产品首页的头部视频中，要注重核心功能的传递；

在淘宝短视频中，需要注意与用户的互动，加深印象。

并且经过几年的打磨，平台和商家已经共同认识到这一点，走向精准的发货路线。

以卡西欧官方旗舰店为例。今年38大促期间，卡西欧官方旗舰店一天短视频引导的访客量整体超过2月，八天短视频引导的访客量占比7.54%，环比上涨96.9%。

在首页推荐、精准短视频、猜你喜欢的算法的叠加下，淘宝获得了巨大的流量池。

二、内容化，成了淘宝的核心目标

事实上，戴珊上任淘系负责人时，“内容”就成了她反复提及的一个关键词。

今年天猫618预售前，岱山再次重申了内容的重要性。“除了各种规则和交易环节，今年我还会在内容的新档位上进行巨额投资。浏览和直播这两个独立的中心内容领域将承担更大的责任。”

因为明眼人都知道，跑马圈地的时代早就过去了，今天的时代是“留”的时代。

在保留数量的时代，Tik Tok和Aauto 【【微信】】成为为数不多的仍然保持高用户增长率的平台。这两个泛娱乐内容平台在吸收了难以想象的流量后，关门大吉，切断了外链，做起了闭环电商。

这种类似小农经济的自给自足模式，实际上已经建立起来了。

可以说，在“留存”方面，短视频平台还没有找到对手。以Aauto 【【微信】】为例，今年第一季度平台用户日均使用时长已经达到了惊人的128分钟。

在这种情况下，他们最关键的“内容”，尤其是短视频内容，就成了其他大厂的学习目标。

除了短视频，图文、种草、直播等内容形式也成为内容的重要渠道。

虽然形式不同，但从目的上来说，都是为了吸引用户留存，实现流量转化。可以说，内容战略将是淘宝未来发展的重点。

于是，一个神秘的组织在内容战略的背景下诞生了。

据电商在线报道，今年2月，淘系内部诞生了一个跨联盟的内容组。集团领导是VP级别以上各项业务的核心骨干，短视频将是集团重要的助推方向。

当内容组成立后，另一个障碍逐渐消失，那就是短视频的成本。

随着短视频市场的逐渐成熟，原本高昂的制作成本也在逐渐降低。商家可以通过阿里推出的亲拍APP轻松完成视频剪辑，其内置的模板和背景音乐大大降低了剪辑视频的门槛。

在降低成本的同时，甚至还有“直播切片”的短视频营销利器。

结合上面提到的精细化投放逻辑，短视频内容带来的利益最终被淘宝和商家吃掉。

而且根据之前媒体的报道，淘宝内容的推荐算法也是基于用户的消费偏好，而不是内容平台的浏览偏好。

在内容推荐的精准性上，淘宝也更倾向于用户的真实消费，与对内容的兴趣划清界限。

有策略指导，中间有内容群推广，还有商家精准投放。淘宝的内容战略正从上到下稳步进行。

在流量营销成本越来越高的今天，借助内容策略，平台和商家不仅可以节省营销费用，还可以利用图文、短视频、直播三种不同的形式，形成对用户消费需求的深度挖掘。

还记得2019年11月，马云在接受采访时说“淘宝每天晚上大概有1700万人在逛淘宝，但是他们什么都不买。我不知道他们在做什么，只是四处游荡。”

在淘宝的内容策略下，会有更多的人来淘宝“闲逛”。

三、巨头混战，殊途同归

俗话说条条大路通罗马，但电商巨头们的路线选择却出奇的一致。

在这一边，淘宝的布局是以内容为导向的，而在另一边，Tik Tok也在扩大感兴趣的电子商务的范围。

5月31日，在第二届电子商务生态大会上，电子商务总裁魏宣布，将原来有利益的电子商务升级为全球电子商务。

在她的演讲中，她描述了这样一幅美丽的场景:

一是利用短视频、直播等内容流激发用户潜在兴趣，实现深度种草和高效交易；然后继续积极探索商城、搜索等场景，实现上述消费兴趣的转化；最后沉淀用户的各种电商行为和数据，通过算法和营销方案实现全球流量覆盖。

可以说基本涵盖了从内容、种草、消费、数据沉淀、算法推荐的整个消费路径。

除了短视频和直播两个内容流，图文和资讯内容也在Tik Tok电商的版图之内。

前段时间，今日头条宣布直播板块整体升级，升级后的直播服务“将由Tik Tok提供”。用户和创作者可以根据规则将今日头条账号中的直播权转让或整合到Tik Tok账号中。

近日，有媒体发现，Tik Tok直播已经被快速整合到今日头条App中。经过简单统计，在首页信息流推荐中，用户一般浏览5-6个图文内容，就会有一个直播入口。

并且作为一个以图文资讯为主的平台，今日头条还在个人主页提供了Tik Tok电商下单功能，并允许头条用户使用Tik Tok红包或优惠券在直播间购物。

恐怖Tik Tok在打造自给自足的闭环电商平台的同时，进一步扩大了内容和流量来源。

但无论是图文、短视频还是直播，虽然形式不同，但目的都是一样的，都是为了挖掘用户兴趣，增强粘性，加速转化效率。

在淘宝内容战略下，基于短视频的内容大战正在进入新阶段。

一个值得注意的数据是，在Tik Tok平台上，产品和广告的渗透率已经超过15%，相当于100个视频中有15个左右的广告视频，非常接近主流资讯平台的广告加载率。

对于传统的商流平台来说，这方面的限制并不大。相反，因为短视频质量更好，会对传统图文形成补充和超越。所以淘宝在增加短视频广告比例上更激进。

此次将首页短视频占比提升至30%，也标志着深耕多年的淘宝短视频即将对Tik Tok的Aauto 【【微信】】发起反击。

短视频大战还没结束！

然而，另一群人可就难了。俗话说，神仙打架魔鬼遭殃。对于综合电商以外的内容平台，他们的电商之路就更窄了，比如小红书、知乎、哔哩哔哩。

现在巨头们瞄准了内容赛道，逐渐挖掘出流量红利，这些内容平台不能再坐以待毙，而要真正思考未来的方向。

作者:老典；微信官方账号:电商头条

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