淘宝不仅深受消费者的青睐，同时也收到很多商家的欢迎，尤其是活动的时候，因为参加这些活动能够提升店铺销量。那么淘宝38专属客服会员绿通规则是什么?

淘宝三八专属客服会员绿通规则如下：

商家请注意：

1、开售提醒

特指在大促正式期当天，通过商品推荐，对大促加购人群进行“大促八点开始了!”活动提醒。

商家： 会员优质商家

系统默认预制人群：近30天加购会员&收藏&新入会

支持商家在预制人群基础上，叠加标签来细分人群，只要任务间人群不重合，可设置多个消息任务下发，单场景下发上线为100个人群包;预估筛选人数，基本可触达;

发送频率：为小二指定日期发送不占用日常会员运营频率控制，大促额外下行条数;

权益要求：无，可根据会员权益，自行在文案部分带上权益链接。

文案： 消息列表统一显示文案为【38女王节开卖】平台已设置好，请注意配置文案时首行不要重复;

2、未购召回

特指在大促正式期最后一天，通过权益召回，对大促加购还没购买人群人群进行活动提醒。配置与楼上一致;适用于优质商家。

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淘宝平台获取流量的方式有很多种，在手机淘宝软件中有个拍立淘的功能，这也是获取流量的来源之一。那么手淘拍立淘流量是好是坏?拍立淘流量是什么流量?下面给大家讲述一下。

手淘拍立淘流量是什么流量?

手淘拍立淘流量来源是访客通过手机淘宝客户端的拍立淘产品，进入到商家店铺首页或者是商品详情页当中的流量，大多数的流量都是通过手淘首页左上角的扫一扫功能进入到拍立淘，或者是在手淘输入框中点击“拍照”的方式进入的。

拍立淘是手机淘宝上用图片搜索商品的一个功能。在手机淘宝点击搜索框，在下拉框里有一个相机的小图标，这个就是拍立淘，或者通过手机淘宝――发现――拍立淘。上传相册图片或者拍照即可搜索图片同款及相似款。

近两年来，千万消费者使用了“拍立淘”功能，引导了超过数千万元的销售额。而拍立淘上线一年以来，拍立淘所覆盖的类目范畴，已经从开始的淘宝女装类目，发展到目前的男女装、鞋包、配饰、食品、数码、家居、日用百货、内衣、瓶饮等十余个类目。

与通用搜索主要依靠字节不同，图像搜索被主要定义为 “以图搜图”。 图像搜索的第一步是训练计算机进行图像理解，也就是通过计算机将图片中的要素，包括人像、颜色、纹理等具体特征以及深度学习产生的图像描述，转化为类似文字的“视觉词”，编成索引之后，才能再进行第二步――图像搜索。

拍立淘的问题属于寻找相似图片的问题。传统的方法是人工作特征，然后找特征最接近的图片显示给用户。

手淘拍立淘流量是好是坏?

这没有好坏之分，能给淘宝店铺带来流量就是好事。

淘宝流量渠道有哪些?

自然搜索流量、类目流量、淘宝客流量、直通车流量、活动流量，而我们一般说的淘宝给流量主要是自然搜索流量。

我们可以将手淘拍立淘流量定义好的流量，因为这也是淘宝商家们获得流量的方式之一，对淘宝店铺来说想要产生转化就一定要有流量才行，而获取流量的渠道非常之多。

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淘宝已于2022年8月9日关闭“无需物流“的发货方式，且在千牛-物流管理-发货，点击订单后的选择发货方式中新增“同城配送“和“商家配送”。

对配送方式变更有疑问的商家可以参考下文相关解答：

一、同城配送(所有实物类目的商家都可以使用，没有的商家正在逐步灰度中，请耐心等待)

同城配送-自己联系(蜂鸟、闪送、UU跑腿、顺丰同城)发货操作

1、在蜂鸟跑腿、闪送、UU跑腿的对应app或其他三方平台上的呼叫骑手，务必确保收件人手机号码与天猫/淘宝订单上一致，否则将无法生成物流详情;

2、在千牛-物流管理-发货，点击订单后的选择发货方式C“同城配送“;

3、填入对应骑手的运单号;

4、点击【确认并发货】;

注：若订单中消费者的号码为虚拟号，请您在蜂鸟跑腿、闪送、UU跑腿的对应app或其他三方平台上的呼叫骑手时，填写消费者的真实手机号码，确保骑手能够及时联系到消费者。

5、物流详情查看：在已发货订单类别页面【物流详情】

二、商家配送(仅支持部分类目，以商家页面为准)

1、指商家使用自己的物流运力或尚未入驻平台的物流服务商进行配送，在点击发货前必须填写配送员姓名和手机号，方便消费者在过程中能联系到配送人员，未完整填写配送员姓名和手机号，将无法点击发货;

2、“商家配送”的发货方式为特定类目开放;

3、发货操作;

①千牛发货选择“商家配送”

②必填：配送员姓名、手机号

③点击【确认并发货】

4、核销

①已发货订单中筛选出“商家配送”的订单，点击【物流详情】;

②点击【去核销】;

③输入核销码(订单商品送达后，向买家询问获得)，搜索出对应订单再【确认核销】。

④订单核销页面下方可查询核销记录

5、已发货订单中物流详情页面可查看到物流动态

三、关于物流详情

1、“同城配送―自己联系骑手”：商家可在已发货订单的物流详情中查看，消费者暂不支持在订单中查看，需引导消费者通过蜂鸟的客服热线4009900295查询物流详情。

2、“商家配送”：

商家点击发货后会向消费者生成收件码，商家将商品送达后，需要向消费者索要收货码，并在物流工具中输入收货码找到对应订单进行核销，方可生成“已签收”的物流节点

四、常见问题

1、如何查看蜂鸟骑手的配送情况?

商家可以在千牛的已发货订单中进行查看，如有问题可咨询蜂鸟客服热线4009900295。

2、商家配送如果没有核销收货码，会有什么影响?

没有核销收货码就没有已签收的物流节点，后续订单自动确认收货的时间会有计划延长，影响商家回款的速度。

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现在淘宝平台上面有的促销活动是只有一天，但是还有一些活动维持的时间比较久，有一些用户朋友对于淘宝315活动比较感兴趣。那么淘宝315投诉电话怎么打?315可以投诉淘宝商家吗?淘宝315一般持续多久?

淘宝315投诉电话怎么打?

消费维权投诉电话：12315

价格投诉电话：12358

产品质量监督投诉电话：12365

垃圾短信举报：12321

1、与卖家朋友们协商。留好购买商品的网页截屏和旺旺对话截屏。根据《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等相关法律法规，与店家据理力争，维护自己的权益。

2、向第三方的电商平台提交证据并投诉。通过网络交易服务平台的规则、机制，依法维护自己的权益。

3、向消费者保护协会投诉。这种投诉方式主要是针对有工商执照的店家，

先准备充足的材料，如：企业名称、地址、联系方式、以及交易证据等

进入卖家所在地的消协官网，填写信息投诉投递进行投诉。

4、向工商部门投诉从而维护自己的权益。查找到卖家的公司所在地，然后通过拨打“该地的区号”+12315，进行投诉，并提供商品的快递单号。在线下消费中，无论店家有无工商执照，都可以通过此方式进行维权。

能投诉淘宝商家吗?

当然是可以的。

淘宝315一般持续多久?

淘宝315的活动时间:2023-03-13 00:00:00至2023-03-15 23:59:59，共持续3天。

315作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国用户朋友们组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护用户朋友们的活动。

315抽检的力度是会是平时的10倍，所以天猫和淘宝商家一定要注意店铺的产品规范，吊牌参数和产品的属性一定要和产品实际成分完全吻合。

除了315活动之外，还会有一些其他的促销活动，到时候可以去淘宝平台上面逛一逛，选一选。

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新开的淘宝店铺是没有粉丝关注的，也很少有流量进店，即使流量进店也不一定会有交易，但是新店铺没有销量的话很难提高权重，那么新开的淘宝店铺怎么样才能有销量呢?我们来简单看一下。

1、充分利用宝贝关键词。一个好的标题，搜索就能靠前，抓取也就靠前。一定要尽量避免只使用热词，比如T恤、高跟鞋这种量大又抽象的词。尽量选择长尾关键词，比如2018夏新品微领T恤女、单独搜索T恤，商品上千万个，而搜索微领，则只有1万多，如果再细分下，相信宝贝展示的几率更大。还有就是关键词搜索跟词的排序没有关系，所以，大胆的放吧。

2、利用淘宝宝贝上下架时间。淘宝上宝贝排序的默认规则是离下架时间越短的搜索越排前。选择宝贝上架周期7天，不要选择14天，利用每天浏览最多的时间上架(也就是在这时间下架)。浏览高峰期通常为11：30―14：00，19：00―23：00，当然，品类不同高峰期也就不同。高峰期竞争宝贝太多，那不妨对时间微调一下，提前半小时或者延迟半小时，都可以。

3、对于新店来说一般是不需要提升很多流量的，合适就好，一般新店300流量左右就可以了，最好周期是按递增方式递增上去，大概7天为一个周期，大部分的卖家都认为店铺的流量提升的越多那么店铺的销量自然就可以增多，店铺权重就会很快的提高上去，其实不是这样的。

淘宝店需要投入多少钱?

1、淘宝保证金

普通类目目前还是1k。

2、旺铺费

智能版的旺铺，当然钻级以下的买家可以使用免费版的模版，但那个装修出来的效果差很多，也会影响到搜索权重。

3、各种软件费

“限时打折”、“满减优惠”、“套餐优惠”等工具，购买套餐最划算。

4、数据分析工具费用

官方常用的是“生意参谋”，光免费的标准包是不行的，一般的小店铺还要加个市场行情标准版，如果是大店，那基本每个模块都要买了，价格可不便宜。

当然，光官方的分析工具是不够的，还需要买些第三方的工具。

5、视频费

将产品视频加到宝贝描述页面，2个视频每月5元，视频多了就多买。

6、其他的工具费用

官方和第三方的(如打印工具、客户管理工具等)，根据需要购买。

如果商家资金比较充足的话，那么可以使用淘宝直通车或者钻展来增加店铺商品的曝光率，有流量才有机会成交。

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天猫和淘宝都是属于阿里巴巴旗下的购物网站，两者可以说相同，也可以说不相同，对于消费者来说，最关注的就是商品的价格以及商品的质量问题，那么有的朋友想问问，天猫比淘宝的质量好吗?

天猫比淘宝的质量好一些。

概念：

1、淘宝-是亚太最大的网购零售平台，是典型的C2C的个人网上交易平台，产品来源多为批发或代理(C2C-个人与个人之间的电子商务)。

2、天猫-中国地标性的线上综合购物平台，拥有超1.2万国际品牌，18万知名大牌，8.9万品牌旗舰店，是在线B2C购物平台，是很多品牌的集合销售商城(B2C-商对客电子商务)。淘宝网内包含了天猫商城，它属于更进一步细分出的区域。

其实通俗的讲，淘宝就是一个大市场，里面卖什么的都有，品种齐全，价格低廉，但是质量难以保证。但是天猫就类似于我们的百货商场，各种品牌入驻，集合的地方，价格较高，但是品质保证。

网购要注意什么?

1、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发，如确需通过网络、电视购物方式购买商品或接受服务，就要先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。

2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性，要保持清醒的头脑，尽量选择正规网站和专业性强、信誉度高的网站和销售商，看清相关网站是否有联系方式，是否在网站主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。注意防范个人发起的网络团购。

3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。收货时应及时验货，如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，可采取拒收或验货后才付款的方式。

商品质量是否优质取决于店铺，而不是平台，最关键的还是要看买家是否能够分辨出商品的好坏，如果发现质量问题要及时申请退款。

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淘宝平台很多小伙伴们会去开店，那么在网上开店大家也是需要去做装修的，淘宝店铺都是大家做美工的去设计，大家自己不会就请人做装修，做淘宝店铺怎么装修?

做淘宝店铺怎么装修?

淘宝网开店申请通过后，可以在淘宝网店铺管理平台中找到“店铺装修”版块，里面可以进行多项店铺设置，主要包括基本设置、风格设置、添加版块、宝贝页面设置、导入/导出，按照从左到右的选项一步一步来，非常简单。

1、基本设置。

先填写店名、类别、介绍等基本信息，上传店招图片，图片的尺寸和文件大小都有限制，要特别注意，上传好后在下面的“启用店铺招牌”前打勾，选择应用到本店或应用到整店。

2、风格设置。

选择喜欢的风格，普通的店铺风格选择比较少，出钱购买的淘宝旺铺风格就更丰富了，选好颜色后点击应用到本店或应用到整店，相应页面的色调就会改变。

3、添加版块。

逛淘宝店铺时，大家会发现网店的页面分为好几个版块，添加了不同的内容，我们现在就来添加版块，版块不是越多越好，太多会显得杂乱，合适就行，添加好后通过上移下移来调整，自己觉得布局合理就可以了。

4、宝贝页面设置。

这里是设置网店商品页面的，可选择是否开启侧边栏，效果如何自己先试试，喜欢哪个选哪个，还可以设置店内自动推荐，让推荐的产品在宝贝页面中出现。

5、导入/导出。

这个可以用来导出设置好的页面或是导入从网上下载的模板，如果有需要可以试试。

6、发布。

到这里，淘宝网店怎么装修店铺已经基本讲完了，不过，不要忘了最重要的一步哦，点击“发布”才能真正的完成装修。

淘宝店铺的装修流程就按照以上的来，大家自己不会的话大家就可以花点钱，请一个美工稍微装修一下就可以了，如果自己来的话那么就需要多多的研究一下了。

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现在淘宝以上卖的商品比线下店卖的便宜，所以很多消费者会去淘宝店买。同时，很多消费者担心在平台上买到不靠谱的商品。那么淘宝的好货推荐入口在哪里?

淘宝的好东西推荐入口在哪里?

1、打开手机淘宝客户端，登录淘宝账号和密码，然后登录底部中间有一个入口。

2、点击让大家进入手机淘宝社区，然后就会看到淘宝优质好物推荐的入口。

如何买到靠谱的东西?

1、不要轻易进入新店。

淘宝平台上卖的商品虽然质量有保证，但是在平台上购物的时候，除了评价和销量，还要注意是不是新店。新开的店铺很多东西都处于试错阶段，比较容易出问题。

2、买淘宝运费险

如果你一直在一家店买，对她家的质量有信心，可以免运费保险。不然还不如买。否则如果有不喜欢或者有问题的东西，可能可以一次性买20次运费险。有了运费险，退货更有底气。

3、评论集中在“图片”和“3天以上随访”

一般要先看跟踪评价和有图评价的内容，尤其是有图的那个。因为现在的专业赞/差评师都很有良心，连点评都不会放过。一定要记住，后续复习要看间隔3天以上的，因为当天加的参考性不是很强。3天后，就比较靠谱了。

最后，在淘宝上购物时，因为看不到商品的直接外观，所以一定要和商家了解清楚，尽可能多的问问题和保证，最大程度的避免被坑。

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很多淘宝商家在上架店铺产品时没有注重细节，就可能导致店铺流量少。现在淘宝上一些新品会有新品标签的，获得这个标签对于产品引流效果也是很不错的。那么淘宝新品标签获取技巧有哪些?为什么新品标不显示?

新品标签获取技巧如下:

1、首先淘宝平台会在每天上午十点自动对前一天新品的卖家进行排查，如果有不符合卖家准入资质的商家，或是已经打有新品标签的商品会全部去标，且即日起所有新发商品不再授予标签了;

2、如果是非旧款重发可以获得新品标签;

3、如果是实拍商品的也可以获得;

4、产品必须是14天内新发的，如果同款商品14天之前有在全网发布的，将不被授予新品标签。

为什么新品标不显示?

可能是新品标签显示时间没有到，据了解，淘宝新发布产品找不到2-4周前发布的同款，淘宝才会认为是新品。而且发布产品也是需要选全新的，二手的不打新品标签。

如果店铺新品发布后找到了同款，但同款也是2-4周内发布的，也是可以加新品。对于不同类目新品打标时间不同，一般2-4周时间不等，天猫时间加倍。

根据卖家经验总结，销量好的宝贝新品标签时间会奖励久些。一些新宝贝发布后正常1-4天打上新品标签，之后开始打上这个比较随机。

如果店铺产品属于旧品重发的，并且被检测到是跟你或别的店铺以前的旧品一样(即便现在没有显示同款也不行)，这种也是不给加新品标签的。

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现在注册淘宝会员可以获得更多权益，平台以及商家对会员提供的权益是不断增加的。为了给淘宝会员提供生日关怀，增加粘性，平台上线淘宝会员生日礼。那么淘宝会员生日礼是什么?商家怎么配置?下面给大家讲述一下。

淘宝会员生日礼是什么?

通过用户在签署入会协议的同时合规采集会员生日信息，同时商家设置会员生日礼活动，在会员生日期间完成关怀

1、用户生日信息采集C需合规

新入会场景：签署入会协议的同时，需主动填写生日信息，若用户放弃填写，则无法发放生日礼权益

已入会场景：用户在其他店铺新入会并填写的生日信息，可追认过往已入会的商家获取生日信息使用权，后续新入会生日授权单店更新;举例：用户已经是abcd4个店铺的会员，且过往入会时这4个店铺未采集用户的生日信息，当用户在e店铺新入会并填写生日信息后，该生日信息同时可应用于abcd店铺，但后面用户再入会f店铺并填写生日信息时，该生日信息只在f店铺生效

特别注意：

生日信息跨店可以不统一，比如上述案例中，同一用户在e店和在f店可以是不同的生日信息，取决于用户的填写

跨店共享生日信息不覆盖会员通商家，即会员通商家单店搜集生日信息。即会员通商家的授权生日信息不共享其他商家，非会员通商家的授权生日信息也不共享给会员通商家。

生日信息仅使用在会员生日礼场景，不包括老客、新客等其他非会员人群。

商家如何配置?

1、配置入口：客户运营平台-会员权益-会员生日礼

2、配置规则

权益类型：店铺券or专享礼

活动时间：按月设置，活动时间默认从月初到月底

券的有效期：大于等于活动时间范围

领取条件：可以按等级设置不同的生日礼：全部等级、2等级以上、3等级以上、4等级;以上每一个等级档位只能有一个在线的会员礼活动。否则提示“该等级已有生日礼活动在线，无法重复创建活动”

活动删除：可以删除正在进行中的活动

增加库存：进行中的活动允许增加券或商品库存，只赠不减

3、C端领取规则

人群：符合等级条件会员且已录入生日信息

等级：向下兼容，例如vip4等级会员优先领取对应等级的生日礼，如当前等级无在线的生日礼，取vip3等级及以上对应的生日礼，以此类推

领取时间：仅限生日当月可领

领取份数：一个自然年仅限领取一份

4、权益要求

店铺优惠券要求：无门槛优惠券面额≥店铺180天客单价*0.2;有门槛优惠券面额≥30元，且使用门槛≥店铺180天客单价*0.5，折扣率达标(不同行业折扣率不同)

礼品要求：价格大于等于3

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