淘宝双11实时数据2020 淘宝双11历史数据
以淘宝为例，方法如下：
1、直接在主页里面，选择卖家中心进入。
2、下一步，需要找到生意参谋并点击跳转。
3、如果没问题，就浏览图示项。
4、这个时候，继续根据实际情况确定具体时间。
5、这样一来会得到相关对象，即可查看店铺去年双11数据了。
4900亿元。
2020年双十一销售额再创新高，其中天猫销售额突破4900亿元，京东销售额突破2700亿元。
根据星图数据公布的数据显示，2020年“双11”当天全网实现销售额为3328亿元， 11月1日-3日实现1921亿元，合计双十一期间实现销售额5249亿元，同比增长28%。
其中“双11”期间(10月21日-10月31日，11月4日-11月10日)的预售销售额也达到了1386亿元。
扩展资料：
相关背景
作为“光棍节”购物节的创始平台，淘宝天猫仍然保持着主场优势。2020年双十一天天猫的销售额占比为59．1％，2020年11月1日至3日天猫的销售额占比为56％。
2020年全球双淘宝商城开始11嘉年华季节，销售创历史新高，根据淘宝商城，淘宝商城期间公布的数据显示“双11全球狂欢季”（11月1日－11月11日）近8亿消费者参与，累计订单金额达到4982亿元，超过2019年同期1032亿元，较上年同期上涨了26％，过去三年以来的最高水平。
双11成绩单出炉：天猫5403亿元，京东超3491亿元。
2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。数据显示，天猫双11开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。
来自京东的数据则显示，截至11月11日23:59，京东累计下单金额超3491亿元，创造了新的纪录。其中，31个品牌销售破10亿，苹果破百亿；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍。
中小企业占比超过65%。值得关注的是，中小企业是天猫、京东两大电商平台在这届双十一战报中共同的关键词。
今年天猫双11，截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。天猫方面透露，在参加今年天猫双11的29万商家中，65%是中小商家、产业带商家和新品牌，其中，有7万商家是首次参与双11。
今年天猫双11的重要标尺。今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。
以上内容参考：闽南网-2021年天猫、京东双十一成交额数据出炉
今年淘宝双十一5571亿元。根据已公开及第三方数据显示，双11全网交易额为5571亿元。与2021年（天猫双十一总交易额5403亿元）相比，同比增长百分之8.45，增速放缓。
淘宝双十一是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，全称“双十一购物狂欢节”。
当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。
双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
资料扩展：
自天猫2009年首创“双十一”购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。
1、交易数据：
2009年，双十一销售额0.5亿元，共有27个品牌参与。
2010年，双十一销售额9.36亿元，共有711家店铺参与。
2011年，双十一销售额33.6亿元，淘宝和天猫共52亿，2200家店铺参与。
......
2018年，双十一全天交易额2135亿元。
2、社会影响：
在当前经济下行压力加大的背景下，“双十一”购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。
电子商务需求的逆势“井喷”，透露出中国网上消费的巨大潜力，是传统零售业态与新零售业态的的交锋，是中国经济转型的一个信号，是新的营销模式的大战对传统营销模式的大战。
随着100亿节点的成功突破，中国的零售业态正在“发生根本性变化”――线上交易形式已经由之前的作为零售产业的补充渠道之一，转型为拉动中国内需的主流形式，由此开始全面倒逼传统零售业态升级。
2021年双十一全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，未突破万亿大关。两大头部平台交易额占全网交易额的92.15%。
2021年“双十一”消费者预售不用再熬夜，两波预售时间提前，包裹数量有所分流，但丝毫不影响快件的“爆仓”。数据显示，2021年双十一当日全网包裹数达11.58亿个。
双十一单品：
单品方面，滑雪板、户外电源、宠物玩具、考古盲盒与手办、氛围灯、早C晚A、文房四宝、预制菜、洗地机、儿童安全座椅成为广大消费者的最爱。
年龄方面，90后、00后消费者占比超过45％，尤其是00后比去年增长了25％，每天有110万老年人用“长辈模式”逛双11，他们喜爱买的商品前三名是智能手机、羽绒服、毛呢外套，而且更喜欢扎堆在早上7点网购。
商家方面，今年有29万参加天猫双11，65％都是中小商家、产业带商家、新品牌，其中7万商家首次参与。
开售第一小时，就有超过2600个品牌的成交额超过去年首日全天。截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额从百万级增加到到千万级；去年双11成交额千万级的78个品牌，今年都突破了1亿元大关。
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2021双11成交额
2021双11成交额，“双11”决战已经鸣金收兵，各大电商平台、品牌商家的战绩将陆续出炉，不过，历经多年的公众对再创新高早已审美疲劳。2021双11成交额。
2021双11成交额1
2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。截至11月11日23:59，京东双11累计下单金额创造了新的纪录，超3491亿元。这样算下来，天猫京东这个双11合计销售额超8894亿元。
疫情下被寄予拉动消费期望的双十一收官，天猫、京东各自销售数据均再创新高，但增速放缓。
11月12日凌晨，天猫公布11月1日到11月11日的成交额为5403亿元，相比2020双十一4982亿元的同口径数据，2021年增速仅8.45%。
此前双十一天猫成交额均保持两位数以上增速。相同时间周期内，京东双十一的总交易额为3491亿元，相比2020年2715亿元的战绩同比增长约28.58%，低于2020年32.83%的增幅。
对于这场大促，“双11”决战已经鸣金收兵，各大电商平台、品牌商家的战绩将陆续出炉，极有可能再创新高。不过，历经多年的“第1分钟以X元打破纪录”“第1小时以X元打破纪录”“第N小时打破去年全天纪录”等时间轴战报，公众对再创新高早已审美疲劳。
在新发展理念指引下，“双11”不应再把成交额奉为圭臬，而应加快从营销导向切换到科技导向。希望有一天，“双11”能从流量大战、销量大战变为“含科量”大战，成为平台和商家展示一年来“创新、协调、绿色、开放、共享”成果的节日。
2021双11成交额2
2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。
在经历12年的高速增长之后，天猫双11的成交额基数早已达到庞大量级。在庞大基数上继续实现稳健增长，表明双11对商家和消费者的巨大吸引力。
更为重要的是，今年双11伊始，GMV就不是最重要的'目标。天猫管理层多次强调，今年双11更加关注发展的质量――更好的客户体验，更友好的经营环境，更健康的商业生态。
今年天猫双11，一大批商家实现跨越式增长。截至11月11日23点，有698个中小商家的成交额实现从百万级到千万级的跨越；更有78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。
天猫事业群副总裁吹雪表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标，“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”
回归客户价值，商家体验成标尺
今年参加天猫双11的商家数量已增长至29万，创下历史新高。值得注意的是，其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万是首次参与的新商家。
今年1月开始，天猫管理层提出“优化商家体验、消费者体验是未来的核心策略之一”，为此，天猫在客户价值上的战略投入持续扩大。
今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。此外，天猫还强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立专属的商家服务、消费者服务等运营团队。
双11是重要的销售节点，参与的商家，特别是中小商家“卖得好不好、体验好不好”，是直观衡量这些行动结果的标尺。
河南商家李轲的店主要卖红薯干、红薯淀粉等家乡特产。开售半小时，店铺销售额就超过去年双11一整天。他说：“我们小不要紧，我们在努力。”
亿欧智库11月7日发布的调研报告显示，双11期间，中小商家对各电商平台的信心指数（经营首选平台）排名，天猫以73.9%的占比排名第一。
2021双11成交额3
11月12日消息，超3491亿元！截至11月11日23:59，“晚8点不熬夜”的京东11.11累计下单金额创造了新的纪录。31个品牌销售破10亿，Apple破百亿；超500万农户实现增收；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍；京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。
数据显示，京东物流在全国超过300城实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。京东11.11不负热爱，单日收入超千元的京东快递小哥数量同比增长超50%。
这是中小企业增长最快的京东11.11，中小品牌新增数量同比增长超4倍。京东11.11期间，京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策，帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本。同时，京东推出了品牌首购礼金、品牌会员日等活动，并提供新用户补贴政策，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。
京东11.11期间，农产品产值超300亿元，覆盖超500万农户。其中江苏宿迁的霸王蟹实现销量同比增长600倍的佳绩，贵州修文猕猴桃产业带销量同比增长10倍。京东大药房罕见病药品成交额同比增长超120%。过去一年内，京东健康累计服务了超过23,000名罕见病患者。
这是绿色可持续的京东11.11，京东物流携手合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，让消费者收到的每个包裹背后都是一份减碳账单。京东11.11期间，京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。
京东零售集团CEO辛利军表示，“在外界更关注销售数字的同时，对于京东、对于产业而言，更重要的是这背后越来越强劲、越来越持续的向上的力量。作为兼具实体基因和数字化技术的新型实体企业，京东愿意做消费者的代言人、做品牌商家和中小企业的好伙伴、做乡村振兴的践行者。”
而对于这场大促，《证券时报》对此报道称，“双11”决战已经鸣金收兵。各大电商平台、品牌商家的战绩将陆续出炉，极有可能再创新高。不过，历经多年的“第1分钟以X元打破纪录”“第1小时以X元打破纪录”“第N小时打破去年全天纪录”等时间轴战报，公众对再创新高早已审美疲劳。在新发展理念指引下，“双11”不应再把成交额奉为圭臬，而应加快从营销导向切换到科技导向。希望有一天，“双11”能从流量大战、销量大战变为“含科量”大战，成为平台和商家展示一年来“创新、协调、绿色、开放、共享”成果的节日。
2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿；截至11月11日23:59，京东双11累计下单金额创造了新的纪录，超3491亿元。合计下来，今年天猫京东双11总的销售额超8894亿元。那么，今年你贡献了多少呢？
2021年双十一全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，未突破万亿大关。两大头部平台交易额占全网交易额的92.15%。
2021年“双十一”消费者预售不用再熬夜，两波预售时间提前，包裹数量有所分流，但丝毫不影响快件的“爆仓”。数据显示，2021年双十一当日全网包裹数达11.58亿个。
双十一单品：
单品方面，滑雪板、户外电源、宠物玩具、考古盲盒与手办、氛围灯、早C晚A、文房四宝、预制菜、洗地机、儿童安全座椅成为广大消费者的最爱。
年龄方面，90后、00后消费者占比超过45％，尤其是00后比去年增长了25％，每天有110万老年人用“长辈模式”逛双11，他们喜爱买的商品前三名是智能手机、羽绒服、毛呢外套，而且更喜欢扎堆在早上7点网购。
商家方面，今年有29万参加天猫双11，65％都是中小商家、产业带商家、新品牌，其中7万商家首次参与。
开售第一小时，就有超过2600个品牌的成交额超过去年首日全天。截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额从百万级增加到到千万级；去年双11成交额千万级的78个品牌，今年都突破了1亿元大关。
今年淘宝双十一5571亿元。根据已公开及第三方数据显示，双11全网交易额为5571亿元。与2021年（天猫双十一总交易额5403亿元）相比，同比增长百分之8.45，增速放缓。
不计入。
天猫双十一的活动商品，包括聚划算双11的和淘抢购双11的商品，还有非活动的商品，都是不计入淘宝主搜索的哦。会计入详情页销量。还有接下来的淘宝双12活动订单也是不计入主搜的。
搜索最大的用户是消费者，销量是提高给消费者作购买决策的，在双十一之前包括双十一当天，天猫、淘宝搜索等给这些商品导入了大量的流量，这部分商品所产生的销量并不是因为产品的特性而引起的，因此不计入淘宝搜索。
扩展资料：
订单计入或者不计入销量和是不是活动推广没有直接的关系。只要要看的还是订单本身，是不是有存在不计入主搜的情况。首先就是涉及低价规则和第三方返利。
为了给消费者带来真正有价值的商品，让具有优质服务的卖家获得更多的展示，一直在调整和优化搜索产品。随着市场的变化，很多返利类促销给卖家带来了价格恶意竞争，极大的影响了消费者的购物体验。
参考资料：开淘网-双十一销量计入搜索吗?为什么?
参考资料：开淘网-双11活动销量计入淘宝搜索吗?
2020天猫双11全球狂欢季”期间成交额突破4982亿元_11月11日零点刚过26秒，订单创建峰值达到58.3万笔/秒。
2020年的天猫双11，延长了售卖周期。共有超过25万个品牌和500万商家参与，预计吸引超过8亿消费者。截至11月11日24时，天猫双11全球狂欢季已有450个品牌成交额突破1亿元。其中，苹果、华为、美的、海尔等13个品牌成交额突破10亿元。
扩展资料：
产业带方面，11月1日0时至11月11日24时，“2020年天猫双11全球狂欢季”已经诞生了105个成交额破亿的产业带，其中10个产业带成交额超过10亿元。
值得注意的是，今年还有30多万贫困县商家参与了双11活动。数据显示，11月1日至10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%。
参考资料来源：人民网――天猫双11狂欢季成交额破4982亿元
5403亿元人民币。根据淘宝天猫方面宣布，2021年双11总交易额为5403亿元人民币。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
淘宝和天猫的区别，淘宝跟天猫有什么区别？
淘宝和天猫有什么区别吗,淘宝与天猫有啥区别,淘宝和天猫的区别在哪里,淘宝与天猫有什么区别,哪个更可靠生产关系变革只是第一步。
文丨祝颖丽
编辑丨管艺雯
1 月 6 日，出任中国数字商业板块分管总裁第 6 天，戴珊宣布淘宝、天猫全面融合。自此，阿里巴巴集团最核心的两个事业群被打散，形成了用户、产业和平台三个中心。
对大多数阿里员工来说，在阿里，很少有调整像这次一样，让大家感觉是 “大势所趋”，是 “必然”。
当然，他们的潜台词或许也是，问题早已出现并被觉察。
合并的反义词――“割裂” 就是原因。一位阿里市场营销线的员工提到，过去淘宝和天猫的人都是各干各的，少有交集，缺乏统一的指导思路。一位服务商则觉得，原本淘宝、天猫各自的行业运营逻辑是互相冲突的，前者要吸引更多的商家，后者则在追求流量功效的最大化，鼓励优胜劣汰。
这次调整意味着，这种自 2011 年开始的，刻意区分个体商家与品牌商家的组织框架要彻底结束。
淘宝成立于 2003 年，是一个有 18 年历史的业务；天猫脱胎于淘宝，也有 10 年历史，作为这家上市公司最核心的业务，二者贡献了阿里八成以上的收入。
《晚点 LatePost》获悉，2021 年 12 月 30 日，中国数字商业板块在一次管理层会议中，正式宣布叫停了以 GMV 增长为目标的发展模式，这预兆着这两个阿里最庞大复杂的业务，会在产品、规则、服务以及运作机制上迎来变化。
而从两个事业群到三个中心的改变，是阿里在压力加剧、增长时代落幕的情况下，开始更彻底地审视自身，重新从消费者的角度设计和组织自己的业务。
两个多月过去，大框架下有了更多具体变动。《晚点 LatePost》获悉，春节前，P9 层面的业务负责人调整已基本完成；春节后的一个月，各个部门进入规划阶段。
新的策略和目标正在紧锣密鼓地制订：有的已经就绪，等着一级一级落实；有的还在频繁微调，计划在财年结束之前确定方案。
淘宝、天猫的品牌各自独立
但行业合并运营
《晚点 LatePost》了解到，从市场部层面，淘宝、天猫的品牌仍然会各自独立。张勇在阿里内部的 CEO 面对面 “果汁会” 上分享，是他强烈建议戴珊保留两个市场部。
他说，以前用户对两个品牌的感受不深是因为在决策因子、履约和售后等环节上，淘宝和天猫没有形成差异，未来两个品牌的特色和差异不应只来自商品本身，而是包括全方位的体验。
不过从传播的策略上，一位市场部员工透露，今后的变化，天猫是淘宝的子集这一关系已经比较明确。
品牌独立的前提下，淘宝天猫的行业运营合并则更加彻底：一个行业只有一位负责人，实行品类总经理负责制。
《晚点 LatePost》获悉，调整后的行业 1 号位有原本的天猫行业负责人，比如消费电子负责人为何春雷（花名铉清）；家装家居为徐重（花名恩重）。
何春雷此前担任过天猫生鲜总经理，2018 至 2020 年担任天猫手机数码行业总经理。2021 年，原消费电子、家装事业部负责人吹雪负责整个天猫行业后，何春雷成为消费电子事业部负责人。
徐重担任过天猫消费电子数码文娱和车品总经理，2021 年成为天猫家装事业部总经理。据了解，新的家装家居大行业由原本的天猫家装、淘宝极有家、每平每屋等三条业务线合并。
调整后的行业 1 号位也有原淘宝行业的，比如服饰时尚的负责人为陈利娜（花名乔乔）。在服饰领域里，被称为 “集市店” 的淘宝店铺原本在体量和重要程度上与天猫的品牌店不相上下。此外，服饰行业原本的天猫负责人在一年多前离职，天猫的大行业一度被拆分为男女装、时尚配饰等多个垂直行业，并没有另设总负责人，而陈利娜是个老阿里，在服饰领域十余年，资历上也足够统管整个行业。
另一个重要行业 “快速消费品” 的负责人为吕健美（花名梦姑），刚从天猫国际事业部调任而来。吕健美此前就担任过天猫服饰副总经理，随后升任过天猫进出口业务负责人，考拉海购 COO 、考拉海购 CEO。此前快消的负责人陈曦（花名激云）则转岗负责阿里汽车业务。
此外，去年新增一级类目后，宠物和潮流玩具也作为一级行业有了单独的负责人。生鲜也从 “食品生鲜” 中拆出进行独立运营，目前整个大淘宝的产业中心有超过 10 个行业。
过去，淘宝和天猫的行业分开运营的问题体现在各个方面。
首先是营销活动上的割裂。阿里的行业运营通常都以营销节点作为指挥棒，同一个行业里淘宝和天猫各有各的节奏，难以统一，只有诸如 “聚划算” 这种集团层面的营销 IP 才能偶尔把一个行业从头到尾的商家协同起来。但这种协同通常是项目制，对行业产品、业务发展上很难有沉淀和推动。
碰上双 11 或者 618 这种大促，两个分割的运营体系还面临着相互竞争。一位店铺粉丝 100 多万的淘宝服饰商家说，每到大促他们就需要给天猫商家让路，流量被人为地倾斜到了天猫那边，“不公平” 是他们最深刻的体验。
日常经营中，淘宝总体的流量权重也会低于天猫店。再加上这个群体总体很难与天猫商家一样频繁购买钻展、直通车（阿里的线上付费营销方式）等付费流量，于是行业中的马太效应开始发生。
一位服务商认为，这种 “不公平” 的背后本质是淘宝和天猫发展到现在，所存在的运营逻辑矛盾。
天猫的 GMV 是淘系电商最重要的目标之一，蒋凡 2019 年上任后的第一个任务就是宣布希望天猫 GMV 在 3 年内翻一番，并在 2021 年以 4.12 万亿的成绩刚刚达到目标线。
淘宝则被当做阿里的大盘来经营，商家的丰富性、供给的多样化，“万能的淘宝” 一度是其经营策略。
两种经营策略、同一套流量机制是不公平的根本。从平台的角度，流量倾斜给天猫是效率最大化的方式，但长此以往并不利于淘宝的生态发展，当外部出现更多新平台后，便会面临商家的流失。
上述淘宝商家在对比之下觉得，抖音的流量机制更为 “公平”，“你只要正规，然后你每天坚持播，它真的会给你流量的。”
回到行业视角，是合并的出发点。张勇说，合并的目标是从行业特点出发，而不只是按淘宝、天猫来分流量，“特定品类中最终业务量的结果，淘宝占多少，天猫占多少，应该是一个自然结果，而不是计划经济。”
品类总经理负责制的好处也显而易见，可以在行业产品、营销、履约体验等环节上做出更符合行业特点的尝试。
方向确定，但落到每一个行业，具体到每一个做业务的人，迷茫还是大过清晰。有阿里员工说，规划虽然已经进行了一个多月，但策略却很难在这么短时间内就清晰，“以谁为主、看生态还是看收入，行业侧不容易解题。”
“好逛” 是流量来源的新思路
行业合并指向的是减少内耗，更大的背景则是淘宝平台面临流量不够分配的问题。
一位服饰商家说，今年以来在淘宝的流量又变少了，现在他们店铺日常销量是 4 万元。对比之下， 1 月在抖音开的一家更为高端的服饰店铺，目前每天直播的日销是 80 万，算上 50% 的退货率，最终成交也有 40 万，是淘宝的十倍。
淘宝现在解决流量问题的思路有两个：一是内容，二是提高消费者体验。
一位逛逛的员工说，组织升级后，他们可以确定的是，内容化是淘宝的大方向。但如何与逛逛结合，目前还没有方案，他们当前的目标仍是提高用户时长。
消费者体验是增长时代过后，平台的新思路。
早在 2020 年，这就是阿里试图解决的问题。当年的 11 月 13 日，一名阿里员工在内网发帖称，他在双 11 准点蹲守的一件东西价格并不是最低。他由此发出了对天猫复杂营销机制的质疑――这一度也是普通消费者对双 11 的槽点来源。
内网这一类帖子并不少，但这一篇罕见地得到了蒋凡的回复。时任淘宝、天猫、阿里妈妈总裁的蒋凡并不是一个喜欢在内网与大家交流的人。蒋凡回复说，消费者的价格感知是他们最关注的问题，从筹备双 11 起，他们就专门组建了小组解决这些问题，随后他们会继续选取阿里员工与产品团队交流。
但他同时也提到，要彻底解决消费者体验问题的难度，“请大家理解一个运营了 17 年的平台，这里面包含的技术实现逻辑和商业逻辑的复杂，可能是外界无法想象的。我们还有很多地方需要持续改进，我们也不满意今天的状态。”
技术的难题在接下来的一年里部分有了答案，比如购物车容量的扩大、更快捷显示快递取件码、搜索后的产品分类等等，但商业逻辑的难题始终难以解决。
这关乎商家与消费者利益的平衡，各个业务之间的平衡，换句话说，以 GMV 为导向、以增长为目标的前提下，很难实现 “既要又要还要”。
首页的资源之争是最典型的例子。这里是商业化变现最高的地方，是平台最重要业务的体现，同时也是消费者来到淘宝的第一印象。要让三者的利益统一并不容易。
新架构的用户发展中心试图解决这个问题。
《晚点 LatePost》了解到，目前的用户中心、平台中心业务多数来自原汤兴（花名平畴）负责的淘系平台与生态事业部。比如搜索和算法划归平台策略中心；用户相关的产品和策略划归用户中心。
用户发展中心在原本的业务上，新增加成立了首页和推荐产品小组，专攻首页的产品运营和智能推荐。
一位知情的阿里员工提到，消费者体验会在接下来成为他们的第一目标，他们的策略会从流量思维转换为用户体验思维，“产品端、规则端、服务端、运作机制都会发生变化。”
他解释，以前的思路是在业务和业务之间做平衡和取舍，是部门和部门之间的竞争问题，但并不一定给消费者带来好的体验。而现在，所有人的 KPI、周报都已经开始要求解释从消费者视角解决了什么问题。
《晚点 LatePost》了解到，目前阿里内部还成立了一个跨部门 Leader 的决策小组，专门用于解决 “用户体验” 的问题。
果汁会上，一位淘宝逛逛的员工问张勇，未来一年核心要做的三件事情是什么？张勇说，他甚至想不到三件事情，只有两件事情，一是解决基础的用户痛点，二是让淘宝变得好逛
好逛就是流量的来源。关于这二者之间关系，多位阿里员工有类似的表述：
“谁对用户好对用户体贴，流量站在谁这一侧。”
“回到生意的本源，谁在产生流量？是不是解决了消费者的问题，我是不是解决得足够好。解决得好，流量才有可能持续自然地来。”
一位商家说得直接，“阿里必须要改变一下，不管是外面采买的流量还是自己创造的流量，动不动一有流量就想变现，这个其实是有很大问题的。功利化其实是很难产生那种原生流量的。”
最近，接替蒋凡在内网回应消费体验问题的变成了戴珊，她在多篇反映买家体验的帖子下跟进留言，圈出对应负责人。一位在内网售后维权的阿里员工在获得回应后说，希望以后售后维权不需要上内网，戴珊回复，“我也希望，一起努力”。
淘宝天猫分合十年
除了阿里，国内外的电商平台几乎没有将个体和品牌商家完全区隔的例子，但回顾那段历史，一切并非没有依据。
淘宝网始于中小卖家组成的集市，规模渐涨，层出不穷的假冒伪劣问题也随之而来。2008 年，淘宝商城开始作为淘宝网的子栏目出现，意在筛选出品质和服务更好的商家。
到 2011 年，因为双 11 的成功和外部 B2C 的大趋势，淘宝商城正式从架构上独立，时任总裁正是现在的阿里巴巴集团董事长张勇。
但淘宝与天猫（淘宝商城）的切割也曾伴随着剧烈疼痛。
2011 年 10 月 11 日，“反淘宝联盟”7000 人集结，他们有组织地统一行动，攻击当时的品牌卖家、集中提现挤兑支付宝；这一联盟人数最多时达到 5.5 万。与此同时，还有卖家在淘宝总部大楼拉起横幅，示威抗议。
这次事件此后被称为 “十月围城”。导火索是 10 月 10 日，淘宝商城发布了招商续签及规则调整公告：其中技术服务年费从以往的 6000 元提高至 3 万元和 6 万元两个档次；商铺的违约保证金数额由以往的 1 万元涨至 5 万元、10 万元、15 万元不等。续签时间为规则发布后一周，费用需在 12 月 26 日缴清。
从商业角度看，阿里当时的选择无可厚非。一是阿里电商需要更彻底地与 “假货丛生”、“服务低效” 的印象切割，二是外部竞争环境中，京东、当当等 B2C 平台已成追赶之势；当然更重要的是，阿里需要赚钱。
因此，即便惨烈，现在回忆起来，一位当时淘宝商城的员工仍然觉得 “这个策略是对的”。
2012 年，在拆分了个体商家与品牌商家的基础上，淘宝与淘宝商城的品牌继续拆分，后者改名为 “天猫”，并在随后有了自己的 Slogan 、代言人、独立的品牌设计等等。
但紧接着就是无线化时代到来。2014 年，随着其他策略的失效，阿里开始举集团之力打造移动端的超级应用 “手机淘宝”，淘宝和天猫从这刻起，前端就并没有真正分开过。
组织上也短暂地 “融合” 过。2015 年，因为在行业端没做出成绩，天猫总裁王煜磊（乔峰）被免职，淘宝、天猫、聚划算曾交由张建锋统一管理。
到年底，随着 “小前台、大中台” 的新组织框架确定，淘宝、手机淘宝、天猫归属于零售电商事业群，转交给由张勇负责。直到 2017 年，淘宝、天猫都在实行班委负责制，由团队统一决策。
这个过程中，用户产品、平台规则的重点交由淘宝探索；行业发展、品牌营销等与商业更贴近的实践则几乎由天猫完成。
到 2016 年，手机淘宝合并淘宝网，移动端的成交占比已经达到 8 成；同年，天猫合并聚划算，成立快速消费品、电器家装、服装服饰等行业事业组，以及营销平台和运营中心，史称 “三纵两横”。当年，天猫双 11 的成交额破千亿，达到 1207 亿。
2017 年，阿里进入鼎盛时期，市值同比翻番，接近 5000 亿。年底，淘宝事业群和天猫事业群各设总裁，前者是蒋凡，后者是靖捷。
张勇在任命公开信中提到各自的优点贡献，蒋凡是 “有敏锐的消费者洞察和产品洞察”，推动了无线化、内容化，以及实现了千人千面的数据驱动；靖捷则是 “有着丰富的商业经验”、“对客户痛点有较深的理解”。
这也是淘宝和天猫各自的核心使命。淘宝继续沿着产品化的方向发展，做内容生态、创造新的流量来源；行业方向，则开始挖掘新奇特、注重商家的丰富度。天猫则把服务商家，做极致的商业化作为首要目标，在双 11 这个营销 IP 之后，天猫还推了 “超级品牌”、“超级品类”“小黑盒” 等多种营销业务，目的就是做商家双 11 之外的生意。
这是一种奇特的分隔与平衡，既最多的收入来自天猫，最多的流量来自淘宝――张勇也调侃过，“理想生活上天猫，天猫长在淘宝上。这是现实。”
