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平台入门	1.快手和抖音，它们的区别是什么 2.抓住抖音快手的社交属性，就抓住了核心 3.注册，是玩好抖音快手的第一步 4.企业号，这么玩 5.抖音快手的算法都不懂，还敢靠它引流 6.一个人可以玩好，一群人可以玩得更好	当下，最火的短视频社交平台无疑就是抖音和快手。抖音更是与微博、微信呈并驾齐驱之势。对于后来者而言，微博、微信的红利已经被先行者吸收殆尽，后来者想要分得一杯羹已经非常困难。而抖音和快手正处于上升期，正是获取社交红利的好机会。现在是全民快手抖音时代，你已经错过了微博、微信，千万别再错过抖音，现在就赶紧行动吧！
运营定位	1.知道自己将成为什么比什么都重要 2.自己擅长什么领域就锁定什么领域 3.做一份竞品分析报告，别进入自己不会赢 的领域 4.抖音号那么多，你特别在哪儿 5.定位要满足用户需求 6.以市场稀缺方向为切入点更容易红	做任何运营都需要定位，抖音快手也不例外。想要在千千万万的抖音号和快手号中脱颖而出，你必须有点儿特色才行。换句话说，你要做一朵不一样的“烟火”。首先，你要知道自己将成为什么；其次，你要知道自己擅长什么，在擅长领域做事才是正途；然后，你还要做一份竞品报告，知道你的对手都在干什么；最后，你要了解用户的真实需求，满足用户的需要才是真正的定位。做到这些，你才能抓住市场空缺，否则你只会成为别人的模仿者。
内容输出	1.先成为内容之王，才能成为抖音之王 2.你的内容要满足粉丝和平台需求 3.从爆款与点赞数看受欢迎类型 4.重要事情说三遍：原创、原创、原创 5.按内容模板走，省心不省效果 6.套路又如何，能火就行	“内容为王”是一句老话，在很多人看来如同沧桑记忆， 用推广取代内容，内容早已不吃香了。可现实是，但凡 抱着这种想法的人最后都失败了。运营抖音号如果也认 为“内容为王”已经过时，结果必然是加入失败者的阵 营。
视频制作	1.封面：门面好，点击率才高 2.文案：一句话就决定用户点不点击 3.音乐：好内容要有好配乐 4.特效：让你的内容更有创意 5.拍摄：好的镜头决定好的视频 6.时间：在 15 秒内将内容表达完	为什么“摩登兄弟”的演唱视频能获得百万点赞？为什 么“野食小哥”发布的美食能引起那么多人叫好？“一 禅小和尚”如何俘获了 3500 多万粉丝的心？……你一 定很好奇，这些抖音视频怎么会那么火？因为运营者知 道怎么制作高品质的视频。封面、文案、音乐、特效、 拍摄技法、时间运用，一个都不能少，多方面打造一个 点击过亿的 15 秒短视频。
吸粉引流	1.“懒人式”玩法，也能吸粉 10 万 2.爆款视频，是最好的吸粉方式 3.互动一次，粉丝增加 N 个 4.击中人性弱点一次，粉丝点赞关注一个 5.用情感触动粉丝主动关注 6.稳定更新 持续输出=粉丝增长	抖音快手的发展趋势见好，除了个人在抖音平台消费大量时 间外，一些商家也纷纷进入这个风口。但并不是所有人 都能成为风口上的猪，没有流量、不懂吸粉让很多抖音 运营者看着别人获取红利，而自己只能在一旁干着急。 想要引流吸粉，运营者必须静下心来学习专业理论和实 操技巧，这样才能厚积薄发、一飞冲天。
营销推广	1.蹭他人热度，增自己的影响力 2.用大号推小号，引起关注 3.通过抖音评论区引流 4.任何群都别放过，社群粉丝更精准 5.音乐平台推广，音乐与抖音更配 6.两微一 Q，社交软件巨头影响无限大 7.参加挑战活动，利用官方做推广	有了定位，也有了素材和视频，接下来你需要做什么？推广，没错！没有推广营销，你的抖音和快手内容再好也很难火起来。如何增强抖音快手的影响力？蹭热度，大号推小号，评论引流，社群推广，音乐平台推广，微信微博QQ推广，挑战活动等营销方式齐上阵。
关联矩阵	1.打造一个能相互引流的抖音或快手矩阵 2.不同抖音号或快手号，不同角色定位 3.每个子账号都有目标人群 4.互推，小号助力主号狂涨粉 5.矩阵模式不选最好，要选最合适 6.考核：利用KPI优化矩阵布局	抖音和快手的推广方式日益多样，一个抖音账号和快手号未免太过势单力薄，从自身需要出发，开设不同功能的抖音或快手账号，建立团队战斗式的抖音账号或快手号矩阵。账号不同，定位与内容塑造亦不同，众账号可以有效地承担起各项功能。面对重要节点、热点造势等情形，更可以彼此互相合作，形成传播合力。各个账号相互独立又彼此关联，粉丝也可以根据自身需求，利用搜索功能快速精准地找到组织，从而让各个账号间相互引流也不成问题。
深度复盘	1.习惯复盘的你才能成为抖音大 V 2.回顾目标：不科学的目标是失败的第一步 3.结果对比：与原定目标相比有哪些亮点和 不足 4.分析原因：找到阻碍目标实现的因素 5.总结经验：找到不足并进行优化 6.结果评判：有衡量标准才能保证结果正确	所谓复盘，是指对过去完成的项目所做的深度思维演 练。如同项目运营一样，抖音运营也需要复盘。只有做 科学专业的复盘，才能知道取得了哪些成果，存在哪些 不足。除了关注结果之外，抖音运营者更重要的是通过 复盘发现问题，分析问题，从而积累成功与失败的经验， 为接下来的运营战略提供更具价值且可行的解决方案。
盈利变现	1.盈利才是做抖音的目的 2.接广告，为品牌定制内容 3.做电商，直达网站一站式购买 4.开直播，粉丝送礼和卖货 5.引流量，让抖音之外的平台获利 6.获衍生，抖音大咖转型获取附加值 7.企业号，蓝 V 的变现新玩法	做抖音快手的目的就是盈利，这是显而易见的。当下不少运营者不能清醒地领悟这一点，将抖音快手运营过程中的任何损失都当作对未来发展所做的投资。做抖音和快手如同做企业，商界流行的一句话是：“不盈利的企业没有存在的必要，企业应该以盈利并为利益相关者创造最大价值为目的。”
备：为防止同行模仿，本课程每月更新/以当月新的课程为准

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2022年底，疫情终于结束，但这三年对全行业、全民的影响仍将持续，有些改变甚至是永久的。

移动互联网得到了前所未有的普及，线上消费成为不少用户的首选，倒逼传统企业不得不进行数字化转型；《个人信息保护法》（以下简称“PIPL”）的出台将数据安全提到新高度，跨国企业纷纷寻找GA替代方案。

2023年被普遍认为是经济复苏的一年，所有人或是在落地增长规划，或是在寻找增长方向。那么，这其中又有多少是属于TOB企业的机会？当数据闭环趋势愈发明显，服务商们又该如何破局？

新旧之交，StartDT首席数据科学家、GrowingIO创始人张溪梦带着自己收到的多方反馈和沉淀下来的方法论，从宏观到微观，对2023年行业增长趋势进行了观察判断，并就企业数字化营销的增长思路做出分享。

张溪梦

StartDT首席数据科学家

GrowingIO创始人

张溪梦践行数据驱动增长20余年，曾就职于eBay和LinkedIn。2013年，DataScienceCentral评选其为「世界前十位前沿数据科学家」。

2015年5月，回国创立GrowingIO，致力于帮助企业提升数据驱动能力，实现增长。

张溪梦也是畅销书《首席增长官》《用户行为分析》的作者和《增长黑客》的译者。

*本文为面向TOB企业的增长机会篇，旨在为帮助客户实现数据驱动增长的服务商提供布局参考 。

数据闭环，是危也是机

最近两三年，整个世界的互联网营销趋势一直由中国引领，无论是直播、短视频，还是通过社交进行的裂变传播，都是中国发明创造并且慢慢固化成了新的互联网基础设施。

在中国，平台型公司有一个发展趋势是要做所有的事情，比如直播平台会慢慢开始做电商、支付，可能还要做打车，总之就是要渗透进各种行业参与竞争。

所以我觉得它内部的数据闭环是不可避免会出现的现象，因为企业要发展，只有卷起来才有更多的发展空间。

但对于一个企业来说，渠道的变化也是一个不变的趋势。随着社会发展必然会有新的渠道和流量源头出现，在互联网出现的二三十年里，这是一个长久不变的趋势。

同时，企业要系统性、全面地服务客户这一特点也是不变的。因此渠道可以变化、可以闭环，但是客户自己也在持续构建各方面的能力，更好了解自己的用户。

这里面是一种潜在的动态平衡的关系，双方在博弈中会不断进化。

其实很久之前阿里的数据就不能出来了，但是我们这样的企业当规模到一定程度的时候，可以跟阿里谈商务合作，比如把数据平台放在阿里云上面，这样就能拿到一些数据。所以机会还是有的，特别是奇点云这样的独立第三方平台。

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帮助客户应对数智时代新挑战

因为我们并不拥有任何客户的数据，所以不会在客户不知情的情况下去使用它们，我们只是给客户提供技术能力和数据运营能力，所以数据闭环和客户的需求跟第三方平台也没有什么冲突。

而且像抖音、京东、淘宝这些企业需要全面理解自己的用户从而更好地服务他们，我们作为第三方平台恰好也能帮助客户打通数据、优化业务，所以双方利益相对一致，反而给奇点云这样的公司带来很多机会。因为渠道不断变化，更多的数据产生了，未来企业会有内部数据融合的需求。

精细化运营，需要数据驱动增长

大概三四年以前，马云说过一句话，所有的公司未来都要变成互联网公司，我现在已经深刻感受到了。基本所有的公司都有移动互联网，用户接触信息的速度是指数级的。

虽然现在疫情基本结束了，但进行数字化转型的企业还需要继续提升数字化能力，而不是觉得可以回归到2019年的状态了，我认为这种可能性很低。

现在都在讲全域营销，核心就是企业想了解用户或者客户在自己的整个商业体系里是如何流转的，比如如何从消费客户变成忠诚客户，或者是如何流失转化的。

但全域不是指全渠道，而是更多站在消费者的视角，利用一体化的数据更好洞察消费者、理解消费者、服务消费者，传递核心价值。

GrowingIO增长分析（UBA）提供20大分析模型

帮助客户实现全量增长

比如很多用户都希望多快好省解决自己生活中遇到的各种问题，这就要求企业的服务要比以前更好，你的东西晚到一点、产品质量没有足够好等等都或多或少会对自己的业务有影响。

这其中最直接的方法就是通过各种数据了解，因为用户的需求在不断提升，要求企业做到精细化运营。这一定是需要技术来驱动的，如果完全通过一个个的人来解决，成本太高。

所以对我们行业来说这会是不错的机会。（理想状态下）在正确的时间、正确的地点，通过正确的营销方式、渠道以及正确的内容触达到用户，有可能会给企业带来20%-30%销售机会的提升。

数据安全合规要求下

企业需要具备一方数据安全能力

就我个人感知而言，企业对自己的一方数据还是非常敏感的，不愿意完全释放到三方平台上，这个东西和开放度关系不大。

无论是中国还是美国，企业都会把一方数据看作是一种资产和一种责任，这些数据泄露的话，第一影响用户或客户，第二影响企业的竞争力。所以有一个安全、合规、稳定、准确的验证机制是非常重要的。

StartDT获多项顶级资质认证

外审内控为客户数据资产安全保驾护航

而且自从2021年11月国家颁布《个人信息保护法》（PIPL）以后，企业既要符合国家的规范要求，也要对自己的数据资产进行保护，所以平台方的数据策略是更收紧的，而且收紧得非常快。

举个例子，很多企业会在电商平台开店，以前他们是能拿到很多交易客户的信息的，但最近一年多以来他们只能拿到最基础的交易信息，有些平台现在已经不再给了。

政策制定是安全和保守的，所以企业如果想更好服务客户和符合合规要求，拿到更多信息，就需要在内部建立稳定可控的数据系统，他们在这方面的诉求现在有增无减。

还有一点，不管是欧洲的GDPR还是中国的PIPL，都要求企业具备限时删除数据的能力，比如客户要求你删除数据，那你必须在24-48小时内删除。以前很多企业是没有这种技术能力的，但今天跟奇点云合作的话，他就能具备这种能力。

StartDT具备数据采集、传输、存储、加工、删除等

全链路数据安全合规

国央企可能还要做国产替代，把一些有风险的、涉及到核心安全的，用国产慢慢替代掉国外的技术。

这些是同时发生的事情，但并不代表我们可接入的数据越来越少了。我觉得这对企业建立一方数据能力反而是一种促进。

以前说句不好听，咱们中国所有公司的 IT 建设都掌握在几家大的互联网公司手里，无论是电子商务、数字化营销能力，甚至小程序，都是腾讯、阿里、字节、京东这些公司在做。

但今天因为种种的潜移默化的变化，很多企业不能完全依靠第三方平台了，得加强内功，这是一种基本能力。

我们现在也会跟京东、华为、腾讯、阿里合作，但在数据的多方接入上，客户的需求才是根本原因，而不是靠我们团队的推进，但我们可以提供软件和服务。

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创立于2015年，GrowingIO是国内领先的一站式数据增长引擎方案服务商，属StartDT数据科技集团旗下品牌。以数据智能分析为核心，GrowingIO通过构建客户数据平台，打造增长营销闭环，帮助企业提升数据驱动能力，赋能商业决策、实现业务增长。

GrowingIO专注于零售、电商、保险、酒旅航司、教育、内容社区等行业，成立以来，累计服务超过1500家企业级客户，获得LVMH集团、百事、达能、老佛爷百货、戴尔、lululemon、美素佳儿、宜家、乐高、美的、海尔、安踏、汉光百货、中原地产、上汽集团、广汽蔚来、理想汽车、招商仁和人寿、飞鹤、红星美凯龙、东方航空、滴滴、新东方、喜茶、每日优鲜、奈雪的茶、永辉超市等客户的青睐。