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通用学校庆祝“三八”妇女节活动方案最新

眼看着“3.8”妇女节就要来临了，大家是否已经开始为举办庆祝活动做准备？开始制定活动方案了？下面是小编为大家整理的关于通用学校庆祝“三八”妇女节活动方案，欢迎大家来阅读。

认知目标：知道三月八日是妇女节。

技能目标：在活动中发展幼儿的大胆表现力及发展动手操作能力。

情感目标：通过活动激发幼儿关心、关爱妈妈的情感。

活动过程导入：

一、介绍三八妇女节

1、教师向幼儿介绍今天是三月八日国际妇女节。

2、提问:妇女节是谁的节日?那些人可以过妇女节。

3、教师小结：哪些人被称做妇女，第一要是女的，第二要是大人。3月8日是妇女节，是老师、阿姨、奶奶、外婆的节日，也是妈妈的节日。

4、妈妈爱我们，我们应该怎样爱妈妈呢?(给妈妈捶背、给妈妈拿拖鞋……)，对幼儿爱妈妈的行为设想给予肯定。

基本环节：

二、我给妈妈做发型

1、讲讲妈妈的发型。

2、教师小结：妈妈们的头发有的长、有的短，有的直、有的卷，有的黑色、有的某、有的棕红色，有的头发上还有夹子等发饰。这些发型各有各的美，都很漂亮。

3、教师展示自己为妈妈设计的发型，引导幼儿充分观察。?教师：这是我为妈妈设计的发型。你觉得最美、最有趣的地方在哪里?

4、引导幼儿观察制作材料及制作方法。教师：看一看，老师为妈妈设计的发型是用什么材料做的?是怎么做出来的?

5、幼儿动手操作为自己的妈妈设计发型结束：

三、真情告白

1、今天，是妈妈的节日，你想对妈妈说一句什么祝福的话?

2、教师启发幼儿说出不同的祝福的话。如：妈妈，你辛苦了!妈妈，节日快乐!妈妈，祝你越来越漂亮等。

各级部、处室:

我们在繁花似锦、孕育丰硕果实的季节，迎来了第110个“国际劳动妇女节”。为丰富我校教师的文化生活，增进彼此间的交流，倡导一种和谐、积极、健康、向上的生活方式，学校将举办庆祝“三八”妇女节系列活动，特制定方案如下:

一、 活动时间和地点:

时间:3月7日

地点:上午8: 50―9:40餐厅

下午14:15―14:50篮球场

二、 参加人员:全体教师

三、 参加形式:级部、处室

四、 活动安排:

(一)项目:包饺子、集体绕“8”字跳绳、众星捧月

(二)活动项目规则:

⑴、包饺子:参加人员以级部为单位，自带擀面杖(馅、料统一准备)，人数不少于10人，在规定时间内按成品饺子的数量和质量评分，最后由评委评出一、二、三等，名次得分3、2、1。

⑵ 、集体绕8字跳绳:12人参赛

规则:每组2人摇绳，10名队员依次按:“8”字路线从绳子的一边跳过绳子到另一边，绳子必须过脚，比赛时间为2分钟。以2分钟时间内通过绳子的累计总人数计成绩，人数多者名次列前，中途绳子停止摇动时，可继续比赛，比赛采用电子口令。

⑶、“众星捧月”比赛:6人参赛

规则:时间为2分钟。比赛开始，参赛队员站成圆形，裁判员鸣哨后，开始计时，再次鸣哨后，比赛停止，计时完毕，结束瞬间的那一次计为有效。中途毽子落地捡起可继续进行。准许大腿以下任何部位击毽子，个人或两人对踢连续击毽超过两次或两个来回则不计个数，失败后可在规定时间内接着再踢，最后以有效踢毽个数多少排名。

希望接到通知后，高度重视，精心组织，积极练习，争取取得优异成绩。

祝愿全体女教师三八节快乐，永远健康美丽快乐。

祝愿全体教师家庭美满幸福，充实安康!

一、活动目的

为了庆祝“三八”国际劳动妇女节，丰富教职工的精神生活和业余生活，以便更有利于广大教职工提高工作效率，增强团队意识和战斗力，学校党支部、工会决定开展以下系列活动。为了扎扎实实为职工群众做好事、办实事，构建和谐校园，经校行政会研究决定学校开展为期半天的“庆三八趣味活动”。

二、活动时间及对象

活动时间：20__年3月6日

参加对象：全校教职工共50人。

三、活动内容

1、“缘分对对碰”：通过抽签，每个女教职工选择自己的搭档，并请被选中男教职工必须对该女教职工进行夸奖鼓励，言辞可稍作夸张。

2、“心有灵犀一点通”(猜成语的小游戏)：男教职工根据学校提供的成语或词语通过打哑语或者表演，让女教职工来猜，最后在三分钟或者五分钟内那组猜的最多为胜。

3、“同甘共苦”：学校公布最后每组成绩，由男女教职工共同领奖品，分享共同的成果。

四、活动的准备与安排

1、20__年3月5日，由学校工会把活动主题以及相关内容通知每一位教职员工，做到全员知晓。

2、学校工会提前准备后第二环节需要的成语及词语。

3、场地准备。

五、组织领导及具体分工

顾问：汤小泉

总负责：董积胜

活动指挥：裴阳

活动准备：胡余满

纪念品发放：胡余兴、鲍圣方

六、活动纪念品：

沙宣洗发水、沙宣护发露、云南三七牙膏、蓝月亮洗衣液。

乍暖还寒中，阳光一天天明媚起来;三月里，有属于世界妇女的节日，为丰富校园女教职员工的业余文化生活，增进友谊，增强教职员工的集体凝聚力，特举办系列庆祝活动。请大家尽情享受节日的乐趣，接受学校真诚而美好的祝福!

一、活动时间：

__年3月4日――3月8日

二、活动地点：

__学校

三、活动主题：

特别的爱给特别的您

四、参加对象：

全校教职员工

五、活动内容：

五重大礼送给您

1、祝福礼――短信平台送祝福

三八节当天，学校自拟祝福语，以短信的形式给女教师送祝福!

时间：3月8日

2、智慧礼――保健讲座送智慧

特邀援教教师刘爱芹举办讲座，为每位女教职员工送上保健养身的妙方。

时间：3月7日放学后教师学习时间(全体教师)

3、幸福礼――美好礼物送幸福

教办及学校将送出精心准备的甜蜜礼、平安礼、美丽礼!

时间：3月8日

4、快乐礼――茶话活动送快乐

开展茶话活动，为学校发展献言献策。

时间：3月6日

5、健康礼――阳光社团送健康

阳光健身俱乐部将于三八妇女节正式开启，跳绳、羽毛球、韵律操、乒乓球、塑身操……等系列活动开展，健康好身体，幸福一辈子!

时间：3月8日――学期末

一、活动主题：

我的好妈妈

活动意图：现在的孩子在家集宠爱于一身，是家中的“小霸王”。然而，孩子作为一个独立的个体，必须学会感恩、学会关心、学会爱，因此，我们借“三八”节这个特殊的日子，为妈妈开展庆祝活动，激发孩子爱的情感，并让孩子在快乐的`活动氛围中感受关爱他人的快乐。

二、活动目标：

1、知道三月八日是妇女节，是妈妈的节目。

2、关心妈妈，会用多种方式表达自己的关心和爱。

3、愿意为妈妈做一些力所能及的事情。

三、活动时间：

3月8日――3月12日

四、活动内容：

1、体验活动：照顾蛋宝宝

大班、学前班的孩子每人带一个生鸡蛋，小、中班的孩子每人带一个熟鸡蛋，运用自己的智慧，在一天的各项活动中，照顾蛋宝宝，而不让鸡蛋摔坏，体验做妈妈的辛苦。

2、我眼中的妈妈：

祝福好妈妈：小班幼儿每个人对妈妈说一句祝福语。

夸夸好妈妈：中班幼儿夸妈妈。

漂亮的妈妈：大班每个幼儿给妈妈画张相。

妈妈的新发型：学前班幼儿每人为妈妈设计一个新发型。

(以上活动有各班教室做好详细记录，并布置主题墙，让妈妈们感受孩子们的爱)

3、我爱好妈妈：

每天离园之前老师都请小朋友每天回家都做一件事：有时是帮妈妈拿鞋子，有时是帮妈妈倒茶，有时是给妈妈唱一首歌，让幼儿在此过程中学会爱，学会关心。

春光明媚，万物复苏，我们迎来了新一年的“三八”国际妇女节。为了使我校女教职工过一个丰富、祥和的三八妇女节，丰富我校女教职工的.文化生活，增近彼此间交流，使佳节过得更有意义、更充实、更快乐。工会、团委特组织本次活动。

一、活动内容：

__酒店一日游

二、参加人员：

全校女教职员工

三、活动时间：

20__年3月3曰（星期六）08：30―17：00

四、活动地点：

__酒店

五、行程计划：

20__年3月3日（星期六）

8：30全体女教职工统一在食堂就餐

9：00乘车准时出发前往__酒店（预计行程2个小时）

11：30中餐

13：00―15：30 __酒店泡温泉

15：30返回

为丰富我校女教职工的业余文化生活，用心备战镇教工比赛，展现我校女教职工的精神风貌，倡导健康向上的生活方式，在“三八”国际妇女节到来之际，特举行“庆三八”女教职工趣味选拔赛，现将选拔的具体事宜通知如下:

一、比赛时间: 20__年3月8日星期二

二、比赛项目:

项目一:《“8”字绳跳长绳》人数:10人

①、各校参加人数为10人，其中两人摇绳，8人依次进行跳，绳子绕过队员身体一圈记一个，以此类推;3分钟以内跳的个数多者名次列前;如出现并列，加赛30秒钟，直至决出名次。

②、务必在规定的场地进行比赛

项目二:《拔河》人数:16人

一、听从指挥按时到场，按指定位置整好队，校长为领队。

二、女生各十六名，别选指挥员一名。

三、比赛进行之中，不准换人，不准加人，不准起哄乱喊。

四、比赛定为三局两胜，比赛程序按抽签顺序进行。()

五、比赛完毕回到原地站好，全部比赛结束方可离开。

六、如有违规者，当场宣布除名。

逛集市、听讲座、回娘家…… “她主题”系列活动新闻通气会在西安召开｜志愿服务｜陕西省｜西安市

逛集市的感受,逛集市真的赚钱吗,逛集市的心情,过年逛集市的感悟

　　

　　2023年庆祝“三八国际妇女节”“她主题”系列活动新闻通气会在西安召开。

　　西部网讯（记者 马晴茹 实习生 贾仕珊）在2023年“三八”国际妇女节到来之际，今天（2月23日），由陕西省妇联、陕西省妇女儿童活动中心联合举办的“巾帼筑梦绽芳华 砥砺奋进新时代”――2023年庆祝“三八”国际妇女节“她主题”系列活动新闻通气会在西安召开。

　　省妇女儿童活动中心主任周蔓茹介绍，今年的庆祝“三八”国际妇女节“她主题”系列活动分为她奉献・陕西女性“学雷锋 庆三八”志愿服务公益集市、她视野・陕西女性大讲堂――公益讲座周、她时光・“过三八 回娘家”优秀女性回娘家主题活动、她力量・陕西省妇女儿童活动中心“三八红旗手工作室”创建、她行动・“学雷锋 庆三八”巾帼志愿服务月、她风采・“巾帼绽芳华 砥砺新征程”大型群众文化演出六大部分。

　　记者现场了解到，其中，“陕西女性大讲堂――‘三八’公益讲座周”活动自3月2日开始至7日结束，届时会有全国以及省内的一些知名学者、专家、教授等名师来为三秦妇女姐妹授课互动，拓视野、增活力，带领陕西女性赴一场启迪智慧、净化心灵的饕餮盛宴和精神大餐。

　　她视野・陕西女性大讲堂――庆“三八”公益讲座周部分课程。

　　“她主题”系列主题活动如下：

　　（一）她奉献・陕西女性“学雷锋 庆三八”志愿服务公益集市

　　活动内容：组织、整合各类巾帼志愿服务力量，集中面向社会、面向家庭、面向广大妇女儿童，设置年代欢乐秀、咨询妇女健康服务区、生活服务区、手工艺品展示区、助农兴农产品展销区、青苹果校外教育互动体验区、主楼开放体验区、巾帼奋进作品展示区、普法宣传义诊区、风采展示区等十二大板块的志愿服务，开展婚姻家庭、生活技能、营养健康、校外教育等见诸于日常，细致于需求的巾帼志愿服务活动。

　　活动时间：3月5日上午9：30―下午4:30

　　活动地点：陕西省妇女儿童活动中心广场

　　（二）她视野・陕西女性大讲堂――庆“三八”公益讲座周

　　活动内容：“陕西女性大讲堂――‘三八’公益讲座周”，是陕西女性非常喜爱的女性培训品牌项目。届时将邀请机关、企事业单位、街办社区妇女姐妹参加，课程时间为150分钟，线下每场参与人数100人，线上人数不限。

　　活动时间：2023年3月1日-10日

　　活动地点：陕西省妇女儿童活动中心

　　（三）她时光・“过三八 回娘家”优秀女性回娘家主题活动

　　活动一：陕西省优秀女性回娘家

　　活动内容：邀请省劳模、五一巾帼标兵、省三八红旗手、巾帼建功标兵、优秀女企业家、女工委主任、社会组织带头人、及各行各业优秀女性代表回到省妇儿中心这个“娘家”，共同开展实地参观、特色项目、健康体验、交流对话等各项服务，共商社会话题，共谋女性事业。

　　活动时间：2023年3月 （3-5场）

　　活动地点：陕西省妇女儿童活动中心

　　活动二：三秦姐妹“过三八 回娘家”精彩时光体验

　　活动内容：邀请全省各地市的机关单位、企事业单位、社会组织等，以团队预约的形式，来到陕西省妇女儿童活动中心这个三秦姐妹的“娘家”欢度“三八”国际妇女节，中心将提供各类提升女性素养的课程和互动体验项目以及参观等专属化、定制化特色服务。

　　活动时间：2023年3月

　　活动地点：陕西省妇女儿童活动中心

　　（四）她力量・陕西省妇女儿童活动中心“三八红旗手工作室”创建

　　活动内容：通过开展三八红旗手访谈、特色主题沙龙活动、拓展公益服务、“三八红旗手工作室”宣传专栏、特色品牌活动创建等多项内容，形成团结合力，发挥省妇联服务工作延伸手臂的作用。

　　成立时间：2023年3月5日

　　活动地点：陕西省妇女儿童活动中心

　　（五）她行动・“学雷锋 庆三八”巾帼志愿服务月

　　活动内容：开设“便民惠民 ”志愿服务活动、“关注青少年”志愿服务活动、“尊老敬老 ”志愿服务活动三大板块，涵盖免费测量血压、健康问诊、义务理发、普法宣传、防灾减灾救灾知识宣传等近20项志愿服务内容。预计进入六个社区，开展2―3场志愿服务活动，共计15场活动。

　　活动时间：2023年3月

　　活动地点：西安市各社区

　　（六）她风采・“巾帼绽芳华 砥砺新征程”庆祝“三八”国际妇女节大型群众文化演出

　　活动内容：通过大家喜闻乐见的舞蹈、旗袍秀、情景剧、朗诵、合唱等多种舞台艺术形式，近50个群众演出节目，点燃女性拥抱新时代，创造美好生活的信心和决心，借助诗歌吟诵、歌舞声乐、魅力旗袍、情景展示等手段彰显人民群众阳光积极的人生态度与精彩生活。

　　活动时间：3月5日上午9：30―下午4:30

　　活动地点：陕西省妇女儿童活动中心广场

酒店工作计划前厅一个月

酒店工作计划(集合15篇)

　　日子如同白驹过隙，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的酒店工作计划，欢迎阅读与收藏。

　　一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。

　　通过分析比较xx年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。

　　xx年，我部各项维修费用达xx万元，占到全年营业费用的xx。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。

　　二、细化责任，实行分管主管领班负责制。

　　今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。

　　三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

　　今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立工作效率奖指工作准确，快速，基本无投诉、卫生质量奖指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确、团结服从奖指服从上级工作安排，团结友爱同事、综合奖指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。

　　经初步测算，xx年，我部平均每间房不含折旧的出售成本为xx元，平均房价为xxx元，出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。

　　四、做好常客信息收集及服务回访工作。

　　对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。

　　酒店餐饮计划报告大全五

　　为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，xx年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，全面推行谁主管、谁负责的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到让客人完全满意的服务目标，为饭店创造良好的经营管理环境。

　　1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

　　2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的`思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

　　3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。

　　4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

　　总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的xx保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为xx的发展做好保驾护航的工作。

　　本年，启蒙旅店带领与同事们的恋慕，选举我被选旅店客房工头，旅店客房工头做为司理的助手，我会当真、妥帖地支配详细任务，宽格请求本身做好本职任务，主动勤奋调和客房相干各部分之间的闭系，为司理分忧，为旅店制造效益。

　　正在那里，我就下半年的任务计划，造定以下：

　　1、当真进修、勤奋进步本身素养。

　　做为旅店客房工头，我从通俗员工提升为中层干部，超过没有小。本年是我必要锤炼的紧张磨开期。是以，我必要进修相干任务常识，苏醒地熟悉本身，不只要增强本身教养，增强实践任务才能，还应当教会触类旁通，争夺正在任务傍边获得胜利。

　　2、主动朝上进步，使本身的任务火仄有所进步。

　　我信赖，经过本身的勤奋，我会不停加强本身的经管、调和才能，正在处置事件圆面得到一个量的`奔腾。

　　3、细节决议成败，要做好平常实践任务，要仔细、耐烦与居心地处置任务傍边的每一个细节

　　做为工头，民没有年夜没有小，权柄没有年夜。假如平常任务还没有做细做粗，那末就会得到正在下层员工中的威望。是以我平常任务傍边，应当没有厌其烦地凭据任务中涌现的各种成绩减以处置，理逆各类任务闭系。

　　以上就是我担负旅店客房工头下半年的任务计划，我会宽格依照任务计划停止任务，勤奋斗争为旅店制造事迹。

　　一、办事优先

　　PB部的办事工作具有两重性子，对客及对酒店内部均有其重要的办事职务和责任，对客而言PB部是一个直接面客的部门，人客在步入酒店的范围后所接触到的地区范围与物品的清洁调养工作全由PB部完成，所认为酒店制造一个整洁的铺子是PB部一项重要的工作，同时PB部人员也是在大堂地区范围活动的较为频繁的酒店人员之一，在一个酒店中除去业务部门内部以外，几乎所有的地区范围都是PB部的工作场合。对酒店内部而言PB部需要负责办公地区范围、员工活动地区范围、酒店后勤地区范围所有的卫生清洁与物品调养工作，是直接为酒店员工提供办事的。鉴于PB部实际工作地区范围及工作内部实质意义的缘故原由，办事成为一项重要的工作内部实质意义，而如何提高工作人员的办事意识与办事技巧则成为PB部一项重要的工作，对一个新开业的酒店在前一阶段对PB部人员的培训就显患上尤其重要，而培训的内部实质意义则偏重于以下几方面：

　　一、办事意识的培训

　　意识是一个重要的需要解答的题目，在培训中一定要将办事意识的培训作为一个重点课题举行，而办事意识的重点内部实质意义不仅要求工作人员建立对客办事意识，更要建立起主动的内部实质意义办事意识，打破一种不正常的工作心态，建立起生业的荣誉感，如许才能让员工真正打高兴结，将精力纯粹投入到办事工作中去，办事意识的培训主要包孕几方面的内部实质意义即：酒店群体办事意识、对客办事的必要性、内部办事的重要性、办事礼节规范、内外部客户的开发与维护、如何建立主动的办事意识等等，颠末培训工作使员工在工作时可开端建立主动的办事意识，为此后的工作打下良好的根蒂根基。

　　二、办事技巧的晋升

　　对办事工作而言意识是一个根蒂根基性需要解答的题目，而技巧则是一项重要的工作内部实质意义，员工只有具备了良好的办事技巧，才能让人客在无形中感触感染到酒店群体有序、有礼、有节的办事的`规范性的要求，以是说办事技巧不仅是前台或者餐饮员工需要掌握的常识，更是PB部工作人员需要掌握的一项重要的工作内部实质意义，办事技巧的培训是言传与身教并重的一项内部实质意义，是一项持续性的工作，在酒店开业初期可以让员工接触一些酒店规范性办事礼节的培训内部实质意义，懂患上如安在工作中为人客提供最基本的规范性的办事，更为重要的是要让员工在规范性办事内部实质意义的根蒂根基长举行个性化办事内部实质意义的开发与实行，对员工提供的个性化的办事要实时给予提议和指导，以便真正树立酒店办事的群体型象，同时办事技巧的培训也是一项持续性的工作内部实质意义，在此后的工作中针对此要建立周全的培训计划。

　　三、办事功效的扩大

　　传统的PB部的办事工作无非是实时举行卫生清洁，以包管大众地区范围的外不雅的整洁，而因为工作人员受到传统办理方面的限制，很难打破这个通例性办事的内部实质意义，而现代酒店业PB部工作人员的办事功效在此根蒂根基上应举行科学性的拓展，除主动举行清洁调养工作以外更要成为酒店的指引师与信息咨询师，熟悉酒店地区范围及相关地区范围的常识，面对人客的扣问可自在答对，同时为人客在酒店地区范围的活动提供有益的指导，树立酒店群体对外形象。

　　四、办理致胜

　　酒店各个部门的正常运作主要依靠规范的部门办理及严密的工作计划，对PB部这个掌握着酒店所有大众地区范围及业务地区范围地面地毯清洁与调养工作的部门而言，工作的规范性与计划性就更为重要，出格针对帝京国际酒店如许大规模大装修大扮饰的五星级酒店来说，其群体调养工作的重要性就显患上更为凸起，出格是针对酒店外围的群体扮饰气势气魄，在酒店内部装修时也必然会采用显示高档氛围的高档扮饰石材，木材及地面扮饰质料，而地毯的选用，也必然对PA的保洁工作的举行提很高要求，同时因为外围占地面积较大，并且清洁调养区分清楚地区范围较多，只有将工作计划具体到日、将人员与工作内部实质意义举行合理配比、晋升工作人员的工作技巧，才能真正将这项工作做好，总结起来主要包孕以下几项工作内部实质意义：

　　五、开业前20xx年8月酒店工作计划就需建立完整的工作计划

　　PB部的工作计区分清楚为日、周、月、季、年工作计划，针对工作地区范围灯具物品，不同质地的扮饰质料想到地板、地毯、大理石地面的不同要求拟定出不同清洁周期的工作计划，固然如许的工作计划是为了给酒店开业时所施用的物品的清洁与调养奠基一个良好的根蒂根基，这个计划的实行与变更还需根据本地不同的气候前提及施用过程中出现的不同需要解答的题目举行调整，但最重要的是岂论在何种前提下一定要有一个周详的工作计划，以便指导员工举行工作，无序的工作内部实质意义是PB部工作之大忌。

　　1.在部门经理/主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

　　2.加强公关意识，广交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源。

　　3.熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。

　　4.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理/主任汇报各员工的`工作表现。

　　5.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。

　　6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

　　7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。

　　8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

　　9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有ViP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。

　　10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理/主任反映。

　　xx年是酒店争创准备四星级旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深化领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的.培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅行外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划

　　① 工夫：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

　　③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工答应自愿报名参加。

　　④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤ 激励与处罚机制：

　　a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，

　　b、设定肯定的英语津贴，

　　c、在年度评比优秀员工时给予优先评比；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　考 核

　　员工转正培训

　　员工晋升培训

　　员工转正考核

　　员工晋升考核

　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展飞快的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。

　　培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

　　新员工入店培训：人事部

　　新员工入职培训每月开展一至两次（视新员工人数而定），工夫安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。

　　培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

　　3、一专多能培训

　　培养“一专多能”型人才是xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

　　在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

　　因xx大酒店新店开业，xx县的客源暂时没有新的变动，将来xx县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在xx的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：

　　一、活动时光：20xx年4月xx日起―20xx年5月xx日；

　　二、活动地点：xx大酒店；

　　三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；

　　四、活动目的'：在原先的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；

　　五、促销对象：住店散客；

　　六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人带给个性化服务；

　　七、活动资料：

　　1）午夜房：从7月xx日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住――当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；

　　2）特价标间：从7月xx日起，酒店每一天推出特价房（108元/间），每一天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。

　　3）打折金卡：从7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每一天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的优惠。

　　4）会员充值卡：从7月xx日起，推出会员充值卡，20xx元起充，充值20xx元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。

　　八、宣传推广：

　　1、人力推广：各部门互相配合在适当时光为客人宣传本次活动资料和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；

　　2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动资料，

　　广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告资料：

　　活动时光：20xx年7月xx日起；

　　活动地点：xx大酒店酒店；

　　1）午夜房（仅限商务单、标间）

　　当日凌晨1点入住――当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚；

　　2）特价房

　　酒店每一天推出特价房（108元/间），每一天推出5间；

　　3）打折金卡

　　从7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。

　　4）会员充值卡：

　　从7月xx日起，推出会员充值卡，20xx元起充，充值20xx元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。

　　注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店所有。

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　酒店前台工作思路报告锦集

　　一.人员团队的组建。