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感恩回馈活动策划方案

为了确保活动科学有序进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的活动方案，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那么问题来了，活动方案应该怎么写？以下是帮大家整理的感恩回馈活动策划方案，欢迎大家分享。

一、感恩节活动主题

“倾情答谢新老顾客，16西餐厅感恩月优惠活动大酬宾”

二、感恩节活动时间

20xX年11月16日至20xX年11月16日

三、感恩节活动地点

16西餐厅

四、感恩节活动内容

1、感恩节“感恩月优惠”促销活动

16西餐厅为了答谢广大新老顾客对本店的支持，特将11月定为16西餐厅的感恩月，并推出如下的菜品优惠活动：

1)在本月(11月)每天(1日至30日)中午11：00至13：00推出100元左右商务餐，各类西式炒饭及沙拉奉送，营养搭配合理，美味可口。同时大厅将每天推出4到5款特价菜成本销售。

2)为了将感恩节节日气氛做到浓厚，16西餐厅对生日聚会与结婚纪念日等特殊意义的日子进行了精心设计，过生日者将可以参与现场制作生日蛋糕并获赠此款蛋糕，乐手演奏及烛光晚餐、鲜花等都可以提前预定，让您的用餐充满浪漫与惊喜!

3)在感恩节当天(11月16日)推出特价感恩节晚宴套餐，在当晚7时至10时30分每位人民币588元包括一杯博若莱酒或气泡苹果酒(美国人凭护照可享受8折优惠)。

2、感恩节当天游戏活动

1)蔓越桔竞赛，

蔓越桔竞赛是把一个装有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名竞赛者围坐在周围，每人发给针线一份。比赛一开始，参与者先穿针线，然后把蔓越桔一个个串起来，3分钟一到;谁串得最长，谁就得奖。至于串得最慢的人，将会收到一个特别的最差奖。

2)玉米游戏

游戏时，把五个玉米藏在餐厅的某个地方，由大家分头去找，找到玉米的五个人参加比赛，其他人在一旁观看。比赛开始，五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里，谁先剥完谁得奖，然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒，猜得数量最接近的奖给一大包玉米花。

3)南瓜赛跑

比赛者用一把小勺推着南瓜跑，规则是绝对不能用手碰南瓜，先到终点者获奖。比赛用的勺子越小，游戏就越有意思。

五、感恩节活动准备

1、策划部

全面负责此次“感恩月优惠”活动的筹备、执行和监督，设计宣传单;

2、客服部

编写手机短信内容，并将要发送短信的顾客号码统计后交策划部;

3、营业部

进行电话、短信宣传，接受顾客预定感恩节当天的感恩节晚宴台位;

4、保安部

安排人手，负责对此次活动各类装饰物品的监管保护工作，直至活动结束到物品回收入库。

5、餐厅全体员工

餐厅所有人员加强对外宣传餐厅举办的此次感恩节“感恩月优惠”活动;感恩节当天任何部门任何人取消休假。

六、感恩节活动宣传推广

1、宣传单印刷：5000份(夹报派发);

2、发送手机短信告之顾客“感恩月优惠”活动;

3、餐厅门前广告横幅和广告牌宣传。

活动目的

感恩回馈20xX年一直关照我们的顾客朋友，增加美容院知名度，并利用促销活动吸引消费者。

活动时间

20xX年11月20日~11月24日

活动对象

美容院新老顾客

活动内容

活动方案一

感恩活动价。从11月20日至27日是美容院“感恩超级会员节”。活动期间，每天早上10点开始，每一个整点美容院现场所有顾客都可以参与抽奖，均有机会可以获得美容院感恩会员免费试用项目。或者有机会赢取产品、代金券等精彩好礼。

活动方案二

金秋温暖礼包。活动期间，每天进店的前50名顾客，凡购物达到300元，可凭小票在前台领取一份感恩节大礼包。

活动方案三

感恩有你。感恩节期间，每天美容院有都有会有不同的主题活动，比如家庭护肤小课堂，感恩下午茶，11月生日party等。将每一个感恩时刻记录在胶卷中，同时也可以由顾客评选出最温馨、感动的时刻主题照片。

活动方案四

非会员消费者，凡是购买200元，可享受全场9折项目优惠。300元可享受全场项目8.5折优惠，500元可享受7折优惠，1000元消费者可享受4折优惠。1000元以上除了享受4折以上优惠，还可以获得2017特别会员卡和精美礼物一份。

活动方案五

转发有礼，如果在感恩节活动期间，你将美容院感恩节活动相关的微博和微信进行转发，只要截止到活动结束时间，转发数量达到了5个，在感恩节当天这些顾客将可以获得由美容院提供的精美礼品一份，而这份名单将在感恩节活动前进行公布。

活动方案六

大礼等你拿，凡是在活动期间20xX年11月20-24日之间来店的顾客，只要办卡顾客，充值800块送300块、冲1000块送500块、冲3000块送1000块凡是充值5000以上者送人民币2000，外送价值3999元美容院精美保湿套盒一件。

达旗购物中心将迎来20xx年感恩节，也将迎来本商场第二个感恩日。两年来，本商场心怀感恩，一直以最真诚的活动回报广大顾客。值此感恩节到来之际，本商场将进一步加大活动力度，送上6天大感恩精彩促销活动，以此感谢达旗人民对本商场的支持和鼓励，并为广大顾客准备了精美的感恩卡等礼品：为父亲、母亲、妻子、丈夫、孩子、朋友等献上一份感恩的心!

活动时间：

11月xx日-11月xx日

营业时间：

9：00—6：00

活动主题：

全球感恩节，本场感恩日

两年情，6天大感恩，6天感恩日，6天感恩价，6天感恩礼：：活动一：6万卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡11月22日—28日期间，本商场准备了价值6万元的感恩大礼——感恩卡，凡顾客在本商场现金累计购物满166元，部分商品满1166元，如(大家电、电脑、)即可抽取感恩卡一张，可中得66元的感恩卡一张或精美感恩礼一份(商场?商品：任选一件)，百分百中奖。满166元参加活动的商品与满1166元参加活动的商品，不相互累计赠卡。

感恩卡领取地点：购物中心二楼电梯口

活动二：6天大感恩，全场名品5折起

活动期间商场二楼纷纷推出名品打折让利活动，同时为顾客献上感恩大礼：

商场内衣区：各品牌两年大感恩，天天有惊喜，一次的选择、一生的眷恋。多姿多彩文胸8折;雅安莉娜、帕丝柔珠文胸全场8折，并有礼品赠送。

商场名足鞋城区：啄木鸟男鞋5折;金盾男鞋7折;巨康6.5折;超日、帅克龙运动鞋7折;皮博名匠7.5折;伊莎贝娜7.5折;千喜缘8折。

商场儿童天地：玩具全场7-8折;猫和老鼠品牌童装部分商品5折;婴儿用品全场7折;贝恩宝、英氏等品牌童装7.5折。

商场皮装走廊、皮草城：夫人全场8折。感恩大回馈，购物送豪礼。

女装服饰旗舰广场：圣歌瑶全场6.5折;爽王女裤7折;卓影女装全场8折;野狼牛仔全场8折;极美度新款女装8.5折，部分商品折上加折;山水雨稞10元起价，全场特卖;艺元素全场跳楼大甩卖，折上加折。

男装感恩大回馈——帝牌、周织金鹰露斯卡全场8折，并有豪礼赠送;狮龙共舞全场7折，红蜻蜓全场7.5折，华尔斯顿7折;傲哥男装、法国法兰尼澳男装开业6.5折感恩有特价。

棉衣类：羊老大品牌棉衣购买即有赠送。购任一件羊老大品牌棉衣即送价值28元羊老大品牌袜子一双;购满300元赠送价值58元羊老大工艺品小羊1只;购满1000元赠送价值280元羊老大工艺品大羊1只。

工艺品类：欧美时尚画廊开业大酬宾，全场画品一律最低价;天使丝蒂奇十字绣购满48元即有礼品赠送(二楼东北角)，蒙娜丽莎十字绣优惠酬宾。

大型皮装特卖会，全场超低折扣，3-5折10元剪角当钱花，消费满100元抵用一张，可累计使用。

XXX农贸市场，自新建开业至今，一直致力打造本市“三最”（最大最舒适最放心）农贸市场，市场经营也得到了广大经营户的拥护支持，使得新型农贸市场成为市民最喜爱的购物场所。现公司为了回馈市场临摊商户的'大力支持，特推出商户感恩回馈活动。

二、活动主题

金秋十月，感恩有你

三、活动目的

（一）拉近距离，加强临摊商户归属感；

（二）将活动作为公司的服务展示窗口，提高商户满意度；

（三）聚拢人气，回馈老商户，开发新商户；

四、活动对象

弥勒新型农贸市场临摊商户

五、活动时间

20xx年10月10日至20xx年11月10日

六、活动地点

XXXX农贸市场四楼

七、活动形式

按临摊收费票据到新型农贸市场四楼办公室兑换礼品

八、活动细则

（一）临摊商户收集保管好每天的礼品卷，凭一定数量的礼品卷可到指定地点兑换礼品，兑换规则如下：

1、收集满3张礼品券可兑换1块肥皂；

2、收集满7张礼品券可兑换1袋洗衣粉；

3、收集满15张礼品券可兑换1桶洗洁精；

4、收集满30张礼品券可兑换1个不锈钢盆；

（二）兑换礼品时间：每个星期日上午9：00至下午16:00；

（三）相关工作人员务必做好登记、发放礼品等工作；

（四）工作人员必须热情礼貌接待每个到访的商户；

九、活动宣传

（一）垂直货梯处张贴感恩回馈广告；

（二）收费员收费时一对一宣传活动细则；

十、活动工作分工

（一）办公室负责前期活动广告制作宣传；

（二）运营部收费员负责发放礼品券及活动宣传；

（三）相关指定工作人员负责登记、核对礼品券及礼品发放；

十一、活动礼品种类

肥皂、洗衣粉、洗洁精、不锈钢盆等

十二、活动预算（略）

一、活动目的：

为了答谢老客户对公司的支持，巩固老客户的忠诚度，推广公司形象，增加营业额，在这个特殊的日子此促销方案。

二、活动时间：3月6日-3月10日

三、活动主题：芬芳女人节，浪漫男人心!!!

四、活动内容：

1、活动期间，名酒城推出各类葡萄酒380大优惠，即进店购酒的顾客消费满380元就能任选价值在138元以下的店内促销品。

2、配套销售，把两种不同的葡萄酒及促销品搭配在一起做成礼盒形式销售，还可以加38元，即可以获得价值68元的小葡提梅洛一支或价值88元的小蓝色和谐和馥郁酒一瓶。

3、欢乐大赠送

凡在活动期间，购买任何酒品满一定价位，均有大礼相赠送：

满1238元，送价值在280元以下的店内促销品任选2款

满2388元，送价值在380元以下的店内促销品任选3款

满2388元以上，店内促销品任选3款

五、活动宣传与推广方式：

1、移动信息平台：向顾客档案里的顾客***发送活动详情短信。

2、海报展示架两个，前后门各一个

3、店内装饰，印节日海报张贴在店内中间柱子张贴，增添节日气氛。

4、用电子显示屏把相关的活动信息显示出来

七、具体内容

1、短信内容：还记得三月里的特殊日子吗?和谐酒精营销公司名酒城在这个特殊的日子里为您准备了380系列，让您成就自己或

她的浪漫心事，更有大礼赠送，惊喜不断!

2、宣传海报内容：标题芬芳女人节，浪漫男人心!

样***

可以将背景改成葡萄酒的***片及一些知名酒庄的***片。

八、费用预算：

前后展架宣传页2张：元

店内三根柱子女性身份说明内容广告页6张：元

活动促销品费用元

合计：

九、在活动中做好顾客咨询，并对到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;活动过后将以上数据及顾客的

反馈意见等信息反馈至店面经理，由店面经理反馈至市场部，做好活动评估、总结，以便有效调整未来的营销策略。

主题：三月女人天，亮丽妇女节

目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买欲望，促进卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。同时，结合消费者权益保护日这一节日，穿插公益活动，营造本商场注重消费者权益的良好公众形象;同时塑造和提高商场的品牌形象,提升商场的知名度和美誉度。

时间：月日----月日

目录

活动主题

活动目的

时间分析

活动内容

店内气氛布置和宣传

费用预算

控制方案

活动开展实施计划

一、活动主题

三月女人天，亮丽妇女节

二、活动目的

刺激和诱导顾客消费，回升消费热情，提高总体的销售额。

三、活动内容

1、家庭好煮意

目的：以目前的影视娱乐新闻来刺激消费者，尤其是目标顾客群，以达到与顾客联络情感，培养忠诚度的目的。

活动时间：月日-月日

活动内容：

活动期间，商场向广大顾客收集家庭好煮意，无论是你学来的，还是你亲身体会的;不管是炸、炒、滚，还是煮、焖、蒸，题材不限，你都可以把你的好煮意写下来，并投到商场家庭好煮意征集箱内，凡参加活动的顾客均可领取小礼品一份(店内库存赠品)，每天限份，送完为止。商场将于月日邀请店内专业厨师从中评选出创意大奖名，最佳煮意奖名和优秀煮意奖名。

商场将于月日将评比结果公布于正门宣传板上，并附上好煮意的菜谱，中奖的顾客于月日前凭有效证件到商场服务中心领取奖品，逾期作废。

最佳煮意奖：奖价值元的商品(名)

优秀煮意奖：奖价值斤大米袋(名)

备注：评奖结果如有一人获多个奖项时，只赠送顾客一份奖品。

2、商场送出的美丽美丽与您同行生日有我相伴活动

活动时间：xx年月日月日

活动主题：美丽与您同行生日有我相伴

活动细则：

①凡于月日出生的女性均可参加本项活动。

②商场总服务中心为您专门设立了妇女节幸运抽奖箱，凡于活动期间购物的女性，凭电脑小票和身份证到服务中心，经确认后将电脑小票投入妇女节幸运抽奖箱中(请在小票背面写上姓名和联系方式)，就有机会获取商场妇女节礼品包(xxxx阿胶乌鸡精盒(ml10)、洗发露、牛奶)。

③月日下午将从妇女节幸运抽奖箱中抽取名幸运的女性朋友，名单公布在商场正门宣传板上。

④领奖时间：月日下午月日，逾期作废。

3、扮靓女人天，购物添光彩

活动目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买力，促销卖场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。

活动时间：月日日8：18：

活动期内，凡在本商场超市购物的女性顾客(无论金额多少)和在本商场购物满元的男性顾客，即可参加大转盘一次，如果你转中的时间正是你购物的时间段，我商场将赠送您相应的三八节礼品，奖品多多，幸运多多，一票限转一次。

时间设定(每分钟为一单元)：

8：9：赠蒙牛牛奶盒

9：9：赠蒙牛牛奶盒

9：10：强生婴儿滋润沐浴露ml

10：10：赠蒙牛牛奶盒

10：11：美加净柔润护手霜g

11：11：赠万基女人缘美颜口服液盒(ml4)

11：12：美加净柔润护手霜g

12：12：天成当归阿胶乌鸡精盒(ml10)

12：13：赠蒙牛牛奶盒

13：13：厦士莲洗发露瓶

13：14：赠蒙牛牛奶盒

14：14：强生婴儿滋润沐浴露ml

14：15：赠蒙牛牛奶盒

15：15：血尔口服液(ml)

15：16：赠蒙牛牛奶盒

16：16：赠沙宣加强造型哩ml

16：17：赠蒙牛牛奶盒

17：17：赠夏士莲洗发露瓶

17：18：赠蒙牛牛奶盒

18：18：强生婴儿滋润沐浴露ml

18：17：赠蒙牛牛奶盒

19：19：美加净柔润护手霜g

19：20：赠蒙牛牛奶盒

20：20：赠万基女人缘美颜口服液盒(ml4)

预计每天每个时间单元送出的赠品盒，机动费用元

备注：企划部须根据客流等情况，将赠品赠送数量尽量控制在预示之内，(如控制好时间、参与人数等)，若有赠品赠送数量高于预计数量，必须使超出费用在机动费用元以内。活动时间以购物小票上的时间为标准，商场保留活动的一切解释权。

4、老朋友，更真诚消费者恳谈会

目的：利用消费者权益保护日这个节日，在活动中注重以公关活动为主，

营造本商场注重消费者权益的良好形象;同时塑造和提高商场的品牌形象。

活动时间：xx年月日上午9：12：

背景：

春节过后进入了淡季，针对这一情况我们应化被动为主动，利用尽可能多的节日来减少淡季期间各门店的业绩下滑幅度。

目的：

三八.妇女

节是女性的节日，而女性消费又是商场消费的主流。借助本次促销活动拉动年初销量，塑造企业外在形象。

活动主题：健康的女人最美丽

活动时间：3月1日--8日

活动内容：

一、健康女人街--组织商场内与女性健康有关的商品(如：太太口服液、补血口服液等药用饮品，养颜美容茶类，日用保健品，美体塑身内衣，家庭保洁用品......)搭建堆头，形成女人用品一条街并布置好。

二、美丽特惠--女性商品特价优惠(冬季服装出清特价、春季服装折扣酬宾、女鞋、化妆品、珠宝首饰等等)都可在此期间推出优惠活动(参展商品可根据各门店具体情况定)。

三、评选健康好煮意--由女性顾客参加，根据商场内所出售的食品或佑料，制定一份有益身体的食谱，要求：新颖、易操作、健康指数高、所有配料均可在商场内购买。凡参加者提供详尽的文字内容一份交各门店服务台报名参与，并可领取精美礼品一份。再经美工书写编号刊登在门店外，并接受顾客的评定投票，以半月为限(3月1日--3月15日)得票最多的健康食谱成为健康好煮意得主，获奖金200元。

项目内容负责部门时间备注

1、方案送审企划部05.2.24

2、健康女人街业务部：可与供应商商议参加活动的商品交纳一定数量的广告费用或进行折扣让利企划部：活动广告宣传各门店：活动气氛营造

3、美丽特惠业务部：与供应商等协商合作事宜企划部：活动广告宣传各门店：活动气氛营造

4、评选健康好煮意各门店：安排服务台报名、接受投票及统计;活动气氛营造;礼品若干企划部：活动广告宣传3.1开始宣传3.8报名截止3.15评选截止

效果预测：

通过营造商场的节日气氛、制造参与性的活动，来吸引消费者(特别是女性消费者)频繁光顾产生消费行为，从而进一步凸现香江的个性化经营。

活动费用预算：

方案二：三八妇女节超市活动方案

活动主题：三八妇女节，浪漫不浪漫

活动时间：即日起----3月20日结束

活动内容：

三月，春意浓浓的日子，三月，属于女人的日子。乍暖还寒中阳光一天天明媚起来，忙碌辛劳中，女人也一天天成熟明媚起来。紧紧跟随着时代的步伐，现代女性与旧时代女性有了许多不同之处：思想的***，观念的更新，视野的开阔，给在生活注入了新主张新概念。在这个属于世界妇女的节日里，我们要不要让自己放松一下，妩媚一下，野蛮一下，奢侈一下....浪漫不浪漫全由你自己!请姐妹们拿起手中的笔，在我们的节日里，抒发自己的心绪和情怀吧。

1、活动要求：

内容不限，题目自拟。文字类不少于500字;***片类，***片不少于5张，文字说明不少于百字;诗歌类不少于14行;

参与活动的稿件发送于邮箱内;请在题目前注明[浪漫不浪漫]。如发现违反要求将取消其活动资格;

所有参与活动的文章都将加精收藏，视文章质量给与推荐;所有的网友为评委，以投票的方式选出最优秀的文章。

2、活动奖品设置：

一等奖一名：奖励礼物香水一瓶浓情玫瑰一朵;

二等奖三名：各奖励礼物抱枕一个浓情玫瑰一朵;

三等奖五名：各奖励环保购物袋一个浓情玫瑰一朵;

鼓励奖若干名：各奖励礼物浓情玫瑰一朵;

费用预算与效益

提供奖品：150元

效益：无法评估，可以保证点击率的提高。

三八节商场活动方案3：快乐运动幸运呼啦圈转转转

快乐三八节，快乐转不停，走进新世纪，一起做运动，伸伸手，扭扭腰，呼啦呼啦转不停，让你体验旋转的乐趣，让你的身材更苗条、更迷人!(心动不如行动，赶快报名参加，名额限50名，报满即止，呼啦圈由新世纪提供)

奖项设置：

冠***：1名价值**元礼品一份

亚***：2名价值**元礼品一份

季***：3名价值**元礼品一份

参与奖：44名精美礼品一份。

为了让我们做得更好，为了让我们更了解你的需求，为了让我们更亲近，我们将于3月15日上午9：00-12：00，下午4：00-6：30联合工商局消费者协会在新世纪正门处推出和谐3.15、消费与发展咨询活动，与消费者面对面恳谈，现场就顾客关心的问题开展咨询和服务活动，届时本店的店长。经理等领导将和您面对面，接受你真诚的意见和建议!热诚欢迎广大消费者，督促和提升新世纪的良好品牌形象。对您的每一个建议和忠告，我们都会仔细倾听，认真对待，以便更加完美的提高我们的服务。

一、【活动背景】：6月19日是父亲节，是献给父亲的节日，也是男士商品热销的黄金时机，以此为主题开展文化营销活动，可以营造亲情，更好传播家的感文化，同时期间也是高考后学生放假购物的黄金时期。

二、【活动主题】：恩深似海父爱无疆

三、【活动时间】：6月19日（五）——6月21日（日）共计三天

四、【活动目标】：

1、男士商品掀夏日热销高潮，带动全场；

2、营造父亲节氛围，体验亲情营销，

3、全店销售保证增长20%

五、【活动内容】：

（一）、快乐父亲节，全场亲情价

全场各卖区对

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铜仁市文明城市创建知识问答

1.什么是全国文明城市？

答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、社会文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。

2.全国文明城市测评周期是多少？

答：全国文明城市由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。参选城市首先要获得全国文明城市提名城市，再经过三年努力，最终角逐全国文明城市荣誉。

3.铜仁市创建全国文明城市是从哪年启动的？

答：自2013年起，铜仁市全面启动全国文明城市创建工作。

4.中央文明办开展的五大文明创建内容是什么？

答：文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园和文明家庭创建。

5.社会主义核心价值观基本内容是什么？

答：国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。

6.公民思想道德建设的主要内容是什么？

答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

7.铜仁市是什么时候成功创建成为国家卫生城市的？

答：2021年1月，全国爱卫会命名铜仁市为“国家卫生城市”。

8.铜仁市是什么时候创成国家森林城市的？

答：2022年11月，国家林业和草原局命名铜仁市为“国家森林城市”

9.全国文明城市测评方式有哪些？

答：全国文明城市测评工作依据《全国文明城市（地级以上）测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取网上申报、实地查看、问卷调查3种方式进行。

10.铜仁市提出大力实施“四整治”行动指的是什么？

答：“四整治”行动指大力实施环境卫生整治行动、交通秩序整治行动、户外广告整治行动、占道经营整治行动。

11.铜仁市提出大力实施“四提升”行动指的是什么？

答：“四提升”行动指大力实施城市绿化提升行动、污水处理提升行动、农贸市场提升行动、公共服务设施提升行动。

12.铜仁市提出全力建设“四城”指的是什么？

答：全力建设“四城”指全力建设风清气正的信仰之城、全力建设厚德铸铜的仁义之城、全力建设安居乐业的幸福之城、全力建设创新创造的活力之城。

13.“15分钟生活圈”指的是什么？

答：“15分钟生活圈”是指从家里步行15分钟可以到达的农贸市场、运动场地、社区服务中心、医疗服务机构、文化活动中心等公共服务场所。

14.诚信建设重点领域包括哪些？

答：诚信建设重点领域包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信四个方面。

15.文化消费指的是什么？

答：文化消费是指用文化产品或服务来满足人们精神需求的一种消费，主要包括教育、文化娱乐、体育健身、旅游观光等方面。

16.“门前三包”指的是什么？

答：“门前三包”指的是包卫生，包秩序，包绿化美化。

17.志愿服务活动中“三关爱”的内容是什么？

答：志愿服务活动中“三关爱”的内容是关爱他人、关爱社会、关爱自然。

18.大革命时期贺龙曾几次率部驻军铜仁？

答：大革命时期，贺龙率部于1924年、1926年两次驻军铜仁，在现在的碧江、万山、松桃一带从事革命活动。

19.大革命时期有多少黔东子弟参加北伐战争和南昌起义？

答：大革命时期，铜仁有6000余名黔东子弟参加北伐战争，其中4000多名黔东子弟参加南昌起义。

20.1934年红三军创建了黔东革命根据地，根据地范围包括现在哪些县？

答：1934年红三军创建的黔东革命根据地，范围包括现在铜仁市的沿河、德江、印江、松桃，重庆市的酉阳、秀山。

21.铜仁市有哪些区（县）被划定为革命老区？

答：截至目前，铜仁市有沿河、德江、印江、松桃、石阡、江口、万山被划定为革命老区。

22.红六军团在铜仁什么地方发生什么壮举？

答：1934年10月16日，红六军团在铜仁市石阡县困牛山战斗中，红军宁死不伤百姓，宁死不做俘虏，用鲜血和生命书写了贵州困牛山“红军集体跳崖”壮举事迹。

23.铜仁市哪两位革命先驱被评为“双百人物”？

答：周逸群、旷继勋。

24.爱护公共卫生环境，市民应避免哪些不文明行为？

答：爱护公共卫生环境，市民应做到：（1）在公共场所不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱张贴、不吸烟；（2）不破坏城市公共设施、不损坏花草树木；（3）不乱倒乱排污水；（4）不违章搭建、不乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所不得噪音扰民；（5）不占用和侵占城市道路乱摆卖；（6）不乱设广告牌和单位铭牌；（7）不得有宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。

25.维护公共秩序，市民应避免哪些不文明行为？

答：维护公共秩序，市民避免以下不文明行为：（1）遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入河源文化广场、沿江步行道、绿地等；（2）不遵守市场秩序，违规违章占道经营、乱摆卖，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业存在的宰客现象等；（3）不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队随意插队，出租车、摩托车争抢客源现象等。

26.市民文明礼貌表现在哪些方面？

答：市民文明礼貌主要表现在待人谦恭和气、谈吐文明有礼、举止端庄大方等。

27.如何做讲文明懂礼貌的合格公民?

答：做讲文明懂礼貌的合格公民，应做到以下几点：（1）语言美，心灵美；（2）谦虚礼让，虚心进取；（3）谈吐文雅，自然大方；（4）衣着得体，举止端庄；（5）作客文雅，遵纪守时；（6）讲究卫生，注重健康；（7）文明通话，提高修养；（8）公共场所，文明礼貌。

28.常用的“十字”文明用语是什么?

答：常用的“十字”文明用语包括：您好、请、对不起、谢谢、再见。

29.市民文明交往的原则有哪些?

答：平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

30.在公共场所，市民应避免哪些不文明行为?

答：在公共场所，市民应避免：（1）在重要的会议上接听手机；（2）用完公厕不冲水；（3）在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟；（4）当众挖鼻孔或掏耳朵；（5）在公共场合坐着抖腿；（6）在交际场合当众打哈欠；（7）在银行排队时跨越“一米线”；（8）餐桌前讲恶心段子，随意剔牙。

31.影响邻里和睦的不文明行为主要有哪些?

答：影响邻里和睦的不文明行为主要有：（1）深更半夜打麻将，放大音响声唱卡拉OK，午休时间或晚上装修房间等扰乱邻居正常休息的行为；（2）装修房屋时私自更改房间设施(如楼上装修破坏防水层而造成楼下房间漏水)；（3）装修时把废料摆放到门口或小区公共区域内；（4）高空抛物，随意向楼下抛垃圾、倒污水；（5）楼上晾衣的水滴脏楼下的衣裤；把生活垃圾堆到隔壁邻居门前；（6）窥探邻居的家庭隐私，在邻居间传小道消息，挑拨邻里关系。

32.保护生态环境市民如何从具体事情做起？

答：（1）保持河道和湖泊清洁；（2）防止噪音污染；（3）保护野生动物；（4）植树造林，爱护花草树木；（5）保护土地资源。

33.公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德内容包括哪些？

答：（1）公民基本道德规范主要包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献；（2）社会公德主要包括：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；（3）职业道德主要包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会；（4）家庭美德主要包括：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

34.对待残疾人，市民应该怎么做？

答：作为市民，我们应这样对待残疾人：理解、尊重、关心、帮助残疾人，不占用盲道。

35.当别人遇到危险需要帮助时，我们应该怎么做？

答：当别人遇到危险需要帮助时，我们应见义勇为，伸出援助之手，对遇险人员进行及时救助。

36.志愿精神指的是什么？

答：志愿精神是指“奉献、友爱、互助、进步”。

37.当外地陌生人问路时，市民应该怎么做？

答：当外地陌生人问路时，市民正确的态度是耐心热情回答，并热情指路。

38.“文明餐桌”行动，市民应该怎么做？

答：“文明餐桌”行动，应做到不剩饭、不剩菜，倡导节约，吃不完打包。

39.倡导勤俭节约、制止餐饮浪费要做到哪些方面？

答：倡导勤俭节约、制止餐饮浪费要做到：践行“光盘行动”，珍惜每一餐饭、节约每一粒粮，养成“够吃就好、剩余打包”的良好习惯，自觉抵制高档聚餐、非理性消费、婚丧喜庆大操大办等。

40.咳嗽、打喷嚏时应该怎么做？

答：咳嗽、打喷嚏时应该：戴口罩，用纸巾或弯曲的手肘遮掩，随后洗手。

41.有害垃圾主要包括哪些？

答：有害垃圾主要包括废充电电池和扣式电池、废荧光灯管和节能灯管、过期药品及其包装物、废杀虫剂及其包装物、废胶片及相纸、废硒鼓墨盒等。

42.创建全国文明城市，对电动自行车管理有什么要求？

答：实行电动自行车登记上牌管理，电动自行车驾乘人员安全头盔佩戴率≥70%。

43.创建全国文明城市，群众对诚信建设的满意度有什么要求？

答：群众对本市诚信建设的满意度≥90%。

44.创建全国文明城市，对全市居民健康素养水平的标准是什么？

答：全市居民健康素养水平逐年提升不低于1个百分点。

45.创建全国文明城市，对农贸（集贸、批发）市场有什么要求？

答：农贸（集贸、批发）市场不出售过期、变质、伪劣食品，农产品质量安全监测合格率≥98%。

46.创建全国文明城市，对消除黑臭水体有什么要求？

答：市辖区全部消除黑臭水体或黑臭水体连续三年减少。

47.创建全国文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业？

答：创建全国文明城市中的“窗口”行业主要包括：包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、 派出所、交警等21个行业，其中“医疗”“商业零售”“出租车”为必查行业。

48.中国传统节日包括哪些？

答：中国传统节日包括：春节（农历正月初一）、元宵节（农历正月十五）、清明节（公历四月初五)、端午节（农历五月初五）、七夕节（农历七月初七）、中秋节（农历八月十五）、重阳节（农历九月初九）。

49.“学雷锋日”“国际志愿者日”是什么时候？

答：“学雷锋日”指的是每年的3月5日；“国际志愿者日”指的是每年的12月5日。

50.开展生态环境保护主题活动的纪念日包括哪些？

答：开展生态环境保护主题活动的纪念日：世界环境日（6月5日），国际生物多样性日（5月22日），全国低碳日（6月17日）。

51.文明出行包括？

答：文明行路、文明骑车、文明乘车、文明驾车、文明停车等。

52.文明旅游包括?

答：文明排队，不插队不拥挤；文明用语，不大声喧哗；不乱扔垃圾，不随地吐痰；爱惜景区公共设施，不攀折花枝，不在景区乱涂乱写等。

53.文明养宠包括？

答：携犬出门须束犬链，随身携带工具及时清理粪便；携带大型犬出门需给犬只戴好嘴罩，以防伤人。

54.我国公民道德宣传日是哪天？

答：9月20日为“公民道德宣传日”。

55.国际志愿者日是哪天？

答：12月5日为“国际志愿者日”。

56.实现中华民族伟大复兴的中国梦的基本内涵是什么？

答：国家富强、民族振兴、人民幸福。

57.我市组织开展了哪些精神文明创建活动？

答：精神文明创建活动，包括文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等创建活动。

58.道德模范和身边好人包括哪几类？

答：道德模范、身边好人分为助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲5个类别。

59.创建全国文明城市的主体是谁？

答：广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。

60.正确佩戴口罩的方式是？

答：口罩浅（白）色朝内，蓝色朝外，有金属条侧朝上。

61.市民“做三好”内容是什么？

答：在社会做一个好市民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

62.家庭文明建设“三注重”是什么？

答：注重家庭、注重家教、注重家风。

63.网络文明主要要求是什么？

答：尊重他人，不侮辱谩骂；以礼待人，不污言秽语；实事求是，不造谣、不传谣、不信谣；提倡现代汉语，不使用方言。

64.骑电动车或自行车通过路口遇红灯信号时，须怎么做？

答：下车在停车线外等候绿灯放行，依次行驶。

65.志愿服务“三关爱”具体内容是什么？

答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

66.文明服务中应该注意哪些？

答：热情主动，规范服务，廉洁自律，接受监督。

67.市民在全国文明城市创建中应积极参加哪些专项公益活动？

答：扶贫帮困、慈善捐助、义务献血、环境保护、植绿护绿等专项公益活动。

68.创建全国文明城市对市民交通行为要求是什么？

答：车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象。

69.哪些场所不允许未成年人进入?

答:营业性歌舞娱乐场所、网吧、电子游戏厅等。

70.“中国旅游日”是每年的什么时候？

答：5月19日。

71.全国文明城区测评的常用方法是?

答：网上申报、问卷调查、实地考察。

72.“低碳生活”要做到哪几种节约?

答：要节电、节水、节油、节气。

73.每周参加文体活动的时间以多少为宜?

答∶每周不少于3次，每次1小时左右。

74.日常生活垃圾应怎样分类投放?

答：生活垃圾一般分为4大类:可回收垃圾、厨房垃圾、有害垃圾和其他垃圾。生活垃圾应当分类投放。

75.市民“十不”行为规范是什么?

答：不随地吐痰，不乱贴乱画，不乱穿马路，不损害公共设施、不在公告场所吸烟，不乱倒乱扔废弃物，不乱停乱放车辆，不乱搭乱改，不损害花草树木，不说脏话粗话。

76.餐饮店"两证、三无"是什么?

答:《经营许可证》、《卫生许可证》，无过期销售、无变质、无伪劣食品。

77.市民在公交车上对老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者最应该做出的文明行为是什么?

答：主动让座。

78.行人横过马路时，正确的行为是什么?

答：不能闯红灯，绿灯亮时走斑马线。

79.咀嚼过的口香糖正确的处理方式是什么？

答：包在纸里扔进垃圾桶。

80.别人给你服务、做事或帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都应该说什么？

答：谢谢。

来源：梵净云天

编:杨可佳?校:季佩佩?吴兆宁?审:赵林?姚磊

政府应急工作总结(38篇)

政府应急机制,政府应急处置,政府应急管理机制,政府应急管理的重点工作应当是什么
政府应急工作总结 第一篇

一、统一思想，提高认识，全面加强对基层应急管理工作的领导

我院对应急管理工作十分重视，成立了xx中心卫生院应急管理工作领导小组，由院长任组长，副院长任副组长，各科室负责人为组员，并设立应急管理办公室。落实了开展应急管理工作责任人，及时处置本院职能范围内预防和医疗卫生突发事件，为各项应急工作的深入开展提供组织保障。

二、加强应急体系的建设与完善，努力提升基层应急管理工作水平

组建应急救援队伍。为了确保突发事件应急救援工作能及时有序开展，我院组织成立了应急救援队伍，由队长负责发布实施应急救援的信号，即作为发生突发事件时实施应急救援队的组织联系信号。同时，明确各应急队员各负其责又相互协助、互相配合，使应急救援工作落到实处。并强化了日常安全管理制度，与全院职工签定了《安全生产责任书》，确保各项安全防范措施的落实，做好应急设施的维护和检测工作，及时消除隐患。做好了应急管理日常培训和科普宣教工作，提高应急管理人员的应急处理意识和应急实战能力。同时，要求全院各科室，认真执行各项制度，将应急管理意识融入到医院日常管理工作之中，并收到了良好的效果。

三、排查风险隐患，编制应急预案，制定应急管理制度

（一）深入排查我院辖区风险隐患。我院组织了各职能部门人员，认真对全院的自然灾害、安全事故等方面的风险隐患进行了深入排查，并做好隐患信息的收集、整理、分析、总结、归档等工作，制作了xx中心卫生院风险隐患点示意图。同时，对潜在的风险隐患实现动态管理和实时监控，明确了监控责任人、防范措施及整治责任人、整治期限等，切实防范和减少安全事故的发生。

（二）认真编制应急处置预案。为了加快应急预案体系的制定进度，在开展认真研究的基础上，结合我院实际预案分类有疾病类及自然灾害类，并把各个应急预案并汇总成册。2013年5月25日举行了消防安全应急演练、9月15日举行突发公共卫生事件应急演练。()通过编制预案和开展演练，进一步提高了干部职工的自救互救能力，锻炼和检验了应急救援队伍，磨合了应急联动机制，以期最大限度地减少突发事件造成的损失，为我院发展提供了一个和谐的环境。

（三）结合本院实际情况，我院先后制定了《安全管理制度》、《应急培训、演练制度》、《突发事件报告制度》等，并将其全部上墙公示。

四、加强总值班、信息报告工作

进一步加强规范了政务值班应急值守工作，建立健全了突发公共事件信息报告工作机制，重新制定了《应急值守和信息报送制度》，坚持实行了由领导班子成员，医师，护士岗值班制度，进一步完善了领导的值班、值宿工作机制，制定了值班工作人员责任表及交接班制度，把工作任务落实到了具体人员。

五、加大宣传工作力度，努力营造应急管理工作良好社会氛围

我院通过板报和发放传资料等方式，切实加大应急管理知识的宣传教育力度，努力营造应急管理工作良好社会氛围，特别是结合公共卫生工作多宣传各种疾病预防的知识共出版版报10余次。今年为全院干部职工免费发放《公众防灾避险应急手册》76份，发放安全生产、重大疫情防范、地质灾害防范等宣传资料共200多份。有效地提高了干部职工的防灾减灾应急能力。

六、工作中的不足

虽然我院应急管理工作取得一定的进展，但离上级管理部门的要求还有差距，在今后的工作中，我们还将不断努力，按照有关应急管理工作的要求抓好薄弱环节，应急处置能力还需要提高，加强管理和督查，实现我院应急管理工作向前发展。

政府应急工作总结 第二篇

20__年度我街道认真贯彻执行市、区政府关于进一步深化应急管理工作的各项工作部署和任务，积极推动街道、社区应急管理工作开展，现将工作情况总结如下：

一、宣传落实好对《突发事件应对法》、《天津市突发事件总体应急预案》的执行

我们组织街道和社区干部认真学习应急管理工作的相关法律和规定，提高对应急管理工作的认识，要求街道、社区人人重视应急管理工作的重要性，同时把提高居民应急意识，普及应急知识作为应急工作的基础性工作来抓，加大科普知识宣传力度。

我街以开展“安全生产月”活动为载体，加强安全生产宣传，组织专人通过各种形式对有关的应急预案、应急基本知识进行了广泛的宣传，为应急管理工作的开展营造了良好氛围。

采取措施扎实推进应预案体系建设，牢固树立以人为本、预防为主”的理念，依法管理，正面引导，充分利用各种有效形式，广泛宣传和普及应急管理基本知识及应对突发事件的基本技能，提高全社会参与应急管理工作的意识和责任，提高公众应急避险和自救互救的能力，努力确保鼓楼街域内平安、稳定、祥和。

二、制定科学合理的应急预案，提高应急预防、应急保障能力

研究制定基层应急预案，要求应急预案体系覆盖突发事件预防与处置的全部流程，力求科学完备，充分认识制定好应急预案是妥善处置突发事件、维护公众生命财产安全的有力保障。制定《鼓楼街突发公共事件总体应急预案》，全街成立8个专项应急指挥小组，发挥相应的应急指挥、信息传输、辅助决策等功能。按照区政府的要求进一步深化应急预案体系建设，根据变化及时修订本街应急预案。

做好区级、街道、社区三级应急信息报告工作。确保突发事件发生后，20分钟以内电话形式，1小时内以书面形式向区政府值班室报告。要求做到突发事件信息报告准确、完整、清晰。按规定设立值班室，电脑、电话、传真机办公设备，制定并悬挂带班领导职责、值班员职责、值班纪律等制度规定，相关应急预案、通讯联络齐全。以此加强应急值守和突发事件信息报告工作。社区居委会也制定应急管理预案成立了应急小组，制定突发事件总体应急预案，健全信息报告、处置程序，进行突发事件应急演练。社区配有应急工具。街道、社区不断提高应急预防、保障的能力。

三、进一步深化应急宣教培训

加强应急知识的培训，提高应对突发事件的应对能力，推动开展应急救护志愿者服务进社区项目，我街成立鼓楼街社区红十字应急救护志愿服务队9支，共计100人。组织176人参加了应急救护知识培训，并落实应急办要求开展应急宣教活动。社区居委会也积极组织社工人员针对小区管理中遇到的突发问题，开展基层应急预案演练，从中强化应对突发事件的能力。

四、做好预防工作，减少安全隐患和各种不稳定因素

认真做好信访人的矛盾纠纷化解工作，对发现的矛盾和苗头及时汇报，做到边排查、边解决，杜绝问题扩大化。及时掌控重点人员的动态苗头，全面落实稳控措施，使各类重点人员和治安危险分子不漏管、不失控，严防重点人员聚集上访、滋事闹事等事件发生。

开展安全生产大检查，加强重点单位安全大检查，强化消防、安全检查整治，严防重大灾害事故发生。20__年5月份对全街安全员进行专业培训。6月份开展安全生产宣传月活动，组织社区开展了围绕“强化红线意识，促进安全发展”为主题的大型宣传活动。与辖区内派出所加强工作联系和沟通，积极做好治安防范工作，圆满完成各项维稳工作。

政府应急工作总结 第三篇

20xx年，县_应急管理工作在县委县府的正确领导和指导下，根据机关考核办〔20xx〕3号文件的标准和要求，积极推进局应急管理科学化、规范化、制度化建设，不断提高局应对和处置突发公共事件的能力，大力提升局粮食应急管理工作水平，取得了明显成效。现将全年应急管理完成情况总结如下：

一、健全组织体系，加强对应急管理的领导

1、组织健全，责任落实。

（一）领导重视，思想认识到位。充分认识做好粮食应急管理工作的重要性，将应急管理工作纳入重要议事日程，积极动员部署，在年初召开的工作会议上将该项工作纳入20xx年全局的一项重要工作，要求相关科室在粮食应急管理工作上做实做细并力求创新。

（三）分工细致，责任落实到位。为将粮食应急管理工作落到实处，将各项考核项目细化落实到相关责任科室和责任人员，有序开展粮食应急管理工作。

2、加强监督，强化考核。

（一）监督到位。应急管理领导小组开展定期不定期的监督检查工作，听取应急管理工作汇报，对发现有存在需要整改的督促整改落实，以督促进。

（二）考核跟进。为提高干部职工工作开展的积极性，切实推进粮食应急管理工作的正常开展，局将应急管理工作列入年度的检查考核范围，其考核情况作为年终考评和干部实绩的一项重要内容。

二、完善应急预案，夯实粮食应急预案体系

三、强监测排隐患，有效构筑粮食防范体系

1、做好粮食价格监测工作。全县落实8个粮食价格动态监测点，配备价格监测员6名，重点监测面粉、大米、食用油的批发价和零售价，每周采集1次数据，全年监测上报48次,定期向上级相关部门汇总，及时反映我县粮食市场的供需动态。

2、实施粮食市场价格预警报告制度。及时反映粮食市场价格动态信息，加强粮食价格监测分析预测工作，重新修订了《县市场价格异常上涨事件应急预案操作手册》，印发了价格监测岗位责任制及预警报告制度，做到任务到人，责任到人，提高预警预报反应能力。

3、完成粮食库存检查。按照“有仓必到、有粮必查、有账必核、查必彻底”的原则，对全县2个库点，32个仓库及代储成品粮，2个储油罐，进行了全面细致的清查。从检查结果看，各粮库数量真实，账实、账账相符，储备粮的质量符合安全储存标准，未发现虫、鼠雀、霉变、事故等情况，制度完善，管理规范，现有储粮安全稳定。

4、开展每季度“一符四无”常规检查。每季度，“一符四无”检查小组分别对各库点的粮食库存实物、粮食库存账务、粮食库存质量和储粮安全进行全面检查，检查中严格按照操作规程和规范化管理的要求和仓储规范进行认真细致的检查，不走过场，不敷衍了事，确保检查结果数据准确真实，对在检查中发现的问题和需要整改的现场提出整改要求，限期进行整改，及时消除隐患，杜绝安全事故的发生，确保省级储备粮的储粮安全。

5、开展粮油供需平衡调查。粮食供需平衡调查是政府进行粮食宏观调控的参考依据，根据国家_的统一部署，每年3月、4月，我局组织专人分别对乡镇、村、农户粮食收支情况，对工业用粮企业、饲料用粮企业、转化用粮企业等用粮情况进行实地调查，详尽掌握全县粮食供需情况，科学编制粮食供需平衡计划。

四、建队伍强培训，切实保障粮食应急所需

1、成立粮食安全应急队伍。针对粮食应急工作中存在的不足，我局成立有13人的粮食安全应急队伍，并购置了部分救援装备，立足于防范和应对全县突发状况下，全县应急储备粮食能及时供应得上。

政府应急工作总结 第四篇

今年以来，我镇应急管理部门对全镇政府系统应急救援物资、装备进行了统计排查，按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，建立了应急物资储备数据库，保证了应急救援器材和装备的完好。根据市委市政府相关文件要求，现将我镇20__年应急管理工作总结汇报如下。

一、应急管理体系建设情况。落实了全镇20__年应急管理工作会议精神，__镇成应急管理工作领导小组，印发了有关工作方案，全面部署了20__年政府系统应急管理工作，落实了领导负责人员配置，明确了相关机构的职责分工，镇应急管理办公室具体负责应急管理系统的应急事项，办公室主任负责应急管理日常工作。重点做好了3项工作：一是完善了各类应急预案，建立健全了突发事件预警机制和处置细则，整合了应急队伍人员配置;二是强化了日常安全管理制度，确保各项安全防范措施的落实，做好应急设施的维护和检测工作，及时消除隐患。三是做好了应急管理日常培训和科普宣教工作，提高应急管理人员的应急处理意识和应急实战能力。同时，要求全镇各村、各企事业单位，成立应急管理领导机构，督促指导了各项制度建设，将应急管理意识融入到日常管理工作之中，收到了良好的效果。目前为止，全镇各工作系统未出现应急管理方面的重大事故和人员伤亡和财产损失的情况。

二、应急预案制定情况。在原有预案基础上，结合全运安保实际，建立了《政府系统全运安保和_工作应急预案》、《政府系统突发公共事件应急预案》等各方面多个应急预案。要求各村各企事业单位按照科学性、可操作性的原则，建立和完善各项安全应急预案和应急处理

办法，并切实开展演练。

三、突发事件风险排查整治情况。年初以来，我镇多次组织各村、各企事业单位开展安全自查整改工作，重点加强了春节、_、五〃一、十一、第十一届全运会等敏感时期的隐患排查整改工作。在此基础上，镇政府组织政府、公安、交通、卫生、消防、工商等部门(单位)多次对全镇公共安全环境整治工作进行联合检查，排除整改了各类安全隐患。

四、应急物资普查情况。对全镇政府系统应急救援物资、装备进行了统计排查，按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，建立了应急物资储备数据库，保证了应急救援器材和装备的完好。

五、政务值班、信息报告工作情况。进一步加强规范了政务值班应急值守工作，建立健全了突发公共事件信息报告工作机制，重新制定了应急值守和信息报送制度，坚持实行了由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，进一步完善了24小时领导带班的值班、值宿工作机制，制定了值班工作人员责任表，把工作任务落实到了具体人员。

六、应急管理宣传情况。制定了应急管理宣传周活动方案，保证了宣传活动有条不紊的开展。各村各企事业单位积极开展了应急知识学习演练活动，组织人员认真学习了应急安全知识，并通过现场交流会、专题报告、观看光盘等形式开展防火、防震、交通等安全知识宣传，让更多地人掌握了应急常识和应急措施，增强了防灾避灾意识和技能。同时，组织人员走上街头，通过设立宣传站，悬挂宣传标语、发放宣传单等形式进行了应急管理宣传，营造了浓厚社会安全管理和维护的和谐氛围。

政府应急工作总结 第五篇

近年来，在区委、区政府的正确领导下，在区应急办的悉心指导下，我镇应急工作紧密围绕全镇工作大局，认真贯彻省、市、区应急管理工作的决策部署和要求，严格严密履行日常值守职责，构建起完善的应急管理体系和工作机制，全镇应急管理工作实现了高位推进和持续发展。现将我镇应急管理工作有关情况汇报如下：

一、基本情况概括

ｘｘ区ｘｘ镇地处ｘ西边界，辖11个行政村，274个村民小组，总人口万人，总面积平方公里，与醴陵区东富镇的10多个村接壤，边界民众往来十分密切，特别是随着区域经济发展步伐加快，除传统的跨界婚姻、邻里、经营、商贸等关系外，因地界划分、林权确认、交通运输、大型工程建设等关系，给我们的安全生产等方面的应急管理工作提出了跟高的要求。

二、应急管理工作情况

（一）健全机构，强化责任

一是领导重视。镇党委、政府高度重视应急管理工作，党政班子联席会将应急管理工作列为一项专门议题，对全镇的应急管理工作进行了安排部署。会议要求，根据全区应急管理会议精神，全面推进全镇各项应急管理工作。二是健全机构。由党政办公室主任兼任应急办主任。分别成立了公共卫生、防汛抗旱、护林防火、食品安全等应急指挥部。三是强化责任。党政班子联席会议明确要求由镇常务副镇长分管应急管理工作，应急办承担具体工作，整合现有资源，充分发挥各相关部门的作用，建设我镇应急指挥中心。各村两委、各有关部门层层落实了具体责任。

（二）完善预案，强化措施

一是完善预案体系。制定了《突发公共事件应急预案》和《重大动物疫情控制应急预案》、《特大洪涝灾害救灾应急预案》、《危险化学品事故应急救援预案》、《森林防火救灾应急预案》、《地址灾害应急预案》等专项应急预案。并按照区应急办的要求，抓紧编制、修订各类应急预案，使全镇的应急预案形成较为完善的体系。二是明确工作措施。每项预案，从应急指挥、应急响应、各村各部门的具体分工到配合专业队伍具体处置，都制订了详细具体的工作措施，明确了具体任务和工作方法。

（三）开展宣传，强化素质

为广泛深入地宣传自然灾害、事故灾难和公共卫生等应急常识，切实强化公众应急法规意识，普及公众应急常识，提高全社会应对突发事件的能力，根据市应急办和区应急委的指示精神，结合我镇实际，我镇开展了一系列应急宣传活动，并制定了活动方案，采取板报宣传、发放宣传资料、举办专题讲座等多种形式进行。

（四）抓好队伍，强化排查

一是加强应急队伍建设。将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓，不断充实应急救援队伍，镇应急办积极选调一些身强体壮、高素质的人员充实队伍，并通过选派队员参加培训等方式，不断提高人员素质，了解现代应急工作中的一些新情况、新问题。二是积极组织应急演练。定期不定期组织镇应急分队进行应急演练，提升应急处置能力。4月份在辖区内各学校举行地震灾害应急演练，近两年，我镇共举行应急演练35次。极大地提高了全镇师生的应急效能，形成了“统一指挥、反映灵活、协调有序、运转高效”的应急机制。三是强化排查和防范工作。在应急预案的基础上，逐步推进应急管理工作规范化、程序化、法制化，建立健全应急处置突发机制，平时切实做好排查和防范工作，争取工作主动，公共事件一旦发生，分管领导作为责任人都能够亲自到现场指挥协调，各职能小组上下联动，密切配合。

（五）加强应急工作，提高工作效率

政府应急工作总结 第六篇

今年，为保障乡公共安全，提高处置各类突发事件的能力，预防和减少突发事件造成的损害，我乡按照区委、区政府、区应急办要求，结合乡经济社会发展及乡机关工作实际，健全队伍，落实责任，强化应急管理各项工作，现将我乡应急工作情况总结如下：

一、应急管理队伍建设情况

（一）调整了应急工作领导小组。

今年，我乡调整了突发事件应急预案领导小组成员，充实配备了乡应急救援队伍和各村应急救援队伍。同时按照区应急办统一部署，为进一步增强我乡突发事件报送时效，及时准确地上报了各类突发事件信息，在全乡辖区范围内所有党政机关、企业事业单位建立健全突发事件快速报送机制，组建了一支由乡应急办负总责，各办公室、各村、各属地企事业单位单位负责人组成的共27人的突发事件信息员队伍，并以政府文件形式确认了职责。

（二）保持信息畅通，反应灵敏。

明确了应急委和突发事件信息报送队伍成员必须保持通讯畅通，要求做到了在第一时间准确掌握全乡各类突发公共事件的信息，确保了全乡的突发公共事件发现得早，处置得及时。

（三）积极开展应急演练。

为适应应急管理新形势的需要，我乡结合森林防火、治安管理等安全工作，开展了突发事件应急队伍，并组织在车溪青龙峡景区、三峡塑业、乡卫生院开展消防演练和救援应急处理演练。各个应急队伍在应对危害中发挥了极大的作用。

（四）做好灾情预防预报。

一是加强信息员队伍建设，切实做好信息采集工作；二是进步加强在多雨等容易形成灾害期间的监测预警，及时部署防汛工作，提醒村民注意防灾，并多次组建队伍到山区重点路段巡查。三是下发了《关于切实做好xx年秋季重大动物疫病防控工作的通知》等文件，明确了相关职责与处理办法。四是针对村农户由于家里电路老化引发火灾，迅速启动应急响应，相关负责人与应急办人员奔赴现场，指挥救援，无人身伤亡等情况发生。

二、应急值守工作情况

加强值班纪律。坚持24小时值班和领导带班制度，完善了值班室和值班设施，明确了值班职责并张贴上墙，每天都有值班记载。

加强值班履职。值班人员做到及时向值班领导报告突发事件信息，妥善处理，在节假日期间按照区统一要求实行好好对上级办公室的日报告制度。

加强监督检查。今年，通过乡政府办公室的随机抽查，没有发现值班人员脱岗的情况出现。

三、及时办理市长热线和来信

今年，我乡应急办着力抓好市长热线、区长热线的办理工作。按照不拖拉、不推诿、不马虎的标准，认真了解来电，及时跟进办理进度，迅速汇报办理结果。在区应急办领导的指导与支持下，基本实现了第一时间接受信息，第一时间了解情况，第一时间通知分管领导牵头处理，全年办理市长热线41件，通过精心处理，并会同相关部门上门做工作、讲道理，热线办理回复实现了95%的满意率。

四、及时上报突发事件信息

今年，我乡进一步加强突发事件信息的上报工作，乡、村两级全年共上报突发事件9例，均做到上报信息及时、准确且无漏报、瞒报的现象发生。突发事件发生后，乡党委政府领导成员均能在第一时间到达事故现场，及时妥善处理突发事件，没有出现因小事件造成的大影响。

五、存在的不足

今年，我乡虽然在应急管理工作方面下了功夫，取得了一定的进步，但仍存在很多需要改进的地方。一是应急信息报送的程序规范化建设仍需加强，按照区统一部署，案发事件信息报送除了电话报送外，要填写上交标准的事件情况表格，各村、各单位信息员在规范操作上没有形成良好的习惯；二是应急管理工作进步较晚，参与人员较少，还没有形成完善的评估机制。今年在工作考评和配套奖惩制度建设上还有待进一步加强；三是突发事件信息报送工作的连续性和常务化有待加强。

在明年的工作中，我乡将继续全面推进好应急管理工作。着力建设好应急管理长效机制建设，加强预警系统、信息报送、救援处理能力的整合建设，形成科学化、高效化的常态机制；着力做好公众诉求的办理，让人民满意；着力加强全乡安全监管和环境监测，创造安全的生活环境，为乡“四乡”建设提供坚实有力的保障。

政府应急工作总结 第七篇

一、总体形势

截至11月底，全县发生安全生产责任事故1起，死亡3人，其中：较大以上事故1起，为建筑施工事故。工商贸、危险化学品、非煤矿山等领域零事故。全县安全生产总体形势稳定。

二、提高站位、狠抓责任落实

（一）严格落实党政领导责任。县委、县政府主要负责、分管负责及其他负责认真落实领导责任，定期研究安全生产工作，亲临基层生产一线开展调研，指导安全生产工作。相继（修订）印发实施《灵璧县安全生产一票否决制度》、《灵璧县安全生产警示通报与约谈制度》等重要制度性文件。2020年度先后召开4次县委常委会、12次政府常务会议，传达学习__1月23日在“2019年全国生产安全事故主要特点和突出问题”信息上作出的重要批示、4月8日__常务委员会作出的重要指示、关于福建泉州“”事故、四川凉山“”森林火灾等作出的重要批示精神，专题研究部署安全生产工作。县安委会召开3次全体（扩大）会议，县委书记、县长出席会议并讲话。结合县级机构改革，及时对县安委会组成人员进行调整，并成立非煤矿山、危险物品、工业、旅游、商贸等12个重点行业领域安全生产专业委员会,由分管县领导任专委会主任进一步压实领导责任。

（二）强化落实部门监管责任。按照省机构改革统一部署，调整县防汛抗旱指挥部、县防灾减灾委员会、县防震减灾领导小组、县森林防灭火指挥部组成人员。明确各领域安全监管职责和行业部门监管责任。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求，细化各行业主管部门权责清单。组织开展综合性督查检查1次。

（三）全面落实企业主体责任。持续推进安全生产标准化建设，督促企业全员落实主体责任，制发实施《灵璧县企业安全生产标准化建设实施办法》。今年以来，全县三级以上标准化达标企业8家，正在创建43家。正在创建安全文化示范企业2家，；正在创建安全文化示范社区5家；正在创建防灾减灾示范社区3家。

三、夯实基础建设，提升保障能力

（一）重点领域专项整治。今年以来，相继牵头组织实施“打通生命通道”消防专项治理行动、企业复工复产安全生产服务性专项检查行动、“1+10+N”安全生产三年专项整治行动等专项行动。尤其是安全生产三年专项行动扎实有效，截至11月1日，全县共成立督导组355个，检查单位2680家次，督导问题1164个，共排查各类隐:3714项，已完成整改3441项，整改率；停业停产整顿企业27家，关闭取缔55家，约谈警示10家，联合惩戒11家，行政罚款万元。

（二）依法治安逐步强化。今年以来，我们始终秉持“执法打头，检查开路”的理念，认真开展隐患排查活动，做到打非治违常态化。开展安监执法检查企业300家次，查治隐患1500处，下发整改指令60份，预防性立案查处12起，处罚万元，没收非法经营物资5570件，同比增长2倍，依法控制4人，拘留4人。有效震慑非法违法行为。

依法依规严格事故查处，2020年，全县共发生较大事故1起，死亡3人。按照实事求是、四不放过、公开公正、分级管辖的原则，由省安委办牵头，宿州市政府配合调查处理。同时，对2019年县级调查处理的2起事故进行整改措施落实效果评估， 1起效果评估落实到位，另1起已移送法院强制执行。

（三）完善应急救援体系建设。认真落实省安委会关于

开展全省事故灾难和自然灾害应急资源普查的工作部署，多次进行会议调度培训和现场督促检查.目前，部门预案均已填报，企业应急预案填报率由40%提升到，企业应急物资填报率由30%提升到。加强各类应急救援队伍建设，我县目前注册各类应急救援队伍4支，包括危险化学品运输救援队伍1支、应急救援志愿者队伍2支。创建市级科普示范学校7所（其中省级1所），累计达到24所，综合科普教育基地建设尘埃落定（目前招投标工作已经启动）。截至目前，城区地震应急避难场所达标创建达到4个（其中Ⅱ类1个）。同时，对全县建成使用和在建45所校舍开展专项监督检查，并及时提出意见建议。国家财政专门下拨200万自然灾害防治体系建设专项资金，用于购置发电机，应急照明器具、帐篷、棉被、睡袋等备灾点救灾物资，切实提升应急物资保障能力。加强应急值班值守，制定并严格落实24小时值班值守制度，做到应急信息报送渠道畅通，快捷高效。

（四）提高安全生产保障能力。所有乡镇（开发区）设立安委办，配备2-3名专兼职安监员，行政村聘用1名安全协管员。落实监管监察岗位津贴，经费纳入财政预算。今年以来，组织全县各部门安全监管干部、乡镇分管负责人和企业安全员、主要负责人安全监管实务培训班2期，培训300余人次。开展烟花爆竹经营户经营安全培训班4期，培训600余人次。全