近日，美国人工智能研究公司OpenAI推出的聊天机器人ChatGPT火爆全网。它能通过学习和理解人类语言进行自然语言对话，跟人类聊天时遇到敏感问题会“打太极”，还能替打工人生成颇具幽默感的辞职信……

可以说，ChatGPT打开了自然语言处理技术商业化落地且成为消费端爆款的大门，具有划时代的意义。中国目前还没有可媲美的类似应用，会在本轮AI竞争中因慢一步而落于人后吗？不必过虑！

AI发展的三大要素是数据、算法、算力，中国在这三方面都有良好基础。

AI的进步迭代需大量数据进行学习训练，ChatGPT也不例外。ChatGPT的训练使用了约45TB数据，其中包含多达近1万亿个单词的文本内容。从大数据资源看，中国拥有全世界最大规模的网民数量，有丰富的应用场景，在数据积累方面优势明显。

在算法方面，ChatGPT的技术底座是大型语言模型。GPT属于自然语言处理NLP的范畴，本质上仍是以深度学习为代表的人工智能技术长期发展和积累的结果，并未出现算法的革命性突破，发布于2020年的GPT-3是有1750亿个参数的大模型，ChatGPT正是基于它的改进版本创建的。国内也有NLP领域的大模型，并有智能客服、作诗机等实际应用。虽然目前全球还没有能跟ChatGPT惊艳表现相抗衡的大模型，但是业界共识是差距在两年左右。两年的差距并非鸿沟，有赶超可能。

AI的训练和使用需要强大的算力，算力的基础是芯片，有人担心中国在这方面会吃亏。实际上，芯片水平并不等同于算力水平，算力还需要广阔的应用场景支撑，需要具备对千万个芯片进行规模化调度运行的能力。《2021―2022全球计算力指数评估报告》显示，美国计算力指数得分为77分，中国为70分，分列世界前两位，中国算力水平与美国处于同一等级，差距并不大。

对于中国企业来说，ChatGPT的优点值得学习，它的不足也正是我们参与竞争的机遇。

学习它提高AI智商的新路径。ChatGPT的聪明表现，源自让AI从人类反馈中进行强化学习。在训练过程中，人类训练者扮演着用户和助手的角色，这比过去AI大模型的“深度学习+人工标注”模式省时省力、效果更好。

在它表现欠佳的中文领域错位竞争。ChatGPT的英文水平明显高于中文水平，这是它在训练阶段被“喂”了更多英文素材的必然结果，也可以成为中国版ChatGPT应用的竞争切入点。

从它被诟病的伦理挑战中寻得商机。ChatGPT会一本正经地胡说八道，生成错误信息的能力远超人类。它还会被人类不当使用，比如学生拿它写作业，黑客拿它写代码用于网络攻击，诈骗犯拿它开设“杀猪盘”。防范治理这些风险，一方面需要完善相关伦理法规，另一方面也应考虑到人类处理信息的速度远逊于AI的事实，开发自动判别并警示AI生成有害信息的技术。届时，反ChatGPT技术也将成为新商机。

中国版ChatGPT并不遥远，已有百度等多家公司宣布将进入此赛道。面对ChatGPT这个新晋AI网红，我们应清醒分析其优势和不足，学优补劣。

编辑：孟鹏博

责编：周欣

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ChatGPT是一个基于深度学习技术的自然语言处理（NLP）项目，其目的是研究自动文本生成，特别是问答机器人领域的训练任务。CHATGPT基于Microsoft Research的Transformer模型，该模型使用一组用于计算和编码输入的层。这些层堆叠在一起，构成了一个深度可调节NLP模型，造成模型可以处理来自不同领域的自动文本生成任务。CHATGPT使用多块GPU训练，以改进模型的深度，输出更好的文本生成任务的结果。CHATGPT的研究对象是对话系统，以改进对话机器人的精度和灵活性。

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最近，史上增长最快的消费者应用――ChatGPT，凭借着强大的文本生成能力、对话能力快速出圈。那么对于外贸人来说如何利用ChatGPT来提升工作效率呢？本文主要列出部分贸易企业较为关心的几个部分：营销邮件、广告推文、邮件助手、整合市场信息、和翻译合同，亲测好用！

1.营销邮件

对于输入关键词生成内容的这类文章，是ChatGPt最擅长的功能。提取的关键词越精准，生成的内容越是用户想要的。此外，还支持 1000 个字符的拓展搜索框让你可以更精确地搜索。

如：“请帮写一篇主题为“二十周年大促”的营销邮件”

图源：OpenAI (以下图均是）

2.广告推文

ChatGPT可以帮助外贸人在写广告时，解决繁杂的工作，自动生成广告推文，快速投放，并分析广告效果，还能为广告策略提出调整的建议。为此，它在写广告推文方面，不仅投放效率高，投放成果也往往超出人们的预期。

如：“我们是一家中国的汽车配件制造商，请帮助我们写一些谷歌搜索广告文案，目的是为了吸引国际批发商，分销商和进口商，有助于在他们当地市场进口或转售汽车配件”

3.邮件助手

如果客户跟进邮件都让ChatGPT“写”，那客户的回复率很有可能会大大降低。但ChatGPT用来辅写邮件可以节约很多时间。至于写一些常规邮件方面的表现可以说“中规中矩”，但也不会出错，就像群发的模板邮件。如果你想让邮件内容更出彩，只能后期再润个色了。

如“产品涨价通知函，给写William写一封英文邮件，通知他下个月我们的产品价格就要上涨了，原因是劳动力价格上升、原材料价格上涨，希望他尽快确定订单 并支付预付款。这样的话，可以按照目前优惠的价格成交（按新报价单打八折）。”

4.整合市场信息

ChatGPT几乎能读取到网络上的文献，文章，甚至图片（输入图片网址，并保证图片不受限制地被OpenAI服务器读取到即可）进行大量的分分析并做出总结。

如：我是中国的咖啡零售商，请告诉我哪个国家的市场潜力大？

5. 翻译合同

做外贸在面对外文合同时， 这时就能用上ChatGP的翻译功能了，它的翻译能力较为出彩，像漏译这样的情况是不会出现的；其次会自动增一些过渡词，使原文更流畅。

总结：那ChatGPT对外贸人有影响吗？说实话，影响不大。外贸人所面对的客户群体的情况和诉求都不同，从产品到要求，从品质到测试，从价格到包装......都是各式各样的客户。需要解决对方的问题和疑虑，展示外贸人的专业、优势等等，所以外贸人，ChatGPT可以为外贸行业提供支持，但它不能完全代替外贸行业！

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