chatgpt将来能代替电商运营吗 chatgpt颠覆哪些行业
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图片来源@视觉中国
文｜贸行四海，作者｜天巫Ted
2023年的开局有些梦幻。
《流浪地球2》还在疯狂收割票房，大家还在热议具有自我意识的智能主机Moss究竟是如何诞生，又在背后怎么拨弄着人类命运的轨迹。
现实版的超级AI——ChatGPT就已登陆我们的生活，并呈现出狂飙之势。
ChatGPT简介ChatGPT全称是chat Generative Pre-trained Transformer，翻译成中文是生成型预训练变换模型。
如果让ChatGPT做个自我介绍，它堪称品牌公关老手，将自己介绍为“ChatGPT:革命性的聊天机器人技术”
翻译成人话，意思就是这款人工智能，可以通过海量的数据学习人类知识，并通过人类的标注与互动，来理解人类的思维和喜恶，从而模仿人类行为，与人类展开对聊，同时还能完成写邮件、写文案、写代码、写论文等任务。
从上世纪四五十年代以来，人类对于跨越人与机器的沟通鸿沟，进行了八十多年的探索。ChatGPT的出现，正是量变产生质变的结果。
ChatGPT正在狂飙相信参与“调戏”过ChatGPT的朋友们，都会惊叹于，与其沟通的顺滑。ChatGPT极有望成为第一个通过图灵测试的AI，让人傻傻分不清，对面是人还是机器。
也正因为如此，ChatGPT去年11月30日发布以来，短短五天便拥有了过百万注册用户。两个月后，月活用户过亿。而实现这个“小目标”，TikTok用了九个月，Instagram用了三十个月。
ChatGPT也给沉闷许久，犹如死水的数字经济领域，砸入了一颗炽热的陨石。“钢铁侠”埃隆·马斯克评价“ChatGPT好得吓人，我们离强大到危险的人工智能不远了”。
微软创始人比尔·盖茨盛赞ChatGPT的诞生，“不亚于互联网和个人电脑的诞生”。英伟达CEO黄仁勋更是形容，“ChatGPT的出现对于人工智能行业来说相当于手机领域的iPhone,是计算机行业最伟大的事情之一,是科技领域的里程碑!”
如果说，2015年参与创立ChatGPT缔造机构OpenAI的埃隆·马斯克（2018年因观点不同退出），与OpenAI达成深度合作的微软，因ChatGPT火爆而大卖GPU的黄仁勋，都有一定王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑的话，那么看对手的反应，就知道ChatGPT多能打。
2月7日，谷歌为了对抗微软，匆匆推出对话型AI“Bard”。结果在演示现场，Bard面对唯一的问题，居然给出了错误答案。
这一翻车事件，导致当天谷歌母公司Alphabet股价收跌逾7%，创下去年10月26日以来最大日跌幅，市值缩水1000多亿美元。这可能是史上最昂贵的一次人机对话。
同一天下午，百度宣布推出其大模型AI“文心一言”，将于3月与用户见面。
次日，微软推出由ChatGPT支持的Bing版本。用户可以通过新增的聊天窗口，向Bing提出问题，直接得到答案，获得“搜索+对话”的全新体验。
在微软、谷歌、百度展开巨头大战之际，苹果、亚马逊、阿里、腾讯、华为等大厂，也都先后官宣，或者传出风声，将针对ChatGPT展开举措，奔赴AI战场。
2月10日，已经隐退江湖两年多的，原美团联合创始人王慧文也按捺不住，宣布希望以5000万美元带资入组，不在意岗位、薪资和title，只求组队。
在裁员、降薪、收缩业务线等负面消息频出的当下，ChatGPT犹如漫漫隧道传进来的那道曦光。
上次出现如此沸腾的行业，是在疫情期间的跨境电商。尤记得，2021年在福州召开的首届中国跨境电商交易会的盛况：展前展位“一位难求”，展中酒店“一房难求”，展后高铁“一票难求”。
那么对于全球电商来说，ChatGPT的横空出世，究竟将带来什么，又将改变什么？
「贸行四海」作为专注全球数字贸易和制造的服务机构，也借此文，说说自己看到的和想到的。
短期：提供实用工具，降低跨境电商的内容生产成本笔者周遭的电商朋友们，早就因为ChatGPT，骚动起来了。从ChatGPT发布以来，便不断看到，大家对ChatGPT的体验分享。
2月7日当天，ChatGPT更是刷爆了笔者的朋友圈。
在第一时间“调戏”ChatGPT，考考ChatGPT怎么看待电商后，很多朋友，尤其是跨境电商卖家们，已经将ChatGPT加入常用工具行列。
跨境电商，本质是电商，但门槛是跨境。不懂英文或者不擅长用英语表达，不熟悉海外文化，不了解欧美消费者，一直都是横亘在中国企业与欧美甚至全球消费者面前的鸿沟。
与以往AI更多被B端所掌握，主要从事信息筛选和推荐不同，ChatGPT此次走入C端，为大量麻瓜们提供了魔法力量，可以自主产生内容，尤其是英文环境下的内容，大大降低了跨境内容门槛和成本。
就此，翻译、客服、SEO优化、撰写Listing、邮件和品牌文案等岗位中，简单重复性的部分工作，比如给独立站的用户写日常问候邮件，与消费者做非投诉类对话沟通等，都很容易被ChatGPT这位“高手”替代。
目前，有很多朋友已经尝试，用ChatGPT来写作品牌和产品文案，发现这家伙水平了得。当然，很多文案还要经过人工的优化和修改。
与广告文案一样瑟瑟发抖的，还有SEO Expert（搜索优化专家）。很多卖家已经发现，可以通过向ChatGPT提问产品和品牌关键词，来针对不同渠道和消费人群，优化文案，便宜好用。
特别是随着TikTok在海外掀起直播电商和兴趣电商大潮，优质的内容成为了跨境电商新的“流量密码”。ChatGPT在这方面可以起到的助力，显而易见。
相信，人手一个ChatGPT账户，比人手一个独立站，要容易实现多了。
中期：重构行业协作格局，提升供需对接效率按照清华大学新闻与传播学院教授沈阳的观点，技术影响社会分为三个阶段。第一个阶段是能够为大众提供基础软件使用，称作“可供”。第二个阶段则是“可用”，ChatGPT正处于该阶段，再经过各界持续不断的使用，那么再下一步就是“可信”。
在他看来，当ChatGPT迭代至“可信”阶段时，就会替代搜索引擎。现在它提供的很多结果是不可信的，所以目前阶段只能与搜索引擎并存。
「贸行四海」认为，在强人工智能从“可用”到“可信”的升级过程中，就会促使跨境电商发生如下变化：
1、电商行业的能力观和协作网络将变化
在跨境电商的早期，流量和转化率代表一切，运营能力可谓最核心的能力。在当下，随着竞争的激烈，产品和供应链能力，也越来越重要。
随着ChatGPT为代表的强人工智能到来，熟练应用AI，提个好问题将比加班加点更加重要。
具备深度思考、发散联想、总结归纳等思维能力的人才将变得金贵。“千兵易得，一将难求”的二八效应将会加剧。
与这种能力观对应的，就是整个跨境电商行业的协作网络将发生变化。有些简单重复性工作的岗位将被加速淘汰，精英个体得到AI的加持，反而可能战斗力暴涨。
过去大量铺人力的组织架构可能被精兵小组所颠覆，自由插拔的全球人力资源组合和远程协作，将可能成为主流。
同时，跨境电商、出海品牌在人力资源布局上，可能会变得两头在外，一头向低成本、接近供应链的内陆城市和沿海三四线城市加速迁移，建设柔性供应链；一头向主营的海外目标市场布局，更加贴近消费者和海外渠道。
而原本庞大的总部在强人工智能的支持下，将会面临瘦身，变成链接全球，调度火力和后勤的敏捷中台和决策中心。
可以预见，跨境电商行业协作网络的改变，将吸引更多的力量，比如全球各地的内容创作者、更多的工厂等加入，生态变得更加宽广和丰富。
2、精耕细分消费人群，
打造垂类生活方式品牌难度将降低
随着全球电商竞争的激烈和消费力的萎靡，流量成本和退货率不断提升，以往“流量X转化率”的公式正在失灵，卖货赚差价的空间越来越小，做品牌赚溢价正被不断提及。
要打造品牌，离不开对目标消费人群的深耕和互动。但对于很多跨境电商卖家、工厂主、国内品牌商来说，以往更多是依靠一根网线出海，可能做了十多年亚马逊，或者ebay卖家，但都没有机会踏出国门，更别说贴近和了解海外细分人群了。
ChatGPT无疑提供了一个低成本，了解海外消费者的管道。理论上，只要提问者想得出来，ChatGPT都能从当前1750亿数据库中的信息，整理出对应答案。
尽管目前ChatGPT经常说一些正确的废话，也输出不少错误答案，但是依靠过亿的全球用户不断与其互动，进行数据和观点输出，ChatGPT的升级速度可能远超人们的期待。
毕竟，就连“ChatGPT之父”山姆·阿尔特曼，都感慨目前ChatGPT的增粉速度比他预料中，多了一个零。
同样的道理，海外消费者和渠道商也会借助ChatGPT，一问一答间，更多了解中国商品、品牌和文化元素，全球电商供需的整体对接会更加高效。
长期：引领科技革命，重构全球电商格局当然，一旦ChatGPT进入可信阶段，那么也就意味着，这场AIGC的船票争夺战基本结束，从内容到电商，各个行业都将要重做数遍。
现代心理学研究表明，人类大脑进行思考是相当消耗能量的，用中国人的话来说，就是“脑力”和“心力”。
所以，人类绝大多数的决策都是潜意识完成的，感性处理，降低大脑能耗，只有关键决策才会启动理性思考。
尤其经过互联网二十多年的发展，当前我们生活的世界是个信息大爆炸的世界，我们时刻处在信息过载的环境中。这使得我们的大脑很多时候是处于拒绝信息输入的状态。
据36氪报道，微软CEO纳德拉在2月7日的发布会上表示，目前的搜索引擎非常适合查询路程等信息获取基于事实的基本信息。
但对于更复杂的查询，例如“你能推荐一个墨西哥城的五天行程吗？”，目前的搜索引擎会很低效，而这些查询占整体查询数量的一半。
绝大多数时候，人类希望获得的不是信息，而是一个答案。而当前世界大多数的媒介目前只能提供信息，或者推送广告，需要受众不断去启动思考，进行对比和决策，这都是反人性的。
近年来，蓬勃兴起的种草经济，正是在此背景下应运而生。KOL们通过文字、图片、视频、直播等信息流的推荐，在娱乐中给受众潜意识种草，以场景驱动，缩短人们消费决策周期。
但这还不够直接，如果ChatGPT变得可信，没人能拒绝一个随口一问便得到答案的“魔镜”。想想为什么李佳琦能成为“断货王”？
因为李佳琦在粉丝心中建立了信任，是所有女生的嘴替。大家相信美腕的招商和品控能力，相信李佳琦谈下来的offer，质量和售后有保证，价格不会贵，与其自己消耗那么多脑力，去进行商品挑选和砍价，凑满减，直接在李佳琦直播间消费省心省力。
这是“品牌”的力量。而一旦一个超级AI建立了“品牌”，几乎无所不知，随问随答，成为喜欢偷懒的人类大脑的最爱，就意味着其他媒介将少人问津，甚至无人问津。
那么对于全球电商而言，首先意味着流量入口就完全变了。搜索基本就被完全取代，广告推荐将想尽办法融入ChatGPT，订阅、信息流推荐、私域、社群，都可能将变成小众流量。而电商生意的本质，是流量生意。流量环境的改变，可谓换了天地。
其次，消费者在电商消费，可能是全新的消费体验。2015年双11，阿里巴巴全面应用了千人千面功能，让消费者的体验上了一个层次。
不过很多用户会发现，如果自己关注了一个花瓶，有可能接下来自己打开淘宝天猫，就会发现满屏推荐的都是各种花瓶。这种显得机械式的推荐，是弱人工智能下的产物。
而强AI带给消费者的体验，可能就是通过与用户的互动，迅速了解用户的性格、消费习惯和喜好，迅速化身好闺蜜或者好兄弟，甜言蜜语，投其所好，贴心推荐各种匹配的商品或服务。
按照红杉资本去年发布的《生成式AI：充满活力的新世界》，将当前的AI分为分析式AI和生成式AI。
抖音的崛起正是抓住了分析式AI与短视频，擦出的美丽火花，迅速崛起。但分析式AI无法自身产生内容，只能筛选信息，优化推荐。
ChatGPT之所以引发业界地震，就是在于其是生成式AI，可以主动产生内容。想想，如果李佳琦和ChatGPT合作，授权IP打造其虚拟形象的IP，可以让每个李佳琦的粉丝在观看直播时，都有虚拟李佳琦，作为消费顾问，全程陪同讲解商品和互动，这可能才是真正的千人千面。
以上所说，仅仅是ChatGPT一旦上位后的，可能引发的多米诺骨牌效应的冰山一角。
所以可以理解，为什么ChatGPT能引发全世界如此热烈的讨论，炒作和跟风？因为全球科技和经济因它再次站到了十字路口，没有一家巨头不想抢到AIGC时代的船票。
据了解，目前亚马逊已经将ChatGPT，应用到了包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档等工作职能中。
1月17日，微软CEO纳德拉表示，计划将人工智能工具整合到微软所有产品中。也许，卖家们要开始关注起微软电商的动向了。
美国《连线》杂志主编凯文·凯利在接受媒体采访时曾说过，哥白尼证明了地球和物理宇宙其他部分是一体的，达尔文证明了人类和有机世界其他部分是一体的，弗洛伊德证明了自我的理性世界和无意识的非理性世界是一体的，而我们现在依然面对第四个间断，人类和机器之间的间断。
这次，看ChatGPT如何狂飙了。
更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App 来源：法治周末 对于现阶段的法律从业者来说，更重要的可能不是担心被取代，而是学会和AI共存，用人类独有的智慧和 一起拥抱新世界 □ 王淼 北京时间2月8日凌晨两点，微软公司发布了重大公告：通过与ChatGPT发明者OpenAI合作，微软给自己的搜索引擎加入了先进的AI对话模型，以提供更好的搜索、更完整的答案、全新的聊天体验和生成内容的能力。微软CEO认为这是新的一次互联网革命，“AI正在重塑互联网”。 早些时候，哥伦比亚的一名法官在ChatGPT的帮助下作出法律决定，明尼苏达的法学院的教授们也在一篇《ChatGPT去上法学院》（ChatGPT Goes To Law School）的论文中描述了ChatGPT在没有人工帮助的情况下通过了明尼苏达大学法学院（目前在《美国新闻与世界报道》的法学院中排名第21位、2022年，美国律师资格通过率排名第二）的真实考试，并通过实验观察ChatGPT在法学院考试中各项能力的表现，预测其可能改变法学教育和法律实践。 与此同时，Do Not Pay公司依赖包括ChatGPT打造的全球首位“机器人律师”首次出庭遭遇障碍，并引发巨大争议。为何ChatGPT能在被推出的短短数月内引爆全球？ChatGPT是否会给法律行业带来“地震”？这些问题成为法律行业关注的热点。 ChatGPT在法律行业的“超能力” 作为OpenAI在11月30日推出的大型语言模型，ChatGPT可以为用户提供出色的自然语言理解和回答能力。说白了，它就是一款聊天机器人，可以和用户对话，就像用户屏幕对面的聊天对象是真正的人类一样。ChatGPT可以用于各种场景，如聊天机器人、智能助手、自动问答等。和我们熟知的Siri等其他语言模型相比，ChatGPT具有超强的语言理解能力、丰富的生成技术、易于集成等优势。 作为一款聊天机器人，ChatGPT将如何影响法律行业？它为何让法律等靠知识为生的专业人士深感危机呢？我们几乎都有过与机器人客服对话的经历，例如，拨打客服电话的时候，或者在电商购物平台上咨询、售后时所面对的那些场景。与之前的技术相比，ChatGPT有何不同之处，它的“会聊天”还意味着什么，这可能就是答案。已经有各种各样的用户在网络上展示了他们如何让ChatGPT自行编程、以适当的措辞起草信函、创作艺术品的成功实例。 那么，ChatGPT在法律行业有哪些“超能力”呢？ 首先，能考试。正如前文中提到的论文中描述的那样，ChatGPT以平均C+的成绩通过了明尼苏达大学法学院的期末考试，这一成绩将获得JD（Juris Doctor，法律博士）的学分。如果稳定保持这种成绩，那么ChatGPT获得的成绩足以“毕业”。这一结果对法律教育来说意味着，在ChatGPT的加持下，学生可能大大提高考试成绩。实际上，ChatGPT是一种通用的语言模型，没有经过专门培训，无法提供法律分析或写作考试。显然，人类与ChatGPT之间的协作肯定会产生比单独使用ChatGPT更好的结果。 其次，会写论文。最近，各网络平台上已经出现了大量“硕士博士如何用AI助手一天完成文献综述”之类的教程，让戏谑自称“学术狗”的研究生们为之振奋的同时，也引发了大量对学术诚信的质疑与担忧。 在上述论文中，作者对ChatGPT的论文能力也作出了精细的测评。在撰写论文时，ChatGPT表现出了对基本法律规则的深刻理解。ChatGPT在准确总结适当的法律理论和正确背诵具体案件的事实等方面表现得很好。在许多情况下，它能够在没有问题具体提示的情况下深入研究相关的法律理论。 例如，在一篇侵权法文章中，ChatGPT不仅明确了常见的责任、违约、因果关系和损害要素，还正确地规定了财产所有人“有法律义务为被邀请或允许进入的人将其财产保持在合理安全的状态”。 测试结果表明，ChatGPT的论文通常清晰且精心制作――从文体上讲，ChatGPT生成的文本没有语法错误或拼写错误，它还很好地组织了句子和段落――尽管是公式化的。在促使ChatGPT一节一节地写更长的文章时，它表现出很好的组织能力，并且在其论证中相对清楚地将相关观点分别罗列。然而，与真正的法学学生相比，它很难确定相关问题，而且往往只是表面上将规则应用于事实。 再次，ChatGPT还可能成为律师或律师助理。2023年1月，由Do Not Pay公司在人类“同行”的强烈反对和刑事风险下宣布搁置其公司培训开发的全球首个AI律师的出庭计划。此事件一石激起千层浪，引发大量律师将被AI取代的危机言论。 ChatGPT目前并不擅长的领域 实际上，由于明尼苏达大学法学院的教授们在测评中观察到ChatGPT的答案也包含了一些问题和错误。所以，抛开庭审规则而言，AI律师能否从知识和技能上取代传统律师也是存疑的。在测评中ChatGPT经常在给出开放式提示时难以发现问题，而这是法学院考试的核心技能。同样的问题还有：ChatGPT不善于关注重要的事情，并且表现往往很不均衡，偶尔还会误解技术术语。 当然，这些不足可能随着ChatGPT进一步的广泛学习训练而有所改善。但在现阶段，AI律师无论从法律制度上，还是从实际技能上，尚不能真正取代律师。 实际工作中，律师助理、法律咨询分析人员等需要对大量的信息消化后加以综合，并撰写法律意见。律师可以让ChatGPT准备初稿，而后根据需要修改，这种以语言为导向的内容非常适合生成式人工智能，正确使用ChatGPT可能大大提高这一环节的工作效率。虽然ChatGPT和类似的工具可能会帮助律师更高效地工作，但它们还不能在相关法律来源查找、理解和推理等方面取代律师。 法律行业更应当关注这些问题 多伦多大学传播、文化、信息和技术研究所副教授布雷特・卡拉威曾公开表示：虽然人工智能技术还没有让所有人失业，但已经让一些人感受到了危机，“智力劳动”尤其可能受到威胁。 基于ChatGPT强大的数据处理、阅读和写作能力，可想而知，首当其冲的可能是搜索引擎，然后是从事技术类工作的程序员、软件工程师、数据分析师，和从事媒体类工作的技术写作、内容创作角色，以及设计行业、金融分析行业，甚至教师。实际上，有人认为通过不断的学习训练，ChatGPT“已经可以作为一名老师轻松地授课了”。延伸到同为提供“智力劳动”的法律行业，ChatGPT显然也能够通过其强大的学习能力对现在和未来造成一定的行业冲击。 ChatGPT目前的成功主要是技术上的，这种基于人类群体知识和记忆的知识生产方式对海量的文本数据高度依赖。我们应当由此看到人类智能所独有的推理、反思和创造力。同时，法律行业更应当关注的可能是对于技术创新制定相应的伦理、法律和教育的治理方式及规制手段。 前不久上映的电影《流浪地球2》中有这么一句台词：“没有人的文明毫无意义。”人工智能尚无法完全实现上述工作和行为的完全自动化，其仍然需要一定程度的人类判断。AI的创作是从有到有，而人类的创作是从无到有。所以，对于现阶段的法律从业者来说，更重要的可能不是担心被取代，而是学会和AI共存，用人类独有的智慧和AI一起拥抱新世界。 （作者系陕西丰瑞律师事务所律师、陕西省法学会互联网法律与治理研究会常务理事兼副秘书长） 责编：戴蕾蕾 最近ChatGPT非常的火呀，网友各种调料ChatGPT，产生了很多有趣聊天的截图。看到这。你是不是心痒痒的，也想亲手体验一下，却因为实力不够，被网络拒之门外？今天小编整理了国内能使用ChatGPT的方法，手把手教你？ https://docs.qq.com/doc/DZkZRRFJJbUJ3R01p 保姆级教程哦~ 缺点：需要梯子，且香港的梯子无法使用，只能用其他国家的网络，对不会该技术的人非常不友好 优点：官方网站，直接用ChatGPT，无任何套路 已知的插件有： 这款插件支持 Chrome / Edge / Firefox 等浏览器，使用也很简单，用谷歌搜索时会在右侧给出chatGPT的回答。插件直接从谷歌商店下载 优点：无需注册账号，直接可用 缺点：仍然需要访问外网的梯子 简单来说，技术人员自行开发的网站，网站通过梯子访问ChatGPT的接口，得到你要的结果，然后返回在网站上展示。这部分网站找了几个，大家可以看着玩玩 优点：无需任何门槛，直接使用 缺点：可能某天就没了 以上就是所有搜集到的国内能用ChatGPT的方式了，希望对大家有所帮助chatgpt颠覆哪些行业 chatgpt有可能被颠覆吗
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