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羊城晚报全媒体记者沈钊实习生邓佳丽

近日，微软投资的OpenAI公司开发的聊天机器人ChatGPT受到全网关注，它可被广泛应用于生活场景中。近两天来，国内众多科技公司摩拳擦掌，纷纷宣布自家已经上架或即将上架类ChatGPT产品。与此同时，ChatGPT的火爆与六年前的Alpha Go、前段时间流行的AI绘画一样，也引发了人们对人工智能“会否取代人类职位”“发展前景如何”等问题的思考。

第一款真正意义上的AI原生产品

在京东集团副总裁何晓冬看来，ChatGPT是第一款真正意义上的AI原生产品，就像第一款iPhone，一出来就展现出高完整度、高体验性、高平台性。

记者了解到，作为一款通用型的AI机器人，ChatGPT可以通过学习和理解人类语言来进行对话，并根据需求生成邮件、论文、脚本、发言稿、诗词、小说等文本内容，甚至能够写代码、制作小程序、检查错误。

与Alpha Go、AI绘画这种深耕某一领域的专业型人工智能相比，ChatGPT可实现全方位运用，进而打开AI应用的新赛道，商业价值明显。数据显示，在去年11月30日发布后的五天时间里，ChatGPT收获了100万用户；推出仅两个月，月活跃用户就成功破亿，成为历史上用户增长最快的消费者应用程序。

如此强大的应用，让人不禁想起老生常谈的话题――“人类会否被人工智能所替代”。有观点认为，现如今说ChatGPT能够代替一些人类职位为时尚早，其功能不乏缺陷，数据库有限，无法预测未来的事件，而且可能会根据算法编造事实和数据。

熟悉ChatGPT的技术领域相关人士表示：“ChatGPT是一个离线的生成模型，所有回答都是生成的，不具备真实性。但它会尽量像人一样讲话，让你觉得回答内容有理有据。”即便如此，ChatGPT的发展前景还是被看好的。360集团相关人士接受羊城晚报记者采访时表示，ChatGPT商业化场景不在当下，但会根据硬件的发展出现在不久的未来。

多家科技公司表态已布局

当公众热切讨论ChatGPT时，早已有多家科技公司投入AI聊天机器人的研究。2月6日晚，谷歌（Google) 宣布加入生成式人工智能竞赛，并推出一款名为Bard的人工智能服务与ChatGPT竞争。公司首席执行官桑达尔・皮查伊在一份声明中说，该服务最初将只提供给少数测试人员使用，“未来几周”进行更广泛的发布。

百度则在2月7日宣布，研发的类似ChatGPT的人工智能产品最快将于3月发布，名为“文心一言”（ERNIE Bot）。百度称，它是百度开创性提出的基于知识增强的持续学习语义理解框架，能够通过持续学习，实现模型效果不断进化。百度创始人李彦宏去年9月曾提到，AI发展在“技术层面和商业应用层面，都有方向性改变”。有市场人士凭此认为，当时“文心一言”或已诞生。

在上述360集团相关人士看来，ChatGPT这类产品本身就代表了AI的技术门槛，即算力、数据和算法模型。国内的互联网巨头在这方面都具备一定潜力。截至记者发稿时，除百度外，国内众多科技巨头亦宣布入局，腾讯、阿里巴巴、华为、360、科大讯飞、蓝色光标等均表示正积极发展AI聊天机器人。

值得一提的是，在百度发布关于“文心一言”的消息后，其股价应声飙涨15.3%，收报162.5港元，创近一年高位，成交金额65亿元，按日大增2.4倍。应用AI技术的其他多支股票亦有涨幅，如美图升14.7%、收报2.8港元，鹰瞳科技升6%、收报15.38元；但商汤逆市跌4%，收报2.88港元。值得一提的是，知乎在隔夜美股市场一度飙涨近50%，最终收涨31.69%，收报1.87美元。截至记者发稿时，知乎美股盘前价格已高涨14.44%，报2.14美元。

华南理工大学计算中心主任谭明奎教授认为，欧美科技公司ChatGPT出来之后，中国科技公司除了发布类似产品，还应该寻找新的赛道或途径，如果只是跟着ChatGPT的路线走，反超的希望不大。

定制化生成内容应用场景广阔

“在教育、医疗等方面，无论是ChatGPT还是其他竞品，AI都将彰显其潜在的价值：它可以让市中心贫民区的学生接触到数学指导，也能给一些没机会看医生的非洲人提供医疗建议，这是相当好的。”比尔・盖茨在近期谈到ChatGPT时表示。

谭明奎则指出，ChatGPT最大的创新点在于能够与用户直接交互，了解用户意图，对信息进行搜索并加工生成定制化内容，这将大大提高内容创作的丰富度、创造性和效率，将来可以应用于搜索引擎、客服咨询、教育、养老、广告等多个领域。

如腾讯旗下的混元AI大模型能支持广告智能制作，利用AIGC（AI Generated Content，即由AI生成的内容）将广告文案自动生成广告视频，有助降低广告视频的制作成本；而京东自2020年发布“言犀”人工智能应用平台以来，依托于该平台打造沉淀了创新对话与交互技术和产品，包括京东智能客服系统、智能金融服务大脑、“言犀数字人”等。

由此可见，AIGC可被广泛应用于咨询服务、搜索引擎、智能问答等与数据处理相关的工作。此外，AIGC还能进入计算机、养老、教育、媒体等行业，用于代替底层程序员写代码、制作老年看护机器人、帮助学生修改论文、加快新闻稿写作等方面。分析人士认为，上述行业从业者可能会受到一定冲击。

需要注意的是，人工智能的使用同样存在风险和伦理问题，比如可能会降低人们的逻辑思考能力，轻信AIGC生成的错误信息而造成损失，甚至一些不法分子可能用其制作钓鱼软件、漏洞恶意攻击软件。但也不必对此过于惊慌，正如有大V文章中写到的：“ChatGPT会让人产生提高个人竞争力的紧迫感，这是有必要的。至于整个人类，相信保持对人工智能绝对控制的警惕性是存在并且充分的，这种警惕性将有效确保这项技术的尽头不是一场人工智能背叛并且袭击人类的灾难。”

“人工智能其实是为社会提供一个便利工具，能大大加快整个社会的发展；社会的发展反过来也会推动人工智能的持续进步，让我们的生活变得更美好。”谭明奎说。

编辑：邬嘉宏

来源：金羊网

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　　■本报记者沈湫莎

　　编写代码、翻译小说、参加考试……2022年末，人工智能聊天机器人ChatGPT刷爆网络。一位互联网从业者“爆料”：现在几乎所有程序员都争先恐后去领略它的超高情商和巨大威力，ChatGPT输出的答案有时幽默、有时深刻，很难分清与他对话的究竟是人还是机器。

　　ChatGPT由人工智能研究实验室OpenAI于11月30日推出。上线短短5天，用户数量已突破100万。由于太过火爆，OpenAI不得不暂时关闭了用户的测试入驻窗口。

　　2016年3月，AlphaGo击败围棋世界冠军李世石，被视为人工智能发展历程中的一次里程碑事件。而今，ChatGPT再次掀起了一波人工智能发展应用的高潮。

　　它究竟会给人类社会带来哪些深刻影响？人工智能的颠覆性应用即将来了吗？

　　擅长“丝滑”写作，有时也会“翻车”

　　科幻作家刘慈欣的艺术三部曲之《诗云》中曾经描绘过这样一个故事：外星人仰慕地球文学，但又苦于无法写出李白那样的诗句，于是他们用量子计算机将所有汉字的排列组合穷举出来，这之后，任何人写下的任何文字都能在外星人的“文学数据库”中找到。

　　从某种程度上来看，GPT的技术路线与“诗云”类似。2017年，人工智能领域一篇重磅论文《transform（一种采用自注意力机制的深度学习模型）》横空出世。这篇论文用巧妙的计算模拟出任何两个词之间所有维度的潜在关系，这一模型影响了其后的人工智能研究。

　　2018年，OpenAI推出第一代GPT，之后两年迭代了三个版本。2020年，GPT-3的问世在业界掀起不小的波澜。这是一个拥有1750亿参数、利用45万亿字节文本数据进行训练的人工智能算法模型。在它出现之前，世界上最大的语言模型是微软旗下的Turing-NLG，还不到两亿参数。

　　“最新推出的ChatGPT大约相当于GPT的3.5版本。”国内领先的文本处理公司达观数据联合创始人文辉表示。尽管目前尚未有ChatGPT的相关论文披露，但人们可以从关于GPT的论文中了解到，GPT是通过文字接龙以及人工引导接龙反馈的模式训练这一语言模型的。

　　比如，让GPT在“你好”后面接一个字，它在浏览了大量互联网信息后，会筛选出人类使用频率较高的字，如美、高、吗等，工程师给接“美”的标注“这是一个好答案”，手工标注几万条后，再输入到计算机模型中，创建出一个模拟老师的机器人模型，再让机器学习这一模型。

　　总之，GPT每次输出的答案其实是一次概率分布，它能“丝滑”地写出美妙的文章或代码，却很可能在极简单的问题上“翻车”。比如，当你问它numbers（数字）这个单词有几个字母时，它有时会回答7，有时会回答9。

　　聊天之外，ChatGPT将会撼动谁？

　　ChatGPT上线的短短几天之内，它已经参加了美国高校的入学资格考试（SAT），成绩为中等学生水平；用《老友记》主角口吻创作了剧本对白；构思了简短的侦探小说……人们迫切地想要知道，它还会给我们带来多少惊喜？

　　尽管这一机器人模型的名字中有chat（聊天），但受ChatGPT影响最大的，并非微信这样的聊天工具，而是搜索引擎。“许多人已经养成了同一个问题问一遍搜索引擎，再问一遍ChatGPT的习惯。”文辉说。虽然目前ChatGPT仍会出现“人工智障”的回答，或是反复横跳的立场，但它无疑是给民用AI的落地，以及下一代搜索引擎指明了方向。

　　从发展趋势看，ChatGPT很可能会成为人们的私人助理。你可以列出这周的工作关键词，让它写一篇工作报告；或者让它帮你订一张从上海到北京的机票；又或者模仿你喜欢的作家的口吻发一条网络信息……这些工作它都能胜任。或许，我们离人人配备一个处理文字的“AI小秘书”的时代已经不远了。

　　不过，ChatGPT也并非无所不能。由于它的答案不是从一篇文档中摘出来，而是由模型自生成，这使得它更容易“一本正经地胡说八道”。比如，当它按照你的要求生成一段代码，如果你对此并不熟悉，可能看不出其实通篇都是错；对于一些最新发生的事，比如阿根廷和法国谁能赢得世界杯冠军，传统搜索引擎可能几分钟后就能全网查询，但自生成结果则要慢得多。

　　图文并茂，生成式AI时代或已到来

　　刘慈欣在创作《三体》时未曾想到，如果那时有ChatGPT，罗辑在描述梦想中的女孩时，她的形象就会被自动生成出来。ChatGPT的能力已经涉及到AI模型之间的合作，毕竟引领了文字生图潮流的人工智能图像生成器DALL-E，也是出自OpenAI之手。

　　“人工智能在几秒钟之内迅速生成图片、视频等创造性内容，业内普遍认为AI的下一个范式――生成式AI时代已经到来。”文辉说。

　　虽然在全局层面还无法与ChatGPT的“智能”一较高下，但在特定垂直领域，中国人工智能企业的AI智能也能与ChatGPT“掰掰手腕”。如今，税务、金融、新能源汽车等行业的许多企业，都用上了达观数据的“自动流程机器人”（RPA），其核心就是一套语义智能识别系统，机器人可以自动填写单据、自动识别单据内容、自动判断填写内容是否合法合规。

　　回答开放问题一直是人工智能的痛点。科大讯飞今年在交互系统的认知关键技术上取得了突破性进展。目前，讯飞定义了1517个意图、近2000个事件，围绕认知智能技术，实现了于语义图网络的开放场景语义理解，在深度语义理解技术上又迈进了一大步。

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