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“ChatGPT好到吓人，我们离强大到危险的AI不远了”。马斯克在社交网络上发表了自己对ChatGPT的评价。

最近，由人工智能研究公司 OpenAI 发布的聊天机器人模型ChatGPT，开始在网上爆红，仅用5天时间用户数便突破100万。某电商平台平台上，一个ChatGPT账号的价格卖到了5――40元不等，其中，销量最高的店铺显示月销6000以上。

ChatGPT在国内的爆红，是因为它不仅能识别英文，它对汉语的理解程度也很高。有诸多网友都对ChatGPT进行了相关测试，结果让人惊讶，甚至比知乎、百度知道上的很多答案都要“靠谱”。考虑到它目前仅仅只是一款内测期的产品，只要给予它足够的时间去成长，ChatGPT未来会怎么样？谁会最先受到ChatGPT的冲击？

谷歌、百度、搜狗、360等搜索引擎很容易就沦为第一个被冲击的对象。ChatGPT如果能够为用户提供足够精准的内容，其他搜索引擎自然就会被用户放弃。搜索引擎是典型的工具型产品，当更好用的工具出现后，用户自然而然就会换新。头条搜索、微信搜索刚出来的时候，用户也对它们产生过美好的期待。

用户对ChatGPT的期待，实际上也有一层隐性含义在，即对现有谷歌、百度、搜狗、360搜索、神马搜索等搜索引擎的表现不满，ChatGPT越火，搜索引擎似乎愈发尴尬。使用的人多没什么了不起，竟然会有那么多人不喜欢这些搜索引擎的用户体验。

对用户体验不满

天下苦搜索引擎久矣。

国内用户对百度、搜狗、360搜索、神马搜索等搜索引擎的表现普遍不满。一方面，广告越来越多，以往广告只会出现在头部和尾部，现在不仅增加了头部和尾部的广告数量，而且还在中间内容页出现广告，搜索引擎首屏展示的搜索结果中，非广告内容没几条。

另一方面，搜索引擎向用户推送的结果越来越不精确，要么搜不到，要么翻好几页才能找到想要的结果。

在搜索引擎尚是用户获取信息的主要渠道时，用户不能拿搜索引擎如何，但短视频和社交网络的出现，让用户不再受到搜索引擎的掣肘，再加上每一个App几乎就是一座“孤岛”，搜索引擎的地位日趋下降。

CNNIC发布的《第50次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国搜索引擎用户规模达8.21亿，较2021年12月减少737万，占网民整体的78.2%，2020年6月，我国搜索引擎用户的使用率为81.5%。2年时间，搜索引擎网民使用率同比下降3.3%。

用户逃离搜索引擎的做法，加剧了搜索引擎对广告的压榨。搜索引擎没能力寻找新业务来扩大营收，只能在现有的基本盘业务上想办法，最易操作且容易实现的方法，就是加大广告的容载量，于是，广告满天飞。

越是对广告依赖的互联网公司，越是在这方面没有底线。某社交网络平台，已经上线了所谓的“橱窗广告”，主素材和副素材的框已经搭建好，广告主可竞价购买。没想到搜索引擎搞出的竞价排名广告，竟然在社交广告上复活了，再想想这家公司创始人提到的“克制”，是不是很讽刺？

实际上把广告值拉满，并不一定有用。

百度2022年Q3季度财报显示，百度第三季度总营收为325亿元，与上年同期相比增长2%。归属于百度的净亏损为1.46亿元。其中，网络营销营收为187亿元，同比下滑4%。

搜狗母公司腾讯集团2022年Q3季度财报显示，网络广告业务收入同比下滑5%至215亿元；其中，社交及其他广告收入下滑1%至189亿元；媒体广告收入下滑26%至26亿元。

360公司2022年Q3季度财报显示，360公司前三季度实现营业收入69.35亿元，同比下降18.79%。2022年前三季度互联网广告及服务收入同比下降11.21亿，占营业收入降幅69.86%。

至于搜索引擎结果页的准确性，这一点搜索引擎也算是“受害者”。搜索引擎的作用是帮助用户找到他想要去的地方，而最终的“结果”，归内容方所有。

互联网行业发展早期，网站是内容产品的主要形态。到移动端，各个内容提供方都是独立的App，App Store排行榜前100名的内容类App中，有多少App是能够被百度、搜狗、360搜索、神马搜索等搜索引擎搜到的呢？如果App的内容都不能被搜索引擎搜到，用户得到的结果就更少。

这些大型App为什么不愿意跟搜索引擎合作呢？郭静的互联网圈认为：

1.想把主动权掌握在自己手里；

2.App的形态决定，内容平台把流量留在自己手里更重要；

3.搜索引擎能提供的价值有限。

过去是内容方需要搜索引擎来帮忙展现，从而获取更多流量，现在则是搜索引擎需要App的内容，来扩充内容库。

为了弥补搜索引擎在内容方的不足，百度、搜狗、360搜索、神马搜索纷纷推出力推自己的内容平台，百度有百家号，360有快传号，搜狗有搜狗号（与腾讯合并后，搜狗号已关停）。

搜索引擎扩大了内容库，但也让其他内容方失去了从搜索引擎平台获取流量的机会，这就更加大了双方的对立，越来越多的中小站长看到通过搜索引擎无法赚钱后不得不关闭站点。

据郭静的互联网圈观察，10年前甚至更久之前的互联网内容在搜索引擎中越来越难看到了，这里面固然有搜索引擎的因素，关站也是一方面原因，新的内容又去哪里了？它们都成了独立的App“孤岛”。所以，在用户端呈现的就是搜索结果不精确，垃圾信息越来越多。

ChatGPT无法冲击搜索引擎

不可否认的是，从用户测试的结果来看，ChatGPT展示的结果，比搜索引擎推荐的结果要好得多，与“傻乎乎”的搜索引擎相比，ChatGPT能根据既有的内容进行分析和学习，从而给出答案，这比只知道展示内容页的搜索引擎，整整高了一个段位。但是，ChatGPT无法冲击搜索引擎的地位。

就目前的案例来看，ChatGPT回答问题的质量很高，但ChatGPT给出的就是标准答案吗？另外，用户通过搜索引擎获取信息，其实是想要通过搜索引擎将信息相互联系起来，用户需要多次搜索，才能获取“最终”或者说心里想要的答案，这种关联性，并非简单地对语义进行分析就可以做到。

如果你是怀着对“ChatGPT能告诉你答案”这种想法，最终必然会对ChatGPT失望。AI不是裁判，只有用户才能判定哪个是“标准答案”。想必不少人都或多或少用过百度、腾讯、阿里巴巴这些大公司的人工智能产品，在某种程度上，这些产品确实非常智能，但经常会出现“人工智障”，这种情况下，你就会想念人工服务。

与ChatGPT相比，百度、搜狗、360搜索、神马搜索等搜索引擎的优势在于：

第一，内容库存量。尽管百度、搜狗、360搜索、神马搜索们挤压了其他内容平台的空间，但是它自身的内容此时就成为一种优势，比如百家号、百科、文库、知道、贴吧等，如果这些内容库不对ChatGPT开放，ChatGPT的内容库就不够，这样答案就很难精准。

第二，用户习惯。好的产品一定能打败差的产品吗？在传统生产力工具上，确实会这样，但互联网行业的产品并没有一个衡量标准，“好产品”本身是一个很虚的概念，就像听歌App，确实有App在用户体验上做得够好，但是它却没有某些歌曲的版权，而用户就是想听某些歌曲，只要给用户时间，它很快就会适应“差”的用户体验，毕竟此时版权也成为衡量用户体验的标准之一，而版权只与钱相关，与用户体验无关。

俞军曾提到过一个等式，即用户体验=新体验-旧替成本。在当前的互联网环境下，旧替成本需要花钱砸才有可能出成绩，并非依靠产品的新体验就能完成代替。就像某“App工厂”最近推出的一款内容社区产品，其产品非常好用，也没广告，按道理这类产品会非常好做，但App想出成绩，就要花钱推广拉新，在没有预算且自身没有盈利能力的情况下，这款产品最终悄然关闭。

ChatGPT如果想跟搜索引擎抢生意，那同样需要跟其他所有App一样花钱拉新，对ChatGPT来说，就会花费较高的成本。

实际上头条搜索、微信搜索推出的时间也不短，但百度、搜狗、360搜索依然有许多人在用，仅靠用户体验或用户习惯上的自然增长，很难代替旧产品。

第三，商业化难题。工具型产品的难点之一就是商业化变现，2013年，某搜索引擎推出后，其创始人提到称，坚决不接某类广告，但几年过去后，它们接的某类广告一点不少，该赚的钱一分没少赚。

ChatGPT同样面临商业化的问题，就现阶段而言，提到商业化为时尚早，但商业化是工具型产品必然要经历的阶段，如果它延续谷歌、百度、搜狗、360搜索的老路，那么，它现在的用户体验优势就会迅速下降，而新的盈利点并不容易找到，大量互联网公司兜兜转转之后，还是回到了电商、游戏、广告这三大主要盈利模式上。

就ChatGPT目前的表现来看，它的优势是技术方向，但具体到搜索引擎、绘画、写作、营销等领域，最终究竟能否可以成，要看这家公司的能力，OpenAI 的ChatGPT更像是为科技行业提供一种新的思路和方向，并不关乎商业问题。

对于谷歌、百度、搜狗、360搜索、神马搜索等搜索引擎而言，或许他们并不在意尴不尴尬，他们只想“搞钱”。

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　　ChatGPT现象级走红，哪些行业“慌”了？

　　文/陈昊星

　　2022年底，由人工智能实验室OpenAI发布的对话式大型语言模型ChatGPT一夜爆火，该产品以强大的文字处理和人机交互功能迅速成为炙手可热的新一代人工智能产品。

　　瑞银集团报告显示，ChatGPT目前月活用户已突破1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。

　　ChatGPT是什么？

　　ChatGPT是一款于2022年11月30日在美国发布的聊天机器人程序，是一款基于人工智能技术驱动的自然语言处理工具。

　　它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

　　ChatGPT与此前一些人工智能有何不同？

　　OpenAI称，聊天机器人ChatGPT会承认自己的错误、质疑用户提问时预设的错误条件，并且拒绝用户提出的不当请求。

　　ChatGPT的应用场景还包括用来开发聊天机器人，也可以编写和调试计算机程序，还可以进行文学、媒体相关领域的创作，包括创作音乐、电视剧、童话故事、诗歌和歌词等。在某些测试情境下，ChatGPT在教育、考试、回答测试问题方面的表现甚至优于普通人类测试者。

　　例如ChatGPT可以用鲁迅的文风进行文字创作、用Twitter的高级数据工程师的口吻给马斯克写周报、帮助你解决和女孩表白不知道如何开口的困境、或者直接上手找到代码中的bug等。

　　2月4日，以色列总统艾萨克・赫尔佐格(Isaac Herzog)发表了部分由人工智能(AI)撰写的演讲，成为首位公开使用ChatGPT的领导人。

　　国海证券在一份研报中指出，随着ChatGPT的不断调优，其有望在医疗、客服机器人、虚拟人、翻译、营销、游戏、社交、教育、家庭陪护等多个领域被应用。

　　ChatGPT令多个行业“发慌”

　　问世不久，ChatGPT已有多重“光环”加身。

　　首先是世界首富的强势“站台”。作为曾经的ChatGPT合伙人、新任推特老板马斯克针对ChatGPT接连发布了多条推特。马斯克说，“ChatGPT好得吓人”。伴随危险，我们离强大的人工智能不远了。比尔・盖茨在接受福布斯采访时盛赞：ChatGPT的意义不亚于PC和互联网诞生。

　　其次两大科技巨头谷歌公司、微软公司下场。2月2日，微软官方公告表示，旗下所有产品将全线整合ChatGPT，除此前宣布的搜索引擎必应、Office外，微软还将在云计算平台Azure中整合ChatGPT，Azure的OpenAI服务将允许开发者访问AI模型。

　　在ChatGPT推出不到1个月后，谷歌CEO在公司内部发布了“红色警报”，并称全面调整2023年谷歌在AI领域的工作。随后，谷歌宣布公司名为Bard的新型对话式AI服务将面向可信任的测试人员开放，随后将在未来几周内公开发布。

　　苹果公司也做出了相应动作。据彭博社消息，在ChatGPT的影响下，苹果将于下周举行年度内部AI峰会，类似AI的WWDC，仅限于苹果员工。

　　ChatGPT在投行领域也有一定的影响力。毕马威合伙人兼负责人迪伦・罗伯茨(Dylan Roberts)表示，ChatGPT可能会成为投行领域一个强大的研究工具。AI可以收集和分析大量客户数据，并从中提出建议，例如识别需要筹集资金或可能成为收购对象的公司。

　　金融科技公司 Alloy的首席技术官查尔斯・赫恩(Charles Hearn)则提出担忧，他认为这款产品藏了“黑盒子”。这意味着AI智能可以给出答案，而人类却无法追踪它是如何给出答案的。这个过程可能会使其难以满足金融服务业的合规要求。

　　ChatGPT还可能被用来充当“财务经理”。外媒曾测试 ChatGPT解释沃伦・巴菲特(Warren Buffett)的投资策略，以及在经济衰退期间如何投资。ChatGPT貌似做得还不错，展现出识别投资策略并根据其分析提出投资建议的潜力。

　　ChatGPT是否会取代搜索引擎？此前ChatGPT自己给出了一个“否定”的回答：ChatGPT并不是搜索引擎。它的目的不是提供信息搜索。相对于搜索引擎通过索引网页并匹配搜索词来提供信息，ChatGPT则是通过对自然语言问题的回答来帮助用户解决问题。因此，它们之间没有直接的竞争关系，并不能相互颠覆。

　　海银资本创始合伙人王煜全表示，眼下ChatGPT还无法取代搜索，主要原因在于计算成本太贵、没法实时获取数据等，但这件事本身还是值得巨头警惕。

　　ChatGPT对中国用户有哪些影响？

　　目前，中国手机号无法注册ChatGPT账号，大量中国用户被拒于门外。有网友呼吁：“中国必须要有自己的ChatGPT。”

　　近日，多家知名互联网公司纷纷公布人机对话相关专利。其中，腾讯科技(深圳)有限公司申请的“人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质”专利可实现人机顺畅沟通。

　　阿里巴巴达摩院(杭州)科技有限公司申请的“人机对话及预训练语言模型训练方法、系统及电子设备”专利可提升问答交互的准确性。

　　华为技术有限公司申请的“人机对话方法以及对话系统”专利可识别用户异常行为进行回复。

　　中新社国是直通车7日从百度获悉，百度类ChatGPT项目名字确定为“文心一言”，英文名ERNIE Bot，三月份完成内测，面向公众开放。按照谷歌和微软节奏，文心一言开放内测还有可能提前。

　　天眼查App显示，我国目前有超400项“人机对话”相关专利申请信息，其中超八成为发明专利。所有专利申请中，已获授权的有120余项。今年截至目前，已有7项相关专利公布或获得授权。

　　ChatGPT的出现会影响哪些人？

　　越来越聪明的人工智能会不会跟我们“抢饭碗”？

　　在观看ChatGPT在三两分钟写出一个完整的扑克游戏后，程序员群体开始慌了。有负责游戏开发的程序员对国是直通车表示，看完ChatGPT写代码的速度后压力山大，感觉今年的日子更不好过了。

　　也有观点表示，这起码可以减轻程序员的负担，提高了工作效率。相当于初稿不用自己写了，只需要校对一下，轻松的代码就由ChatGPT来做，为自己省了不少事情。

　　财通证券近日使用ChatGPT撰写了一份关于医疗美容行业的研报，内容包括行业简介和全球市场概述。

　　“不可否认，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用这种直接生成+翻译模式形成的报告仍有问题。”财通证券表示，问题包括标点和术语错误、无法得知引用数据来源及可靠性等。

　　迪伦・罗伯茨表示：“ChatGPT将使知识型员工如今从事的普通任务自动化，这样他们就可以专注于更有价值的任务。”

　　同时，多位业内人士分析称，在一些较纯粹的技术工种看来，ChatGPT的确能有效提高工作效率，企业因此节约人力有一定可能。

　　AI让我们的生活更方便，使我们的工作变得更有效率，但高度化的人工智能，正潜移默化地影响着人类本身的创造和学习能力。

　　据一项调查显示，目前美国89%的大学生都是用ChatGPT做作业。目前，纽约的教育系统全面封杀了ChatGPT，老师们防ChatGPT如“洪水猛兽”，却还是屡禁不止，学生们已经在用ChatGPT肆无忌惮地作弊了。

　　有攻就有防，斯坦福大学的研究团队就提出了一种用于检测AI生成文本的全新算法DetectGPT。此算法可以用于判断文本是否是机器生成，并且不需要训练人工智能或收集大型数据集来比较文本。研究团队声称新算法的检测的准确性能有了实质性的提高，并表明该技术可对未来越来越普遍的人工智能写作论文事件起到很好的反制作用。

　　总而言之，ChatGPT俨然已是现阶段非常出色的AI，也基本可以实现合乎逻辑的对话生成，并能够在较短时间里生成大量高质量的文本内容，以及给予相对准确的答案和自我修正。

　　但正如官网中所“警示”那样，ChatGPT“可能偶尔产生不正确的信息”、以及“可能偶尔产生有害的指示或有偏见的内容”，并且还不具备对复杂和抽象系统的理解能力。

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不知道大家有没有和我一样的感觉。ChatGPT，有一套很正的价值观：坦诚、客观、尊重每个个体。如果它是人，是个很值得相处的人。

但是，它毕竟是个算法，价值观从何而来呢？据OpenAI团队的介绍，它背后的逻辑是这样的――

其实，决定每个算法会训练出什么结果的，主要是三个要素：

• 素材、算法技术和目标函数。

算法的生产过程，就是机器算法在素材帮助下，对每个问题给出回答。

“目标函数”会评价每个回答的结果“好”还是“不好”。算法就会不断去改进，直到“好”的结果越来越多。也就找到了最可能实现“目标函数”的结果。

比如，抖音的推荐算法，其目标函数中最关键的变量，就是“让用户更长时间看抖音”。于是，算法就会找出最能取悦用户的结果。抖音的沉迷由此而生。

决定了ChatGPT会不会在表达中有价值观、有怎样价值观的，同样是目标函数。

这个目标函数的主要构成是“人”。

为了评估ChatGPT给出的每个回答“好”还是“不好”。OpenAI有一个合作了多年的评估者团队。

与国内对地图、文本做标注的评估团队不同。OpenAI的评估者，不仅仅要掌握评估的技能，还被要求有良好的道德。这些评估者们需要在面试时接受对自身道德标准的全面考核。

当他们在评估ChatGPT给出的结果时，并不仅仅会看这个结果逻辑上对不对。还会基于自己的道德标准做出评判。

当然，ChatGPT作为如此复杂的算法，实际的评估过程工作量也是巨大的。所以OpenAI也开发了另一个算法，模仿评估团队的评估结果。

于是， ChatGPT的道德与价值观，并不来自于任何一个个体。也不来自于一堆被预先写好的参数。而是来自于这一群人的道德。

这一群人，就像一个“陪审团”。陪审团的群体价值观，在算法的放大下，成为了ChatGPT的价值观。