“锁库存”确实是京东服饰事业部的一个昏招，并且直接导致自己深陷舆论危机。

我了解，从2017年5月末开始，阿里巴巴陆续给登陆京东的时尚服饰品牌施压，要求从京东撤店。

在长期高压的市场竞争、内部压力和对“二选一”极度愤慨的情绪下，刚刚上任不久的京东时尚业务负责人决定锁定“申请不参加京东618大促的品牌库存”，从行动上，强制这些品牌参加京东618大促。

我个人认为，从业务决策上来看，这是一个错误的决定，但是从情感上，我能够理解。

在几个月之后的京东双十一大促中，我亲眼看到，某周姓黄金饰品品牌竟然在锁定京东超级品牌日坑位之后要求撤店，并且导致京东超级品牌日开天窗；世界著名奢侈品买手店IT竟然在京东上线三个小时后，被阿里巴巴“劝退”，留下近千张无法核销的促销券。

当时的阿里巴巴，真的欺人太甚了！

“锁库存”这个决策，代表了一个市场竞争中的弱者，在被逼到墙角之后，玉石俱焚的心态。

但是，这个决定是幼稚和短视的。俗话说“狗急了也咬人”，但是京东这只JOY不知道，自己咬的不是人，是“狼”。

一个弱者的强势，在真正的强者面前，透着堂吉诃德战风车式的悲凉。

“锁库存”这种毫无意义的强势，导致京东和阿里巴巴在现实世界中的强弱关系，在舆论世界中完全颠倒过来了！

在裂帛发布声明前后，阿里公关一共驱动将近百个品牌在自己的官方微博发布官方声明声讨京东锁库存并损害品牌利益的行为。

紧接着，众多媒体跟随天下网商的报道口径，发布京东服饰强行锁定商家库存，逼迫商家参加京东618的舆论攻势。

一瞬间，京东服饰从一个被“二选一”迫害的弱者，变成了强迫商家参加618的“市场霸王”。

明明被欺负了，但京东服饰欺行霸市的恶霸形象，却跃然于纸上！现在想来，真是让人不胜唏嘘。

根据弱传播的原理：现实世界的弱者应该是舆论世界的强者，现实世界的强者应该是舆论世界的弱者。也就是在现实世界中弱肉强食，在舆论世界中强肉弱食。

但当时的京东公关无论从工作理念、人才结构和工作方法上，都根本无法与“中国公关天团”阿里公关相抗衡，更别说理解什么弱传播的理念了。

本来京东服饰作为现实世界中的弱者，只需要在舆论世界中继续守住弱者的姿态，持续针对“二选一”发难，是完全可以博得更多同情，最终成为舆论世界的强者。然后再通过舆论世界影响现实世界，最终破解“二选一”的。

可是“锁定品牌库存”展示了一种虚假的强势。正好被阿里公关抓住了把柄“杀人诛心”了。

而且阿里公关最高明的并不是自己发动进攻，而是让现实中与京东对比肯定处于弱势的服饰时尚品牌来发难。

近百个品牌连续发布官方声明，控诉京东服饰锁库存。当时的负面声浪一浪高过一浪，简直到了摧枯拉朽的地步。

阿里巴巴这个现实中绝对的强者，通过驱动弱者（品牌方）在舆论世界向京东的强势发难，最终让京东服饰不仅失去了这些时尚品牌，也失去了这些品牌的信任，还丢失了自己的品牌形象，一箭三雕。

这是我第一次看到弱传播理论在公关战中的极致应用：现实世界与舆论世界互为镜像，但强弱关系却完全相反。

强弱反转的关键是：同情。

弱者更容易获得舆论的同情，而同情最容易夺得关注，关注就是舆论世界的本体。本来现实世界的强者应该是舆论世界的弱者，不容易获得关注或认同。

但是现实世界中的强者可以通过在舆论世界中扮演弱者、驱动弱者代表自己或者为弱者代言来得到同情，得到关注，最终变身强者。

这才是职业公关需要掌握的正经技巧啊！

然而，到了6月16日已经铸下大错的京东服饰事业部竟然使出了第二个昏招：在京东商家后台给受“二选一”冲击最大的京东女装品牌发了一个措辞严厉的商家通告：

京东女装业务部关于履行618促销承诺的说明

在京东女装业务部所组织的“京东618女装分会场”活动中，很多商家都踊跃报名并通过了资
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