淘宝平台能不能为不同的岗位提供专业的工作平台，提升工作和协同效率？
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商家服务：
对接资源，开放合作
商家代表：现在电商运营越来越精细，岗位分工也有明确差异化，对一些中腰部以上的商家，平台能不能为不同的岗位提供专业的工作平台，提升工作和协同效率？
向秋：在服务商的挑选上，平台会持续优化代运营商与商家之间的资源匹配，共同帮商家解决经营过程中的人手不足、能力短板等问题。
商家自身的团队有限，尤其到了大促或节日，当用户涌到店铺时，很难短时间之内做到弹性的人力资源扩容，所以我们非常希望可以做好对商家的保护与扶持。此外，我们属地小二也会盘点当地离商家比较近的服务资源，来配合商家的日常经营。
商家代表：很多商家自身的条件比较优越，他们在各地有很多仓库，全天处于发货状态，商家怎么才能跟平台对齐这个过程，让消费者知道？
南兰：我们有很多商家，背后有大的服务履约能力，以及差异化的创造力，平台希望将这些能力传递给消费者，所以我们也鼓励商家通过自己在用的ERP、WMS（仓库管理系统）等系统，将店铺的商品库存、仓配、物流能力与平台进行深度对接。
比如有一些商家有当日达、次日达、隔日达能力，如果跟平台深度对接，平台就可以把这些能力表达给消费者，也增强消费者的选购决策，不仅能提升购物体验，也能给商家带来一定的增量。
我们有很多商家，背后有强大的服务履约能力，以及差异化的创造力，平台希望将这些能力传递给消费者，所以我们也鼓励商家通过自己在用的ERP、WMS（仓库管理系统）等系统，将店铺的商品库存、仓配、物流能力与平台进行深度对接。
比如有一些商家有当日达、次日达、隔日达能力，如果跟平台深度对接，平台就可以把这些能力表达给消费者，也增强消费者的选购决策，不仅能提升购物体验，也能给商家带来一定的增量。
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