商品有问题怎么办?
亲，若收到商品有质量问题，建议您优先联系商家协商处理，如商家不处理，请按照以下步骤操作:若交易还未确认收货，您可以点击[我的订单]抄到对应订单，点击[退款]一[我要退货退款]，同时上传商品有质量问题的相关凭证;
若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以点击[我的订单]找到对应订单，点击[申请售后] -[我要退货退款]。同时上传商品有质量问题的相关凭证;
若交易显示成功，且时间在15天后，页面已经无法发起售后申请，建议您保留好有效凭证，联系卖家协商处理。
*温馨提示
亲，在您申请了退货退款之后，会给卖家5天的反应时间，卖家在5天内同意或是无响应，页面都会给到您退货地址，请您按照退货地址退货，同时一-定要记得把快递单号填在退款的页面;如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理哦。