8月淘宝平台家装主材类商品争议处理规范,发货时效升级
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争议处理
1、《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》新增
●明确了商家承诺配送服务的,如对买家所在地址、安装条件有特殊要求的,需做事先明示的义务;
●明确了家装主材类目的安装争议场景的处理原则;
●细化了家装主材类目的商品质量问题和描述不当问题的情形、举证要求和处置标准。
《淘宝平台家装主材类商品争议处理规范》>
《淘宝平台大件类商品争议处理规范》修订
●删除第-条大件类商品的家装主材类目, 内容已被此次家装主材类目争议规范吸收。
《淘宝平台大件类商品争议处理规范》>
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发货相关
《淘宝发货时效工具升级公告》新增
●根据最新的《淘宝网发货管理规范》,淘宝网将发货时间设置工具进行升级,并优化商品详情页的时效表达。