如何提升店铺客服满意度，消三分钟回复的呼声很高，都说这太扯淡了
淘宝搜：【天降红包222】领超级红包，京东搜：【天降红包222】
淘宝互助，淘宝双11微信互助群关注公众号 【淘姐妹】
如何提升店铺客服满意度?
这个问题让好多人不希望改进，但又无法越过规则。
取消三分钟回复的呼声很高，都说这太扯淡了 没有任何理由强制要求必须三分钟内回复 只有一个人的店不需要发货吗？不需要上架嘛！人工客服三分钟内回复”不应当实施于小卖家，你们怎么能强制要求个人卖家做到？规则拟定应当征求卖家建议，而不是你们平台擅自作主，没有顾及所有中小卖家的合法合理权益，这些不合乎情理的做法属实有悖阿里大企业形象。
规则张榜第四期来啦!
在每期规则张榜栏目中，我们会提出与规则相关的话题，期待商家的回复互动，在每期话题结束后，我们会仔细
探读商家的反馈，后续给予结榜回顾~随着电商行业的蓬勃发展，对于消费者来说，除了购买商品本身，优质的购物体验也尤为重要。向消费者提供好的客服服务,不断改进客服体验，能有效提升店铺的品牌和口碑，降低客户流失。为构建淘宝商家
“快速、贴心、有保障”的服务心智，激励优质卖家,提升消费者体验促进店铺成交转化，平台计划新增
《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》。想要提升客服满意度，使用好千牛工具-客户服务平台(客服)非常重要。在这里小二整理了- -份工具使用攻略给到大家~
与此同时，也想听一听大家在使用千牛工具-客户服务平台(客服)的过程中，有没有遇到什么困难或者有更好的建议。
因此，规则小二来张榜啦8希望各位商家朋友都能来聊一-聊:
1在使用千牛工具-客户服务平台(客服) 的过程中，你目前遇到了哪些问题?
2关于工具中的消费者自助服务功能，你认为还有哪些地方可以改进的?
例如:
互动服务窗、千牛店小蜜...
3关于工具中的一-线客服常用功能，你认为还有哪些点可以优化的?
例如:
商家智能接待面板、客服分流功能....
4 J现工具中己增设- -些数据看板功能，帮助商家定位问题，对于数据指标维度，你还有其他建议吗?
例如:
接待数据、现场管理系统、服务管理系统...
D请留下您的宝贵建议
